Как изменился бьюти-бизнес в России за 2023 год: все, что вы хотели знать о работе салонов красоты

Весной 2022 года нас пугали, что мы лишимся всех зарубежных бьюти-благ: аппаратов, новых насадок и деталей к ним, препаратов для биоревитализации и контурного моделирования лица, качественной профессиональной косметики и так далее. А на деле, как сейчас обстоят дела в центрах красоты? С этим вопросом Мария Тараненко обратилась к бьюти-эксперту Ирине Шапиро, основательнице сети клиник Omny Beauty Clinic.

Ирина, скажите, пожалуйста, насколько сложнее стало работать в текущих реалиях? Действительно ли вы вынуждены справляться без аппаратов и препаратов для омолаживающих процедур?

Ну что вы! Никакие аппараты с нашего рынка не ушли. А наоборот, пришли новые агрегаты из разных стран, даже из Южной Америки. А для тех, что были на рынке, просто поменялась логистика доставки картриджей и деталей. И, конечно, выросла их цена из-за разницы в курсе. Что касается препаратов, да, конечно, некоторые бренды официально ушли. Но это не значит, что они отказались от нашего рынка. Просто мы покупаем их не у официальных представителей, а у дистрибьюторов, которые завозят средства в полном объеме и со всеми документами. При этом выбор препаратов сейчас стал тоже намного шире: появились средства из Японии, Италии и других стран. То есть произошедшая ситуация помогла познакомиться с теми марками, которые раньше боялись выходить на наш рынок, опасаясь конкуренции. А когда они решили, что главные игроки решили покинуть Россию, то осмелели. И оказалось, что многие из них даже лучше, чем те, с которыми мы сотрудничали до этого. Поэтому выбор сейчас, как никогда широк и качественен. Но опять же, из-за курса выросла цена.

А что вы скажете о российских марках? Ведь у нас много и отечественных препаратов для подкожного введения?

У нас все хорошо и все есть — прекрасные российские бренды стремительно развиваются. Я с большим уважением отношусь к нашим продуктам. Например, к сочетанным методикам Мезоксантин, Мезовартон и Корбаник — супер крутые препараты. Отлично проявили себя и коллагеностимуляторы Сферогель, линия которых обширна и рассчитана на разный возраст и зоны лица, тела, даже интимных областей. Они дают потрясающие результаты. По слухам, к этому бренду даже обращались швейцарские компании, чтобы перекупить технологии. Поэтому я уверена, что российское бьюти-производство ждет большое будущее.

Прекрасно показали себя и отечественные аналоги ботокса (читайте также: 5 салонных anti-age процедур, которые заменят пластическую хирургию). Кстати, вы знаете, что американцы заметно снизили концентрацию последнего, чтобы обезопасить себя и клиентов от негативных результатов? Ведь это единственная группа препаратов, эффект которой нельзя убрать за пару недель. Наши средства равняются на их стандарты и дают отличный эффект.

А как обстоят дела с обучением специалистов? Ведь раньше к вам приезжали представители марок, или вы сами посылали косметологов на повышение квалификации и осваивание новых методик. Теперь же, насколько я понимаю, этого делать нельзя?

Почему? Мы продолжаем ездить. В этом году мои врачи были в Монако, Бразилии, Италии, Голландии на обучении. Единственная проблема — перелеты, которые стали дороже и длиннее. Но это не является камнем преткновения в деле освоения нового.

А вам не страшно инвестировать такие средства в людей? Вдруг специалист завтра решит уйти в другой институт красоты?

Абсолютно не страшно! Я работаю со своими врачами все восемь лет, сколько существует мой бизнес. С коллективом мы уже практически семья. От меня уходили либо в декрет, либо переезжая в другую страну из-за замужества.

За то время, сколько существуют ваши центры изменились ли клиенты? Их требования, отношение к себе, процедурам ухода и омоложения, есть ли динамика?

Да, конечно. Раньше рулила мода. То все делали себе губы, то скулы, то углы нижней челюсти. Но мы даже тогда старались на это не реагировать, стараясь учитывать только реальные потребности клиента и особенности его внешности. Теперь сами клиенты пришли к этому. Никто не хочет быть похожим на звезду, все хотят тюнинга именно собственной внешности и максимально естественного результата. У нас много собственных авторских методик, которые конкурирующие клиники активно пытаются перенять и скопировать.

А как вы об этом узнаете?

Их косметологи приходят на консультации под видом клиенток, досконально все выспрашивая и тайком записывая на диктофон.

И что вы в таких случаях делаете?

Ничего! Это нам только льстит. Самое важное в конкуренции — собственный профессиональный рост. Когда ты сам развиваешься, то не страшен никакой плагиат. Главное, иметь клиническое мышление и понимать, как действуют и сочетаются между собой препараты. Наши врачи никогда не будут, выражаясь аллегорично, «скрещивать пчелку с носорогом, чтобы получить балерину». Например, для восстановления кожи вокруг глаз мы сочетаем воздействие лазеров, витаминов, коллагеностимуляторов и пептидов Mezoeye. Веки — очень деликатная зона. И в работе с ними нельзя допускать и малейшего риска. Нужно предварительно оценить массу параметров: возраст клиента, его гормональный фон, состояние подкожной жировой клетчатки и так далее. А с лазерами должен работать человек с опытом не менее трех лет. Я считаю, что прежде, чем начинать самостоятельно пользоваться такими аппаратами, врач должен ассистировать на этих процедурах минимум год. Поверьте, здесь все серьезно и тонко. Мы сталкивались с таким количеством осложнений после этих процедур, сделанных в других клиниках, вы даже не представляете!

А как вы действуете, когда к вам приходит клиент с такими последствиями?

В первую очередь звоним в клинику и выясняем, какие конкретно манипуляции были проведены. Потому что пациенты могут не все знать или неверно оценивать и описывать ситуацию. Да и потребительского экстремизма никто не отменял. Есть категория людей, которые хотят отвоевать свои деньги любой ценой.

А какие ошибки коллег из других клиник вам приходится часто исправлять?

Чаще всего это нососолезная борозда. Многие врачи не понимают, что данному пациенту нельзя вводить гидрофильные филлеры, типа гиалуроновой кислоты, которые притягивают воду. В этой зоне надо «кормить» подкожно-жировую клетчатку пептидами и коллагеном, а не заполнять ее водой. Например, сферогель Advanced, который мы используем под глаза, не дает ни малейших отеков и как раз помогает женщинам заполнить носослезную борозду и сформировать свою подкожно-жировую клетчатку, которая с возрастом атрофировалась в этой зоне.

А какими еще авторскими методиками, кроме омолаживания кожи вокруг глаз вы гордитесь?

Это щепетильная тема, но к нам активно приходят за интимной коррекцией. Сейчас она стала особенно актуальной в связи с увлечением велосипедами и конным спортом. Из-за этого женские деликатные зоны растягиваются, что негативно отражается на половой жизни. На это у нас есть свои авторские протоколы по омоложению, подтяжке и осветлению женских «нижних этажей». Еще одна востребованная процедура — лифтинг коленей. Ведь они, как шея, декольте, руки и глаза первыми выдают возраст. Колени также получают свою дозу пептидов, коллагена и гиалуроновой кислоты. А еще и лазер, ультразвуковой SMAS-лифтинг и шлифовку (читайте также: Остановись, старенье: anti-age процедуры, которые необходимы в 30, 40 и 50 лет). Но это далеко не все наши «коньки». Специалисты центров, да и я лично находимся в постоянном поиске новых способов сохранения молодости и красоты женщин. Наша философия — сохранить естественную красоту, заботиться о пациенте и правило двух «О» — осознанность и ответственность. Мы всегда на связи с клиентами и правило — пациент всегда прав, — является самым важным и основополагающим в работе.