Що робити, якщо гроші при оплаті газу помилково пішли "в нікуди": українцям дали інструкцію

Багато українців досі припускаються елементарних помилок під час оплати комунальних послуг, через що їхні гроші не доходять до постачальника, а по особовому рахунку накопичується заборгованість.

Що робити у випадку, якщо споживач не вказав свій особовий рахунок при оплаті послуги з розподілу газу, розповіли на сторінці "Житомирська філія "Газмережі" в Facebook.

Насамперед українців просять бути пильними та перевіряти всі дані при сплаті комуналки.

"При оплаті за послугу з розподілу газу важливо обов’язково вказувати свої дані. Дуже часто споживачі не зазначають особовий рахунок, а через це платіж губиться, а в особовий кабінетах, тим часом, накопичується заборгованість. Для того, аби віднайти споживача й встановити відповідність між рахунком та проплатою доводиться витрачати багато часу та сил", - зазначили в публікації.

Якщо гроші все ж таки пішли "в нікуди", українцям слід зробити наступне:

• написати заяву про зарахування сплачених коштів за особовим рахунком (зразок заяви нижче);
• додати копію квитанції про оплату, копію паспорта та ідентифікаційного коду;
• надіслати заяву на електронну пошту філії Газмережі, де мешкаєте, або віддати документи персональному менеджеру у найближчому центрі обслуговування клієнтів.

"Тож, наголошуємо, щоб кошти були зараховані коректно, здійснюючи платіж вказуйте ПІБ, адресу та номер особового рахунку", - нагадали в компанії.