ІТ гіганти змінюють свою поведінку через вплив нових законів

Технологічні гіганти готувалися напередодні крайнього терміну в середу, щоб виконати новий закон Європейського Союзу, спрямований на посилення конкуренції в цифровій економіці. Закон під назвою Закон про цифрові ринки вимагає від найбільших технологічних компаній переглянути роботу деяких своїх продуктів, щоб менші конкуренти могли отримати більше доступу до своїх користувачів.

Ці зміни є одними з найбільш помітних змін, які роблять Microsoft, Apple, Google, Meta та інші у відповідь на хвилю нових правил і законів у всьому світі. У Сполучених Штатах деякі технологічні гіганти заявили, що відмовляться від практики, яка є предметом федеральних антимонопольних розслідувань. Apple, наприклад, полегшує користувачам Android взаємодію зі своїм продуктом iMessage, тему, яку розслідує Міністерство юстиції.

«Це переломний момент», — сказала Маргрете Вестагер, виконавчий віце-президент Європейської комісії в Брюсселі, яка провела більшу частину останнього десятиліття у боротьбі з технологічними гігантами. «Саморегуляція закінчилася ».

Десятиліттями Apple, Amazon, Google, Microsoft і Meta рухалися вперед із кількома правилами та обмеженнями. У міру того, як їхня влада, багатство та охоплення зростали, проти них виникла низка регулятивної діяльності, законотворчості та судових справ у Європі, Сполучених Штатах, Китаї, Індії, Канаді, Південній Кореї та Австралії. Тепер цей глобальний переломний момент для стримування найбільших технологічних компаній нарешті досяг.

Компанії були змушені змінити повсякденні технології, які вони пропонують, включаючи пристрої та функції своїх соціальних медіа-сервісів, які особливо помітні користувачам у Європі. Фірми також здійснюють менш помітні послідовні зміни, наприклад, у своїх бізнес-моделях, укладенні угод і обміні даними.

Ступінь змін очевидна в Apple. Хоча компанія з Кремнієвої долини колись пропонувала свій App Store як єдиний ринок у всьому світі, тепер вона має інші правила для розробників App Store у Південній Кореї , Європейському Союзі та Сполучених Штатах через нові закони та судові рішення. Компанія відмовилася від власного дизайну зарядного пристрою для iPhone через інший закон ЄС , тобто майбутні iPhone матимуть зарядний пристрій, який працюватиме з пристроями не від Apple.

Зміни означають, що технологічний досвід людей дедалі більше відрізнятиметься залежно від місця їхнього проживання. У Європі користувачі Instagram, TikTok і Snapchat віком до 18 років більше не бачать реклами на основі їхніх особистих даних, що є наслідком закону 2022 року під назвою Закон про цифрові послуги . В інших країнах світу молоді люди все ще бачать такі оголошення на цих платформах.

Технологічна індустрія, по суті, розвивається і стає більше схожою на банківську, автомобільну та охорону здоров’я, а компанії пристосовують свої продукти та послуги до місцевих законів і правил, сказав Грег Тейлор, професор Оксфордського університету, який спеціалізується на конкуренції на технологічних ринках.

«Це кардинальна зміна в тому, як ми регулюємо технологічний сектор», — сказав він. «Хоча ЄС першим вийшов із воріт, інші юрисдикції по всьому світу намагаються робити подібні речі».

Але навіть у той час, коли великі технологічні компанії вносять зміни, менші конкуренти, як-от Spotify, кажуть, що для серйозного вирішення проблеми їх величезної влади у всьому світі потрібні набагато більше заходів уряду. Багато фірм продовжують звітувати про рекордні прибутки та продажі. Microsoft, Meta, Amazon, Apple і Alphabet, материнська компанія Google, допомогли підняти фондовий ринок до нових вершин. Їх сукупна ринкова вартість зросла більш ніж удвічі з кінця 2019 року до майже 10,6 трильйона доларів.

Навіть політики, які стоять за деякими новими правилами, сказали, що нереалістично припустити, що нові закони та правила негайно витіснять такі домінуючі компанії, як Google або Apple. Андреас Шваб, член Європейського парламенту, який брав участь у написанні Закону про цифрові ринки, сказав, що сподіваємося, що з часом правила, якщо їх буде суворо дотримуватись, дадуть простір для появи та зростання нових учасників.

«Переломний момент буде досягнутий, коли ми матимемо більше конкуренції, а не просто змінимо деякі продукти», — сказав пан Шваб, який минулого року відвідав Бразилію, Японію, Південну Корею та Сінгапур, щоб обговорити нові технологічні правила Європейського Союзу. . «Можливо, через рік ми скажемо, що вони були важливими, або, можливо, через рік ми скажемо, що це жарт, тому що зміни нічого не означали».

Amazon, Apple, Google, Meta та Microsoft відхилили запити на співбесіду.

Небагато законів змусили технологічні компанії внести стільки коригувань, як Закон про цифрові ринки. Закон ЄС був прийнятий у 2022 році, щоб заборонити найбільшим технологічним компаніям використовувати їхні взаємозв’язані послуги та глибокі кишені, щоб залучати користувачів і розбивати суперників. Закон стосується всього: від онлайн-реклами до додатків для обміну повідомленнями та способів оплати в додатках. На порушників може бути накладено штраф у розмірі до 20 відсотків їхнього світового доходу.

Більше року технологічні компанії вели переговори з регуляторними органами ЄС у Брюсселі щодо змін у своїх продуктах, послугах і бізнесі, щоб вони відповідали вимогам.

У січні Google заявив, що зменшить видимість своїх власних сервісів у результатах пошуку та посилить зв’язки з конкурентами за такими запитами, як авіарейси та ресторани. Компанія також пообіцяла дозволити європейським користувачам обмежити передачу особистих даних між такими службами, як пошук, YouTube і Chrome — зміни, якої давно прагнуть групи конфіденційності.

Того місяця Apple заявила, що на додаток до зміни, що дозволяє конкуруючим магазинам додатків і платіжним службам, клієнти в Європі з новим iPhone побачать екран для вибору браузера за замовчуванням замість того, щоб iPhone автоматично встановлював за замовчуванням браузер Apple, Safari.

Приблизно в той же час почав діяти Закон про цифрові послуги, призначений для боротьби з незаконним контентом в Інтернеті. Європейські користувачі отримали нові інструменти для повідомлення про токсичний контент. Онлайн-платформи, такі як Google і Meta, більше не можуть дозволяти рекламодавцям орієнтуватися на користувачів на основі їх етнічної приналежності, політичних поглядів і сексуальної орієнтації. Користувачі TikTok і Instagram також можуть переглядати публікації без будь-якого рекомендованого вмісту, вибраного алгоритмом на основі їхніх особистих даних.

Агресивний підхід Європи все більше наслідують за кордоном. В Австралії закон 2021 року вимагав від таких компаній, як Alphabet і Meta, платити ЗМІ країни за розповсюдження новинних статей на їхніх сайтах, що призвело до угод на 100 мільйонів доларів. У четвер Meta заявила, що не буде продовжувати угоди з австралійськими медіакомпаніями, що може призвести до подальших дій уряду.

В Індонезії TikTok закрив свій сервіс онлайн-покупок минулого року після того, як країна заборонила транзакції електронної комерції в соціальних мережах. Минулого року Непал взагалі заборонив TikTok. Індія заборонила додаток у 2020 році.

У Сполучених Штатах також наростає імпульс. У 2020 році Федеральна торгова комісія подала до суду на Meta , стверджуючи, що компанія придушила зароджується конкуренцію, купуючи молодих конкурентів. Минулого року компанія подала до суду на Amazon через претензії, що компанія притиснула дрібних продавців на її сайті.

Міністерство юстиції також порушило антимонопольні позови проти Google і може подати один проти Apple уже в першій половині цього року. Справи можуть призвести до наказів компаніям змінити свою практику або навіть до часткового розпаду їхнього бізнесу.

Деякі з компаній вносять корективи, які випереджають регулятивні органи США. У червні Amazon пообіцяв дозволити продавцям продавати через свою програму підписки Prime без використання власної логістичної мережі, оголосивши про зміну до того, як уряд поскаржився, що така практика є антиконкурентною. У рамках запропонованої угоди з генеральними прокурорами штату Google надає розробникам додатків більше варіантів мобільних платежів замість власних.

Назрівають судові суперечки. Минулого місяця Верховний суд заслухав аргументи щодо того, чи можуть Техас і Флорида законно забороняти таким сайтам, як Facebook і TikTok, видаляти певний політичний контент. Якщо штати переможуть, зміниться те, як онлайн-платформи зможуть встановлювати умови взаємодії на своїх сайтах без втручання уряду США.

Ню Векслер, колишній співробітник вашингтонських офісів Google, Meta і Twitter, який був перейменований на X, сказав, що технічні фірми «йдуть на більше поступок» і «поводяться більш прагматично».

Вони просто «не такі непереможні, як були п'ять років тому», сказав він.