Звіт: ШІ на робочому місці, роботи та трекери погано впливають на якість життя

Згідно з революційним дослідженням Інституту майбутнього праці, вплив нових технологій, зокрема трекерів, роботів і програмного забезпечення на основі ШІ, на роботі погано впливає на якість життя людей.

На основі опитування понад 6000 людей аналітичний центр проаналізував вплив на добробут чотирьох груп технологій, які стають все більш поширеними в економіці.

Автори виявили, що чим більше працівників стикалися з технологіями в трьох із цих категорій: програмне забезпечення на основі ШІ та машинне навчання; пристрої спостереження, такі як трекери; і робототехніки – тим гірше було їхнє здоров’я та добробут.

Навпаки, використання на роботі більш давно запроваджених інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ), таких як ноутбуки, планшети та обмін миттєвими повідомленнями, мало більш позитивний вплив на добробут.

«Ми виявили, що якість життя покращилася зі збільшенням частоти взаємодії з ІКТ, тоді як якість життя погіршилася зі збільшенням частоти взаємодії з новими технологіями на робочому місці», — йдеться у звіті.

Хоча автори безпосередньо не досліджували причини, вони зазначили, що їхні висновки узгоджуються з попередніми дослідженнями, які показали, що «такі технології можуть посилити незахищеність роботи, збільшення робочого навантаження, рутинізацію та втрату значущості роботи, а також позбавлення можливостей і втрату автономності. , що все погіршує загальний добробут працівників».

Минулого року економісти Goldman Sachs припустили, що до 2030 року в результаті розвитку генеративного штучного інтелекту може бути автоматизовано 300 мільйонів робочих місць у всьому світі, а багато інших ролей буде радикально змінено.

Доктор Магдалена Софія, провідний автор дослідження, сказала, що проблема не обов’язково в самих технологіях, а в тому, як вони застосовуються.

«Ми не хочемо стверджувати, що існує якийсь детермінізм у тому, що технологія спричиняє з погляду добробуту», — сказала вона. «Ми кажемо, що це дійсно залежить від контексту: від багатьох структурних факторів, умов навколишнього середовища, того, як це розроблено та як це розгорнуто. Так багато людських рішень».

Вона додала, що дослідники використовували добре встановлений показник якості життя EuroQoL EQ-5D-3L, який запитує респондентів про такі фактори, як їх мобільність, психічне здоров’я та рівень болю.

«Ми хотіли дати більш багатовимірне, детальне розуміння того, що відбувається з погляду добробуту. Тож ми використали цей показник, який є дуже перевіреним показником, який використовується сектором охорони здоров’я Великобританії», – сказала Софія.

Обговорюючи вплив ІКТ на якість життя, вона припустила, що «один із можливих потенційних механізмів полягає в тому, що насправді вони оптимізують робочі процеси та роблять трудове життя трохи ефективнішим. А це, своєю чергою, дає вам певне відчуття досягнення».