Клиенты "Ощадбанка" возмущены ежемесячными списаниями: "Никак не отключить"

Услугами Ощадбанка пользуются миллионы людей по всем уголкам страны. Кроме услуг, украинцы получают на карточки социальные выплаты, зарплаты. Но при некоторых условиях деньги могут сниматься самим банком.

На официальной странице финансового учреждения, работники банка отвечают на интересующие клиентов вопросы. Так, в Ощадбанк обратился украинец с проблемой, которая может возникнуть у многих пользователей. Ежемесячно у него снимаются средства по смс-сообщению от банка. Он пытался отключить услугу, но это никак не получалось.

"В приложении Ощад уже долгое время не удается отключить смс информирования. Каждый месяц с карточек снимает 10 гривен и никак не получается это отключить" жалуется мужчина

У клиента получилось отключить услугу на время, но потом деньги начали списывать заново.

Что ответили специалисты банка

Работник банка обратил внимание, что отключить смс можно достаточно просто – в приложении банка. Но это не распространяется на владельцев счета, который открыли через "Ощад24". Чтобы отключить услугу смс информирования для карт, оформленных через приложение банка, нужно воспользоваться чат-ботом, или позвонить с финансового номера на контакт-центр: 0800210800. Таким образом, смс сообщения не будут поступать, а средства не будут сниматься каждый месяц.

Напомним, информационный портал Знай сообщал, ПриватБанк поймали на навязывании кредитных карт: ставят людей в тупик

Ранее портал Знай информировал, клиенты ПриватБанка могут получить универсальные скидки: шанс сэкономить есть до 29 февраля

Также наш портал сообщал, что на эти счета пенсия не придет: украинцев предупредили в Минсоцполитики