Клієнти "Ощадбанку" обурені щомісячними списаннями: "Ніяк не відключити"

Послугами "Ощадбанку" користуються мільйони людей по всім куточкам країни. Окрім послуг, українці отримують на картки соціальні виплати, зарплатні. Але за деяких умов, гроші можуть зніматися самим банком.

На офіційній сторінці фінансової установи, працівники банку відповідають на питання, які цікавлять клієнтів. Так, до Ощадбанку звернувся українець з проблемою, яка може виникнути в багатьох користувачів. Щомісяця в нього знімаються кошти за смс-повідомлення від банку. Він намагався відключити послугу, але це ніяк не виходило.

"У застосунку Ощад вже довгий час не получається відключити смс інформування. Кожний місяць з карток знімає 10 гривень і ніяк не виходить це відключити" скаржтиться чоловік

В клієнта вийшло відімкнути послугу на певний час, але потім гроші почали списувати заново.

Що відповіли фахівці банку

Працівник банку звернув увагу, що відключити смс можна досить просто - в додатку банку. Але це не поширюється на власників рахунку, який відкрили через "Ощад24". Щоб відключити послугу смс інформування для карток, оформлених через додаток банку, потрібно скористатися чат-ботом, або зателефонувати з фінансового номера на до контакт-центру: 0800210800. Таким чином смс повідомлення не надходитимуть, а кошти не зніматимуться кожного місяця.

Раніше портал Знай інформував, клієнти ПриватБанку можуть отримати універсальні знижки: шанс заощадити є до 29 лютого

Також наш портал повідомляв, на ці рахунки пенсія не прийде: українців попередили в Мінсоцполітики