Как план Джека Дорси заставить Илона Маска спасти Twitter потерпел крах — Вloomberg

Попытки корректировки свободы слова в соцсети Х со стороны миллиардера Илона Маска привели к бегству рекламодателей, сообщил Вloomberg, опубликовав отрывок из книги Курта Вагнера Battle for the Bird. Доход соцсети Twitter зависел от рекламы на 90%, а рекламодатели остались недовольны из-за представления Маска о свободе слова и общения.

«Напряжение, которое определило пребывание Маска в должности, возникло уже в первые несколько недель работы, по словам нескольких людей, знакомых с решениями Маска, которые говорили на условиях анонимности во избежание мести. В первую неделю он осознал, что его принципы абсолютной свободы слова плохо сочетаются с рекламным бизнесом. И люди, пытавшиеся помочь ему воплотить его идеи, узнали, как быстро новый босс откажется от этих принципов, если они не сработают ему на пользу», - говорится в книге о популярном инвесторе и его покупке соцсети ценой в 44 млрд долларов.

Никто не понимал напряжения, присущего управлению Twitter, лучше, чем Джек Дорси, который помог создать компанию, дважды занимал должность исполнительного директора и сыграл роль в приобретении соцсети Маском. Когда заключалась сделка с Маском, Дорси, который все еще был членом правления Twitter, регулярно общался с ним, согласно частным сообщениям, включенным в документы, связанные с судебным процессом по сделке. Дорси поделился обеспокоенностью относительно зависимости Twitter от рекламных доходов и сказал Маску, что компании было бы лучше, если бы она не торговалась публично.

«У него не может быть рекламной модели, — написал Дорси в марте 2022 года, за несколько недель до того, как Маск впервые сделал свое предложение. — Иначе у вас будет площадь, на которую правительства и рекламодатели постараются влиять и контролировать. Если за ним стоит централизованная организация, его будут атаковать».

Работа самого Дорси в Twitter не всегда проходила гладко, и он верил, что если кто-нибудь и может решить проблемы Twitter, то это Маск. Маск заполнил Twitter хаосом еще до того, как стал руководителем. После того как в апреле 2022 года он согласился купить компанию, Маск передумал и попытался отменить это решение. Большую часть года он провел в судах, сражаясь с Twitter. Когда он прекратил судебную тяжбу и неохотно закрыл соглашение в октябре, то немедленно уволил половину сотрудников, включая большинство руководителей команды, которую Дорси нанял и с которой работал годами.

Это неудачное начало было предвестником будущего. На 16 месяце эры Маска доход компании составляет лишь незначительную часть того, что было до его прихода.

«Дорси очень хотел ухаживать за Маском, бизнес-лидером, которым он восхищался, часто называл своим любимым пользователем Twitter. В 2018 году Дорси безуспешно пытался заставить Маска произнести ободряющую речь для всей компании, пока он не добился своего в 2020 году. В 2021 году Дорси посетил Маска на его техасской ракетно-пусковой базе Starbase», – напоминает автор.

После того, как Маск вступил в должность, он увольнял людей по прихоти, нецензурно высказывался о бизнесе Twitter и публично атаковал тех сотрудников, которые с ним не соглашались. Маск отменил политику эпохи Covid по предоставлению дней психического здоровья и обязал всех вернуться в офис на полный рабочий день. Он также отказался от системы Twitter, которая использовалась для проверки известных пользователей, и отменил многие меры компании по проверке фактов. В 2020 году Twitter сильно склонялся к проверке фактов и другой политике модерации содержимого, поскольку рост COVID-19 и противоречивые президентские выборы в США привели к широкому распространению дезинформации в сервисе; Маск быстро изменил этот подход, предложив пользователям говорить все, что им вздумается, но при этом нанес вред репутации Twitter как места для свежих новостей.

В то же время, несмотря на все свои недостатки, Дорси сделал работу в Twitter особой, проповедуя перед сотрудникам силу соцсети и ее место в мире.

«Многие сотрудники Twitter получали меньше денег, чем они могли бы заработать в других крупных технологических компаниях, таких как Meta Platforms Inc. или Alphabet Inc., Google, потому что Дорси помог привить ощущение, что Twitter — это нечто большее, чем другая компания, продающая целевую рекламу. Дорси регулярно говорил любящим их сотрудникам Twitter и в течение многих лет эти чувства были взаимными», — утверждает Курт Вагнер.

Эстер Кроуфорд, руководитель компании, прожившая несколько месяцев под управлением Маска, прежде чем ее уволили из-за серии сокращений в прошлом году, написала: «Я многому научилась, созерцая Илона вблизи — хорошему, плохому и безобразному. Его смелость, страсть и талант рассказчика вдохновляют, но у него нет сопереживания и это вызывает боль. Илон имеет чрезвычайный талант решать сложные проблемы, связанные с физикой, но продукты, способствующие человеческому общению, требуют другого типа социально-эмоционального интеллекта».

Дорси редко публикует твиты, а когда он это делает, это связано с его личными интересами, включающими биткойны, музыку и поддержку президентской кампании Роберта Ф. Кеннеди-младшего. Однако легко увидеть, что он не получил того, надеялся, когда поощрял Маска купить его компанию. Дорси часто высказывал мнение о том, что один из недостатков Твиттера состоит в том, что он имеет слишком много власти и контроля над глобальной повесткой, и что миру было бы лучше, если бы эта власть была распределена. В интервью политическому онлайн-шоу Breaking Points в Дорси признал, что эра Маска пошла не так еще до официального старта, когда Маск обвинил компанию во лжи о количестве пользователей, а Twitter в ответ подал на него в суд.

"Я считаю, что это и создало динамику, когда ему приходилось быть очень поспешным, нетерпеливым, он должен был двигаться как можно скорее с функциями, даже если они не были полностью продуманы", - сказал Дорси.

Ранее Wall Street Journal писала о том, что якобы Маск употреблял ЛСД, кокаин, экстази и психоделические грибы на частных вечеринках вместе с топ-менеджерами своих компаний. Некоторые из них, вероятно, считали, что должны употреблять наркотики вместе с Маском, чтобы не вылететь из его окружения.