Українці з картами Monobank скаржаться на дивні списання, у банку запропонували "рішення": "Коштує 100 гривень"

Клієнтка Monobank помітила дивні списання по карті і в якості розв'язання проблеми в банку їй запропонували платний перевипуск картки. Про це жінка розповіла у своїй скарзі, яку опублікувала на порталі Мінфін.

Українка розповіла, що з картки почали пропадати незначні суми. Оплата проходила за проїзд у громадському транспорті при тому, що сама власниця картки була вдома. Звернувшись на підтримку Monobank, їй запропонували "рішення" - за 100 гривень перевипустити карту.

"По моїй карті почали надходити якісь незрозумілі списання, за проїзд в громадському транспорті. Я в цей момент була вдома. Написала в підтримку, вони заблокували карту і написали "перевипускайте, це коштує 100 грн"", - поділилася українка.

Клієнтка не оцінила рекомендацію співробітників банку та припустила, що якщо списання продовжаться і з нової картки, то їй доведеться перевипускати їх щодня.

"Мені цікаво, якщо кожен день так буде, я маю витрачати власні кошти за чужі помилки? 700 грн на тиждень? Чому я маю платити за це?", - обурилася клієнтка.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, що Monobank разом із АТБ створили спеціальну карту, яка дає додаткові знижки.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, сплатив комуналку – отримав 50 тисяч: українцям виплатять гроші за використання "Приват24".