Потеряли документы и отказывают в помощи: клиентка ПриватБанка выдвинула серьезные обвинения

ПриватБанк теряет документы на жилье своих клиентов. Клиентка пожаловалась на то, что через финучреждение теперь должно тратить не одну тысячу гривен на восстановление права собственности на квартиру, которую она выплатила по ипотеке.

Об этом она рассказала на аналитическом портале "Минфина".

Украинка рассказывает о том, что закрыла в банке ипотеку, однако банк не возвращает оригиналы документов на ее квартиру, ссылаясь на то, что не могут их найти.

"После закрытия ипотеки попросила вернуть оригинал договора по купле-продаже и техпаспорту квартиры. Но документы потерялись в банке и писали мне только отписки о том, что их не могут найти", - жалуется клиентка.

Женщина рассказывает, что при оформлении ипотеки менеджер банка не выдал ей акт передачи документов, без которого теперь не хотят искать оригиналы договора по купле-продаже и техпаспорт картиры.

"Менеджер тот уже там не работает, а работающая сказала что ни за что не ответственна теперь. Приглашения на проведение расследования по поиску документов отказывают, а восстановить их стоит немало денег. И я не уверена что могут сделать этими документами, продать еще раз" мою квартиру или сдать ее", - добавляет украинка.

В комментариях банк пообещал как можно быстрее решить проблему женщины.

Ранее информационный портал Знай сообщал, украинцам блокируют банковские счета в ПриватБанке: что нужно знать, чтобы не остаться без средств .

Также наш портал информировал, деньги списали мошенники, а платите проценты: ПриватБанк рассказал, как выйти из этого кризиса.

Кроме того, мы писали осторожно с онлайн-расчетами: Monobank взялся блокировать карты клиентов .