Из окопа в офис. С какими проблемами сталкиваются ветераны при возвращении на работу и как им помогает бизнес

Украинское общество почти единодушно доверяет своей армии, но многие ее ветераны сталкиваются с проблемами при трудоустройстве на "гражданке" после увольнения с военной службы. Об этом свидетельствуют данные социологических опросов, которые также показывают, что большая часть украинских предпринимателей все еще не имеют опыта сотрудничества с ветеранами и их реинтеграции в гражданские коллективы.

Через время необходимость адаптировать ветеранов к возвращению на гражданскую работу может стать массовой историей, так как львиная доля украинских предпринимателей сохраняют рабочие места для ушедших на фронт сотрудников.

UBR.ua выяснил, с какими проблемами уже сейчас сталкиваются украинские ветераны при возвращении на гражданскую работу, а так же как компании помогают эти проблемы преодолевать. Поскольку это довольно обширная тема, мы решили подготовить серию материалов с различными представителями украинского бизнеса. Перед вами – первая статья из серии.

Нужны ли ветераны на "гражданке"? Боятся не найти работу, но многие работодатели их ценят

Согласно опросу "Правозащитного центра "Принцип", 55% украинских ветеранов боятся не найти работу после ухода со службы. Это число почти совпадает с долей военнослужащих, уже столкнувшихся с этой проблемой. По данным социологического исследования "Украинского ветеранского фонда" (УВФ), проведенного в июне-июле 2023 года, о наличии тех или иных преград перед трудоустройством заявили 58,7% не несущих службу военных, получивших статус участника боевых действий (УБД) или инвалида войны.

Некоторые респонденты среди препятствий перед устройством на работу называли "страх [работодателей] принимать ветерана, незнание, как со мной работать", также заявляли об "очень враждебном отношении со стороны гражданских лиц". Однако среди самых распространенных препятствий указывались проблемы с физическим здоровьем (28,3%) и психоэмоциональное состояние (25,3%).

Рынок труда в южных регионах возобновляется: число вакансий приблизилось к довоенному уровню

Несколько реже ветераны отмечали фактор потери навыков за время службы (17,5%). Но при этом больше половины участвовавших в опросе военнослужащих (в том числе действующих) выразили уверенность, что им потребуется переквалификация для продолжения работы на гражданке.

Хотя ветераны получают на службе ряд новых ценных умений – участники опроса указывали навык управления людьми, первой доврачебной помощи, вождение ТС и работу с техникой, – но только 18,6% респондентов выразили мнение, что военные компетенции будут востребованы на гражданском рынке труда.

"Несмотря на новые навыки и качества, приобретенные в ходе службы, вынужденная оторванность от развития профессий и тенденций плохо повлияет на конкурентоспособность ветеранов, поэтому необходимы программы дополнительного обучения для них", – указаны в исследовании слова одного из военных.

Помимо утраты навыков, по мнению 23,5% опрошенных ветеранов, в трудоустройстве им могут помешать новые качества и черты, приобретенные во время службы в армии (43% считают, что их новые личностные качества поспособствуют трудоустройству). Среди обретенных во время службы характеристик респонденты чаще называли такие позитивные, как ответственность, дисциплинированность и стрессоустойчивость, но также они упоминали эмоциональную нестабильность (159 ответов, или 19% от общего их числа) и жестокость (68 ответов, 8,6%).

Кабмин упростил процесс получения статуса участника боевых действий: нужна только одна справка

В то же время опрос представителей бизнеса, проведенный в рамках того же исследования УВФ, показал позитивное отношение предпринимателей к найму ветеранов – и подтвердил востребованность навыков и качеств военных на гражданской службе. В целом бизнес меньше сомневается в компетенции ветеранов, чем сами экс-военные, свидетельствует опрос.

Особо часто о заинтересованности в услугах уволившихся с военной службы говорили предприятия в сферах, где нужна техническая или инженерная работа. Такие компании даже часто отдают приоритет в приеме на работу бывшим военнослужащим. Об этом говорили представители сферы ОПК и автобизнеса, участвовавшие в опросе. Представитель строительного предприятия пояснила:

"Мне кажется, строительство – это лучшая сфера деятельности для ветеранов, потому что и в мирные времена строительство – это как маленькая армия со своими уставом, порядками, пониманием и правилами".

Как компании адаптируют ветеранов к гражданской работе

И наниматели, и потенциальные соискатели-военные сходятся в своих опасениях касательно психоэмоционального состояния ветеранов, как главного препятствия их успешной реинтеграции. Почти 40% опрошенных УВФ предпринимателей назвали этот фактор риском, способным негативно повлиять на продуктивность, мотивированность и коммуникацию ветерана в рабочей среде. Одной из самых распространенных черт ветеранов, по мнению работодателей, является эмоциональная нестабильность.

В реальности мнение о ветеранах, как об эмоционально неустойчивых людях, оправдывается не столь часто, считают исследователи: из тех принявших участие в опросе компаний, которые имели опыт трудоустройства ветеранов, только около 8,5% назвали его негативным, в то время как почти 70% респондентов оценили его позитивно.

Разрыв в зарплатах мужчин и женщин значительно сократился за последние семь лет, – Минэкономики

Вместе с тем и работодатели, и ветераны признают, что последним необходима поддержка. Для сотрудников, получивших на войне увечья, важно подготовить рабочее место с учетом их физических ограничений, либо – при невозможности выполнять предыдущие функции – обеспечить перевод на другую специализацию. Так, к примеру, поступила "Укрзализныця", предложив своему проводнику пассажирского вагона, вследствие травм перенесшему ампутацию обеих ног, должность специалиста в колл-центре.

Не менее важным является оказание ментальной поддержки: предоставление адаптационного периода при переходе на гражданскую работу или оказание психологической помощи.

Как отметила в комментарии UBR.ua начальник департамента по привлечению и развитию талантов "Киевстара" Светлана Кончанина, из-за уникальности опыта войны в Украине, которая ведется непосредственно на ее территории, международная практика реинтеграции в общество участников войн может оказаться нерелевантной для отечественных работодателей. Они "должны выстроить на собственном опыте программу поддержки ветеранов: от того, как себя вести и о чем говорить окружающим, и до того, какая психологическая поддержка нужна людям, вернувшимся с войны".

"Для вернувшихся с фронта сотрудников "Киевстара", а также для их родных действуют расширенные программы психоэмоциональной поддержки. Мы реализуем программы поддержки, основываясь на актуальных потребностях. Наши люди, вернувшиеся с войны, могут работать с психологом, посещать групповые занятия. Также проводим вебинары для людей, чьи близкие находятся или вернулись из ВСУ", – сообщила руководитель профильного департамента компании.

Рынку труда потребуется 4,5 млн сотрудников в течение следующих 10 лет, – Минэкономики

В торговой компании METRO Украина нам указали, что опыт ветеранов является очень персонализированным, в связи с чем разработать одну программу, охватывающую все их потребности, невозможно.

"Поэтому наша программа реинтеграции ветеранов предлагает комплексный подход, включающий социальный, ментальный/физический и финансовый аспекты благосостояния. Комплексный подход на 20-30% закрывает общие потребности ветеранов. Остальную помощь обеспечиваем через персонализированные подходы, регулируемые нашими корпоративными политиками, практиками благосостояния, заботы о здоровье и практиками карьерного планирования", – объяснили в METRO.

В частности, с 1 октября ритейлер начнет выплаты ветеранам и их семьям, которые будут предоставляться на широкий круг ментальных и физических потребностей: от прохождения медосмотров, консультаций о реабилитации и протезирования до безлимитной психологической помощи.

В рамках этой программы увольняющиеся со службы ветераны также получат возможность взять трехмесячный отпуск с сохранением дохода перед возвращением на рабочее место. Кроме того, METRO Украина собирается привлекать партнеров с целью оказания юридической помощи ветеранам, среди прочего по получению ими статуса УБД, оформлению группы инвалидности.

Согласно соцопросу УВФ, наиболее востребованное ветеранами направление поддержки от работодателей и государства – переквалификация после военной службы и возможной утраты профессиональных навыков. Опрошенные UBR.ua компании указали, что все их сотрудники, в том числе ветераны, могут использовать уже разработанные внутренние системы повышения квалификации.

"Каждый киевстаровец имеет доступ к учебному корпоративному порталу, может проходить курсы обучения по различным интересующим темам и направлениям", – отметила Светлана Кончанина.

Свыше 210 тыс. безработных получали помощь в первом полугодии

Адаптировать нужно не только ветеранов, но и коллективы

Большая часть ушедших воевать сотрудников опрошенных нами компаний продолжает находиться в армии – воюющих работников компании также поддерживают. Согласно данным "Киевстара", после начала полномасштабной войны 176 их сотрудников вступили в ряды ВСУ или силы ТрО.

В METRO Украина ушли служить в армию 200 человек, или 20% от всех военнообязанных работников. Ритейлер продолжает сохранять за ними рабочие места и выплачивать зарплату. В "Киевстаре" отметили, что предоставляют всем мобилизованным сотрудникам выплаты в размере их среднемесячного дохода.

Иностранные клиенты снижают число заказов: крупнейшие IT-компании Украины сократились на 6000 человек

В целом сохранение рабочих мест за военнослужащими является, скорее, практикой, чем исключением для украинских компаний. К моменту, когда эти сотрудники начнут активнее возвращаться из ВСУ на рабочие места, важно подготовить коллективы к общению с ветеранами, указывается в исследовании УВФ со ссылкой на мнение компаний, уже имевших опыт реинтеграции ветерана в рабочие процессы.

Одно из основных направлений специальной программы "Киевстара" по интеграции ветеранов "4.5.0. НАРЕШТІ ВДОМА" (где цифры отсылают к сленгу военных – "все в порядке") является именно подготовка коллективов к коммуникации с ветеранами.

"Мы только в начале пути развития и наполнения этой программы, ведь она имеет широкий охват: от рекрутинга и адаптации самого ветерана до тщательной работы с коллективом по поддержке и корректной коммуникации с ним… Уже сейчас мы начали цикл вебинаров для коллег из HR по рекрутингу ветеранов, глубокому пониманию психологического состояния бывших военных и проблем, с которыми мы можем столкнуться", – рассказала Кончанина.

Мобилизация в Украине: в Раде предложили отменить отсрочку для некоторых студентов

Начальник профильного департамента "Киевстара" отметила, что в рамках построения правильной коммуникации в середине команды, куда приходит ветеран, они предлагают коллективам полезные материалы по общению с экс-военными. Также там создали памятку по общению с ветеранами, которая "поможет команде стать поддержкой коллеге".

Вышеописанная программа METRO по реинтеграции бывших военных имеет говорящее название "Неупереджені". Среди прочего, она направлена на создание толерантного и инклюзивного окружения вокруг ветеранов, в рамках чего компания знакомит коллектив с историями ветеранов и специфическими аспектами, касающимися возвращения военных в гражданскую жизнь.

"Например, в серии встреч с экспертами в течение сентября мы раскроем темы о структуре ВСУ, роли, поговорим о женщинах в армии, объясним сленг военных и опыт ветеранов и ветеранок. Отдельно работаем с HR`ами и руководителями команд, а также готовим рабочие пространства, которые, например, решают потребность уединения", – перечислили у ритейлера.