Vodafone автоматично переводить на нові тарифи: умови гірші, а плата більша

Мобільний оператор Vodafone автоматично переводить абонентів на дорожчі тарифи. Про це свідчать коментарі українців на офіційній facebook-сторінці компанії.

Українець поскаржився на Vodafone через автоматичне переведення на новий тарифний план. Він заявив, що його дочка мала тариф за 115 гривень, який повністю задовольняв потреби у зв'язку.

Одного разу оператор перевів на дорожчий тариф – 160 гривень. При цьому умови для абонентки стали гіршими, ніж у попередньому, дешевшому пакеті.

"На днях оператор вирішив за нас, що ми дуже засиділися на одному тарифі і вирішив зразу автоматом перевести на 160 грн де безліч інтернету та роумінгу, але обмаль хвилин на інші оператори. Гарна ідея самому вирішувати що потрібно на даний час нам більше не даючи ні вибору, ні іншої альтернативи", - поскаржився абонент.

Фахівці Vodafone відреагували на скаргу та пояснили, що було оновлено тарифи на Єврозони. При цьому додали, що за бажанням абонент може перейти на більш зручний тариф.

"Ми оновили наші тарифи для Єврозони, зробили їх більш доступними та зручними для наших клієнтів, які перебувають в цій зоні", - йдеться у повідомленні.