ПриватБанк "пробил дно": в каком случае украинцам придется проходить видеоверификацию

Клиент ПриватБанка пожаловался на систему безопасности банка.

Как передает "Хвиля", свою жалобу он разместил на портале Минфин.

Так, по словам клиента банка, после того, как у него заглючили смарт часы и в результате сброса настроек сбросились и привязанные карты, банк при новой попытке их привязать заблокировал карту.

"Заглючили смарт часы. Сбросили их. Конечно, все карты, которые были туда добавлены тоже позлетали и что бы вы думали, когда добавлял назад то они мне заблокировали карту, вылогинили из банкинга на смартфоне, которым пользуюсь все это время и пофиг, что эта привязка уже была и девайсы не менялись, пройдите верификацию ботом Яной или как его там",- рассказал он.

При этом мужчина подчеркнул, что прошел верификацию, однако все равно заблокирован. Данная ситуация, как утверждает клиент банка, продолжаеся по кругу.

"И выходит мертвая петля, подтверждаешь «разблокируешь» и по кругу это дно, обращаюсь к «службе поддержки» в чате это шедевр пройдите видеоверификацию, на основании чего?! Ваш банк дно и сервис полное дно на этом отношения с этим банком можно считать полностью законченными потому что такое терпеть я точно не буду, вы не тестите свой код от слова вообще, ваша система безопасности дно как и сам банк. Больше вами пользоваться не хочу не желаю и не буду и всем кто еще пользуется об этом сообщу, такого в 2023 году представить трудно, что для того, чтобы подтвердить, что ты есть ты из тех же девайсов подтверждаешь все данные верно, да нет этого мало еще видео верификацию , а может еще чип в одно место может вставить?! какой «талант» это придумал?! ДНО полно лучше пользоваться любым другим банком, но это полно ДНО Удачи в новом году «система параноидальной безопасности дно банка Привата", - добавил он.

В ответ на это в ПриватБанке пояснили, что процедура направлена на противодействие мошенничеству. Так как бывают ситуации, когда мошенники получают доступ к мобильному путём перевыпуска сим-карты и в этом случае смс не является препятствием для них.

"Отказ от проверки операций и подтверждение личности клиента, или не прохождение верификации подвергается риску потерять свои средства. Просим проявить терпение и понимание необходимости в операции верификации", - подчеркнули в банке.

Ранее сообщалось, что ПриватБанк начислит клиентам по 1000 гривен.