Офіційно персональні. В чому проблема з офіційними телеграм-каналами обладміністрацій

Як ми взагалі дізнаємось, що якийсь телеграм-канал є офіційним? 

Є два варіанти. Перший – “синя галочка” (верифікація з боку самої платформи, видається через верифіковані акаунти в інших соціальних мережах та публікації в ЗМІ). 

Другий – офіційна комунікація з боку держави. Як це, наприклад, було 1 березня 2022 року коли Кабмін опублікував перелік офіційних телеграм-каналів голів облдержадміністрацій – “щоб уникнути фейків” та щоб українці знали яким джерелам в Телеграм можна довіряти. 

Задум гарний, але від самого початку ніс у собі довгострокові ризики. І сьогодні ми бачимо їхнє втілення.

По-перше, ставка одразу була зроблена не на офіційні сторінки інституцій, тобто облдержадміністрацій, а на персональні канали голів ОДА (ОВА). Близько половини всіх каналів не мали прізвища тодішнього голови у своєму посиланні. В Телеграмі назва каналу і посилання на нього можуть відрізнятися.

І тут, звичайно, можна спробувати знайти пояснення: персоналізована інформація викликає більше довіри. 

Щоправда, лише в короткостроковій перспективі – принаймні допоки голова ОДА обіймає свою посаду. А що відбувається зі зміною голови? Бачимо на характерних прикладах.

Португальське онлайн казино

Сьогодні зі всього списку (24 канали) лише на трьох (Київської, Хмельницької та Херсонської областей) за вказаними адресами ведуться безособові офіційні інформаційні сторінки (та лише 5 з 24 мають синю галочку верифікації від платформи). 

Решта – або персональні канали нинішніх та колишніх очільників ОДА. Один взагалі перетворився на португальське онлайн казино. Це сталося з каналом колишнього голови Донецької ОДА Пала Кириленка. 

Він пішов на підвищення і став головою Антимонопольного комітету України та змінив посилання на свій особистий телеграм-канал зі @pavlokyrylenko_donoda на @pavlokyrylenko_amcu. Платформа це дозволяє робити зберігши свою аудиторію.

А старий лінк (той, на який досі веде посилання з офіційної сторінки  КМУ) залишився “безхозним” і його може використати будь-хто. В нашому і  кращому випадку, це португальське онлайн казино, в гіршому – може бути псевдоукраїнський інформаційний канал з російськими адмінами.

TOSHKENT АНДИЖОН

Проте не завжди зміна посади супроводжується зміною посилання. А тому офіційна комунікація Кабміну вже в день публікації замість промоції офіційного каналу голови Черкаської ОДА, промотувала персональний канал Олександра Скічка – звільненого з посади голови точно в день публікації цього списку, 1 березня 2022 року. А офіційний канал в один день перетворився на персональний блог. Дуже надійне офіційне джерело інформації від держави, чи не так?

Офіційний канал голови Кіровоградської ОДА протримався трохи довше – 6 днів. Саме стільки після публікації списку обіймала свою посаду Марія Чорна (звільнена 7 березня 2022 року, але залишається активною в Телеграм за поширеним на сайті КМУ лінком @chornamary, де, як і Скічко, веде вже свій персональний блог)

Ще довше проіснував офіційний канал голови Запорізької ОДА – посилання КМУ веде на персональний канал Олександра Старуха (@starukhofficial), який втратив свою посаду 26 січня 2023 року. У новопризначеного голови Юрія Малашко вже новий телеграм-канал із більш нейтральним посиланням @zoda_gov_ua. Але чи залишиться цей канал офіційним джерелом інформації в Запорізькій області після зміни голови – невідомо.

Бо, наприклад, в Полтавській ОДА вирішили зберегти профіль в Телеграм зі зміною голови. 

Тепер за адресою каналу @DMYTROLUNIN (названого на честь попереднього голови) – вже профіль нового очільника ОВА - Філіпа Проніна. Його призначили  10 жовтня і  через тиждень після призначення він  в Телеграмі опублікував одне привітання та видалив всю попередню стрічку новин. З незрозумілих причин канал (на який веде посилання в з офіційної сторінки Кабміну) тепер називається  “ANDIJON TOSHKENT АНДИЖОН”.

Дивлячись на всю цю спробу “офіційної комунікації” в Телеграм, хочеться кричати від  недбалості та безглуздості затії. Навіть призначені Президентом голови ОДА сприймають себе як місцевих лідерів і всіма силами піарять себе особисто. Хоча після відставки про них мало  хто згадує. Це дивна поведінка, адже вони обіймають навіть не виборні посади, тож і комунікувати мають не від свого імені, а від імені держави, і посади, яку займають. 

Приватизація аудиторії

В результаті цього хаосу не існує зрозумілої та чіткої інструкції з відокремлення офіційних телеграм-каналів від фейкових двійників. А відсутність єдиного стилю посилання та більш-менш надійного оновлюваного списку офіційних локальних телеграм-каналів доповнюється можливістю “приватизувати” аудиторію після втрати державної посади. 

І така приватизація можлива не тільки на рівні областей. Наприклад, хоч на загальнонаціональному рівні майже всі офіційні телеграм-канали деперсоналізовані, проте телеграм-канал прем‘єр-міністра України має промовисте посилання @Denys_Smyhal. Себто в разі зміни його на посаді, треба заново вибудовувати офіційну комунікацію в Телеграм. Особливо за умови, коли офіційного телеграм-каналу Кабміну не існує.

І вбудована на платформі можливість змінити адресу посилання на канал (себто зберегти всіх підписників зі зміною персони) насправді не найкращий можливий вихід – Павло Кириленко з португальським казино яскраво продемонстрували чому.

P.S окремо хочеться написати про те, що всі посилання на Телеграм з цієї офіційної комунікації КМУ спочатку ведуть на Facebook. Але це вже тема для окремого розлогого тексту про якість офіційних документів та, наприклад, відсутність навіть базових знань з редагування посилань та видалення зайвих параметрів.

Фото: Getty Images