При корректировке показателей происходит перерасчет
Среди показателей, которые нужно передавать ежемесячно – данные по газовому счетчику. Их передают каждый месяц сначала. Однако можно ошибиться и передать ошибочные данные.
Львовский филиал "Газсети" рассказывает, что нужно делать в таком случае. Для этого необходимо задокументировать характеристики счетчика на фото и при всем этом не просто, а подтвердив актуальную дату. Среди таких подтверждений может быть дата на выставляемой фотографии. Но есть и более причудливые способы:
- разместить на фоне чек из магазина
- свежую газету
- другой носитель с отображением текущей даты.
После этого нужное фото посылается в нужный контакт центр в зависимости от области, где живет человек, по электронному адресу. Темой письма должно быть "Для корректировки показаний". К письму прикрепляют фото счетчика и вписывают номер лицевого счета. Акцентируется, что качество и четкость фотографий должны быть высокими.