ПриватБанк "пробив дно": у якому разі українцям доведеться проходити відеоверифікацію

Клієнт Приватбанку поскаржився на систему безпеки банку.

Як передає "Хвиля", свою скаргу він розмістив на порталі Мінфін.

Так, за словами клієнта банку, після того, як у нього заглючили смарт годинник і в результаті скидання налаштувань скинулися і прив'язані карти, банк при новій спробі прив'язати їх заблокував карту.

"Заглючив смарт годинник. Скинули їх. Звичайно, всі карти, які були туди додані теж позлітали і що б ви думали, коли додавав назад вони мені заблокували карту, вилогинили з банкінгу на смартфоні, яким користуюся весь цей час і пофіг, що ця прив'язка вже була і девайси не змінювалися, пройдіть верифікацію ботом Яною або як його там, - розповів він.

При цьому чоловік наголосив, що пройшов верифікацію, проте все одно заблоковано. Ця ситуація, як стверджує клієнт банку, триває по колу.

"І виходить мертва петля, підтверджуєш «розблокуєш» і по колу це дно, звертаюсь до «служби підтримки» у чаті це шедевр пройдіть відеоверифікацію, на підставі чого?! Ваш банк дно та сервіс повне дно на цьому відносини з цим банком можна вважати повністю закінченими, тому що таке терпіти я точно не буду, ви не тестуєте свій код від слова взагалі, ваша система безпеки дно як і сам банк. Більше вами користуватися не хочу не бажаю і не буду і всім хто ще користується про це повідомлю, такого у 2023 році уявити важко, що для того, щоб підтвердити, що ти є з тих же девайсів підтверджуєш всі дані вірно, та немає цього мало ще відео верифікацію а може ще чіп в одне місце може вставити?! який «талант» це вигадав?! ДНО повно краще користуватися будь-яким іншим банком, але це повно ДНО. Удачі у новому році «система параноїдальної безпеки дно банку Привату", - додав він.

У відповідь на це у ПриватБанку пояснили, що процедура спрямована на протидію шахрайству. Так як бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-карти і в цьому випадку смс не є на заваді їм.

"Відмова від перевірки операцій та підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражається на ризик втратити свої кошти. Просимо виявити терпіння та розуміння необхідності в операції верифікації", - наголосили у банку.

Раніше повідомлялося, що ПриватБанк нарахує клієнтам по 1000 гривень.