Клієнтам великого банку порадили замінити карти: кому варто прийти у відділення

Карту ПриватБанку, у якої закінчується термін дії, можна перевипустити – і продовжувати користуватися. Зробити це можна у будь-якому з його відділень.

Про це розповіли у самому банку. Там зазначили: також перевипущену картку можна замовити з доставкою Україною чи за кордон.

"Відкрийте меню "Гаманець" – виберіть картку, яку хочете перевипустити, – натисніть "Замовити картку", – повідомили у "Приваті".

Крім того, зазначили там, у системі Приват24 можна оформити миттєву Digital карту. Вона дає можливість:

• проводити оплати за допомогою смартфона;
• "купувати оплати";
• знімати готівку з банкоматів ПриватБанку.

Щоб оформити таку карту, потрібно в системі Приват24 зайти в розділ "Всі карти". Після чого:

• натиснути "Додати"
• вибрати "Digital карта".

Водночас у банку нагадали, що на період воєнного стану в Україні "термін дії всіх пластикових карток було автоматично продовжено на 30 місяців". Тому всі картки продовжать працювати без обмежень "як для оплати покупок, будь-яких послуг, так і отримання готівки".

ПриватБанк "блокує" картки після погашення заборгованості

Тим часом, клієнт ПриватБанку поскаржився, що після повного погашення заборгованості банк запровадив обмеження щодо його картки. У самому ж Приваті кажуть, що це – стандартна процедура, і за кілька днів після погашення обмеження буде знято.

"Зателефонували, що прострочена заборгованість, попросили закрити. Через пару годин закрив всю суму. Наступного дня обмеження по карті. Дзвоню в кол-центр, питаю чому обмеження. [Відповідають, що] Прострочена заборгованість, при закритті кредитних коштів банк переглядає можливість видати кошти знову", – йдеться в скарзі.

В ПриватБанку ж відповіли, що після погашення простроченого платежу обмеження картки знімається автоматично. Однак не одразу – а протягом 3-х робочих днів.

Водночас, особливе нерозуміння у клієнта установи викликала можливість "кидати по 20 грн щомісяця" на картку із простроченою заборгованістю – і залишати її відкритою. "А коли закриваєш усю суму, карту блокують. Чому так? Ніхто так і не відповів", – наголосив він.

На це питання ПриватБанк не відповів і під самою скаргою. Натомість там порадили йому "не допускати прострочення платежів, адже це впливає як на кредитну історію, так і на встановлення таких обмежень".

Як повідомляв OBOZ.UA, платіжні картки ж державного Ощадбанку, у яких термін дії добігає кінця, працюватимуть принаймні до 31 березня. Втім, не виключено, що цей термін буде подовжено – як уже відбувалося раніше.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!