"Укрзалізниця" запускає онлайн-сервіс, в якому можна зарезервувати спеціальні вагони для осіб з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю, пасажирів на кріслах колісних та осіб, які їх супроводжують. Така функція також є дійсною у вокзальних касах.
Як вказано на сайті "Укрзалізниці", заявку на інклюзивний вагон необхідно подати через онлайн-сервіс принаймні за 3 доби до дати запланованої подорожі. Упродовж 24 годин оператори візьмуть заявку в роботу та зв’яжуться із замовником послуги.
Отримати та сплатити квитки можна в касі не пізніше ніж за 1 годину до відправлення поїзда.
В компанії нагадали за можливість отримати послуги вокзального помічника, який допоможе з багажем та посадкою пасажирів.
Наразі у парку УЗ є 50 вагонів з підйомниками або пандусами, з яких 37 — вагони нового покоління, які збудовано протягом останнього року. Усі ці вагони мають умови для інклюзивного користування, зокрема, є універсальна вбиральня і купе облаштоване для потреб людей з інвалідністю.
У нових вагонах УЗ встановлено спальні дивани, які можуть змінювати кут нахилу й фіксувати тіло, пульт для регулювання освітлення, кнопку для звернення до провідника та пристрій для гучномовного зв’язку з ним.
Нагадаємо, з 31 серпня "Укрзалізниця" запускає додаткові поїзди на популярні рейси.