В Україні змінили правила гарантійного обслуговування телефонів та побутової техніки

Кабмін упорядкував та цифровізував надання гарантійних послуг покупцям побутової техніки, мобільних телефонів та інших технічно складних побутових товарів.

Про це пише "Хвиля", посилаючись на інформацію з сайту уряду України.

Зазначається, що на засіданні 28 листопада 2023 року Кабмін прийняв відповідну постанову "Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів".

Відповідно до тексту документа, буде введено такі зміни:

• споживачі отримають доступ до експлуатаційних документів на офіційному веб-сайті виробника. Крім того, ці документи можна буде завантажувати в електронному вигляді протягом гарантійного терміну;
• навантаження на бізнес за рахунок скасування паперових форм (9 форм) зменшиться. Раніше ці форми продавці мали заповнювати при гарантійному обслуговуванні товару. Якщо під час продажу товару ці форми не заповнювалися, то продавцям загрожували штрафи від Держпродспоживслужби.

У Кабміні зазначили, що такі зміни спростять ведення бізнесу, дозволять провести цифровізацію бізнес-процесів, а також покращать сервіс, який надається покупцям товарів.

Нагадаємо, раніше Кабмінпом'якшив державне регулювання соціальних продуктів.