Как вернуть переплату за газ, если чеки были утеряны: инструкция от "Нафтогаза"

Потребитель обратился в "Нафтогаз" и пожаловался, что не может вернуть переплату от предыдущего поставщика, поскольку чеки об уплате были потеряны. В компании дали совет, как действовать в такой ситуации.

"В случае, если чеки потеряны, рекомендуем обратиться в учреждение, где осуществляли оплату и запросить дубликаты чеков", - ответили специалисты.

В "Нафтогазе" также напомнили потребителю, как подать запрос поставщику на возвращение переплаты и получить всю сумму на банковскую карту.

"Если у вас есть переплата от предыдущего поставщика, возврат переплат можно на свой банковский счет. Для этого следует написать заявление Вашему предыдущему поставщику газа, прикрепив копии нескольких документов. Вы можете отправить заявление на официальный почтовый или электронный адрес предыдущего поставщика", - объяснили в компании.

Ранее информационный портал Знай сообщал, украинцы жалуются на задержку бумажных платежек от "Нафтогаза": как получить счет не дожидаясь почтальона.

Также наш портал информировал, в "Нафтогазе" рассказали, кто отвечает за прием показателей газового счетчика с фото: влияет на квитанции.

Кроме того, мы писали, "Берегите нервы": "Нафтогаз" дал совет украинцам, которым приходят "неправильные" платежки.