В декількох областях України запустили спеціальні соціальні картки у рамках бета-тестування системи кейс-менеджменту для сфери соцпослуг. Подробиці оприлюднила глава Міністерства соціальної політики Оксана Жолнович.
Міністерка розповіла: «Людина звертається за соціальною допомогою, інформація потрапляє до кейс-менеджера, за допомогою планшету він оцінює, що потрібно людині та що їй може запропонувати держава. І все це відбувається в одній електронній системі».
Тестування відбуватиметься у 4 пілотних областях:
- Вінницькій;
- Дніпропетровській;
- Полтавській;
- Черкаській.
Глава Мінсоцполітики додала, що таке ведення випадку використовується у багатьох бізнес-процесах. У соціальній роботі, за її словами, це означає скоординоване надання допомоги та підтримки людям, які опинилися в складних життєвих обставинах.
Оксана Жолнович підкреслила: «Тепер з'являється електронна персональна картка людини з її соціальною історією. Приблизно так само, як електронна медична картка пацієнта з історією лікування. У медичній карті можна побачити, які лікували пацієнта, щоб повернути здоров’я. А у соціальній - які послуги надавали, щоби вивести людину зі складної життєвої ситуації».