MY.UAНовини
За що можуть заблокувати банківську картку та як її розблокувати: пояснення юриста
За що можуть заблокувати банківську картку та як її розблокувати: пояснення юриста

За що можуть заблокувати банківську картку та як її розблокувати: пояснення юриста

Блокування банківської картки – це страшний сон багатьох українців, особливо тих, хто зараз перебуває за кордоном. Погодьтеся: довгі з'ясування ситуації з банком у чат-боті або телефоном важко назвати приємним заняттям. Ще гірше, якщо розблокування картки виявиться можливим виключно у відділенні банку, адже біженцям для цього доведеться подолати сотні, а то й тисячі кілометрів.

За що найчастіше блокують картки та чи можна їх розблокувати дистанційно? У відповідях на ці запитання Коротко про допоміг розібратися керуючий партнер ЮК Winner адвокат Ігор Ясько.

1. За що можуть заблокувати банківську картку?

Заблокувати банківську картку можуть, якщо у банка є підозра щодо здійснюваних операцій, каже юрист. Наприклад,

  • якщо за місяць чи за рік власник картки отримав більше, ніж встановлена межа його офіційно вказаних у банку доходів;
  • якщо на особистий рахунок приходить багато платежів від різних людей протягом короткого проміжку часу;
  • якщо певну велику суму на карті дроблять і направляють на декілька рахунків тощо або коли банк має підстави вважати, що інші особи отримали доступ до рахунків шляхом омани чи використання інших шахрайських дій.

Спочатку банк буде намагатися уточнити дані чи зробити персоніфікацію, але якщо клієнт не зможе підтвердити джерело походження коштів або якісь інші дані, рахунки можуть заблокувати.

Якщо особа зареєстрована як фізична-особа підприємець ФОП і не надає «первинку» (тобто первинну документацію, яка підтверджує, що дохід отримано за тими видами діяльності, які зазначені у свідоцтві. - Авт.), банк може блокувати оплату за надані послуги, об’єм яких не можна підтвердити. Наприклад, піар, маркетинг, консультаційні послуги, діяльність ІТ-спеціалістів. Це відбувається через те, що на рахунок клієнта може раптово надійти велика сума коштів, але особа не зможе підтвердити «реальність» надання послуги і причини такої високої її оцінки, і тоді це може розглядатися як можливе «відмивання» коштів.

А минулого року блокували картки за здійснення операцій з криптовалютними біржами.

Зверніть увагу

Втім, найпоширеніша наразі причина – це різного виду борги і робота з їх стягнення виконавчою службою, звертає увагу Ігор Ясько. Навіть несплачений штраф за перевищення швидкості може стати підставою для блокування коштів.

2. Чи можна розблокувати банківську картку дистанційно - наприклад, якщо людина знаходиться за кордоном? Що потрібно зробити?

Юрист каже, що теоретично дистанційне розблокування можливе, проте на практиці все залежить від причини блокування. Інколи достатньо зателефонувати за вказаними на сайтах банківських установ номерами і деякий час відповідати на питання, іноді необхідна актуалізація даних та запитувані документи. Бувають випадки, коли банку разом з документами необхідні детальні пояснення. Якщо ж картку заблокували через борг, варто через «Дію» або Єдиний реєстр боржників подивитися дані про виконавчі провадження і сплатити борг.

За словами юриста, частіше за все банк сам вказує, що необхідно зробити, щоб розблокувати кошти, але часто процес може зайняти приблизно 24 години.

Погана новина полягає в тому, що у деяких випадках розблокувати рахунок можна лише офлайн у відділенні банку. Тому важливо при виїзді за кордон, по-перше, мати деяку суму готівкою, а по-друге, попередити банк про виїзд. Наприклад, ПриватБанк має у налаштуваннях пункт «Не блокувати картку при виїзді за кордон». Якщо обрати цю опцію, банк не розцінить закордонні операції як підозрілі.

Зверніть увагу

Юрист наголошує, що не всі повідомлення про блокування картки є справжніми. Часто такі повідомлення надсилають шахраї, щоб скористуватися необачністю клієнта та заволодіти даними картки.

Щоб переконатися, що картка дійсно заблокована банком, потрібно зателефонувати в банк за телефоном, що вказаний на зворотному боці картки. Також можна скористатися інтернет-банкінгом: увійдіть до свого облікового запису та перевірте інформацію.

3. Чи є якісь загальні правила блокування-розблокування карток фізичних осіб, чи скільки банківських установ - стільки й правил?

Взагалі є окремі закони та постанови НБУ, які регулюють діяльність банків, але критерії «підозрілості» банки визначають самостійно. Наприклад, каже Ігор Ясько, є законодавство про запобігання та протидію легалізації коштів, отриманих злочинним шляхом, є положення про фінансовий моніторинг тощо. Але кожен окремий банк зобов’язаний проводити аналіз транзакцій клієнтів, щоб сформувати портрет клієнта. Тобто, куди і як користувач витрачає кошти, від кого вони надходять. Саме на цей портрет згодом орієнтується система, коли якась операція виходить за межі характерної для клієнта дії. Застосовується вже давно відомий ризик - орієнтований підхід, коли заблокувати можуть навіть через те, що клієнт, наприклад, оформив підписку на певний іноземний сервіс. Якщо раніше він такого ніколи не робив, для якогось банку це може здатися підозрілим. Водночас інший банк таку ж саму операцію може не вважати підозрілою і навіть не відреагує на неї.

В тему

3 можливих варіанти розблокування картки

  1. Зателефонувати до служби підтримки клієнтів свого банку за номером на зворотному боці картки або на вебсайті банку. Підтвердити особу на вимогу банку (найчастіше – відповісти на контрольні питання). Якщо блокування пов’язане з підозрілою активністю, обговорити проблему та пояснити цю активність у розмові з представником банку.
  2. Перевірити, чи можливе розблокування карти через інтернет-банкінг або за допомогою мобільного додатку.
  3. Відвідати відділення банку з паспортом та ідентифікаційним кодом.
Теги за темою
Банк
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Його вмикали на кожній дискотеці: що відомо про найпопулярніший трек 2007 року
Telegraf
2025-09-02T04:03:58Z
Не бізнесмени: Тіна Кароль розсекретила, які чоловіки їй подобаються
24tv
2025-09-01T22:06:21Z
Після різкої заяви Галича: Alena Omargalieva вперше висловилась про творчість DREVO
24tv
2025-09-01T21:12:50Z
Alena Omargalieva несподівано заговорила про участь у Євробаченні: "Це виклик для себе"
24tv
2025-09-01T20:24:34Z
Без нього цієї осені нікуди: як виглядає наймодніший кардиган сезону
24tv
2025-09-01T19:03:17Z
Останні роки провела у злиднях: де похована "повія" з "Діамантової руки" Островська
Telegraf
2025-09-01T19:00:19Z
Ектора Хіменеса-Браво підозрюють у розсиланні "хтивок" хлопцям: у мережу злили кадри
Telegraf
2025-09-01T18:42:30Z
Зірка "Ліги сміху" Іван Люленов назвав свій найяскравіший спогад зі школи
24tv
2025-09-01T17:42:01Z
На «Київстар ТБ» відбулася прем’єра оригінального серіалу платформи «Вітя»
Детектор М
2025-09-01T17:36:05Z
Легко не буде: чи вистачить Україні газу на новий опалювальний сезон
Комсомольская правда
2025-09-02T04:06:38Z
Де у вересні купити свіжі овочі дешевше: як заощадити і не втратити в якості
Хвиля
2025-09-02T03:57:24Z
Перевірте свої долари: які банкноти слід негайно обміняти
Знай
2025-09-02T03:36:13Z
Apple вимагає від постачальників перейти на роботизоване виробництво
InternetUA
2025-09-02T03:03:05Z
Впровадження точного землеробства: як уникнути найпоширеніших помилок
AgroPortal
2025-09-02T03:00:31Z
Виробництво соняшникової олії в Росії за місяць упало на 11%
УкраинФорм
2025-09-02T02:51:15Z
Дефіцит продуктів у Хмельницькій області: важливе оголошення для українців
Политека
2025-09-02T02:30:56Z
Осінній прайс на бензин, дизель та газ: до яких цін на паливо готуватися водіям
Хвиля
2025-09-02T02:15:18Z
Пшениця, ячмінь, горох: Україна збирає врожай попри війну
Хвиля
2025-09-02T01:30:11Z
В Україні настав час для припинення вогню, яке приведе до справедливого миру - Генсек ООН на саміті ШОС
УкраинФорм
2025-09-02T04:18:38Z
Що задумав Путін щодо переговорів і Зеленського: інтерв'ю з ексречником НАТО
24tv
2025-09-02T04:03:55Z
Чи допоможе Китай завершити війну?
ГЛАВКОМ NET
2025-09-02T04:03:07Z
У США пройшли мітинги проти політики Трампа
ГЛАВКОМ NET
2025-09-02T04:00:53Z
Адміністрація США «дуже уважно» вивчить можливість нових санкцій проти РФ, - Скотт Бессент
Комсомольская правда
2025-09-02T03:57:15Z
Сили оборони у серпні знищили на сході 63 російські танки та 148 складів боєприпасів
УкраинФорм
2025-09-02T03:51:27Z
Атака на українські міста, мітинги у США: головне за ніч
ГЛАВКОМ NET
2025-09-02T02:45:17Z
Підозрюваний у вбивстві Парубія зізнався у злочині, розповів про мотиви і контакти з росіянами — ЗМІ
ZN UA
2025-09-02T02:37:43Z
Економіст пояснив, що реально може змусити Путіна закінчити війну проти України
24tv
2025-09-02T02:33:10Z
Смертельна ДТП у Вінниці: водій, який збив п'ятирічного хлопчика, сидітиме 10 років
ГЛАВКОМ NET
2025-09-02T03:42:13Z
Україну атакували "Шахеди", є жертва та постраждалі: хронологія 1287 дня війни
24tv
2025-09-02T03:24:06Z
Спецоперація в Бельгії: в порту Антверпена вилучили 1,2 тонни кокаїну
УкраинФорм
2025-09-02T03:21:30Z
Сапери на Сумщині знешкодили бойову частину збитого російського дрона
УкраинФорм
2025-09-02T02:36:23Z
Понад 10 вибухів у Білій Церкві: ворог атакував місто дронами
TSN
2025-09-02T02:12:37Z
Атака дронів: у Білій Церкві спалахнула пожежа, є загиблий і поранені
УкраинФорм
2025-09-02T01:42:58Z
Ворог ударив дронами по Городні на Чернігівщині, поранені жінка й дитина
УкраинФорм
2025-09-02T00:51:29Z
У Судані зсув ґрунту ціле знищив ціле село, більш як тисяча загиблих - ЗМІ
УкраинФорм
2025-09-02T00:36:08Z
Росія атакувала Суми: є поранені, виникла масштабна пожежа
ГЛАВКОМ NET
2025-09-01T23:30:05Z
Яке церковне свято у вівторок, 2 вересня: чому сьогодні не можна пити алкогольні напої
24tv
2025-09-02T04:03:36Z
Грошова допомога для пенсіонерів у Харківській області: як отримати таку важливу підтримку
Политека
2025-09-02T04:00:50Z
"Неодноразово пропонували": Росія планує виробляти винищувачі Су-57 в Індії, — ЗМІ
Фокус
2025-09-02T03:45:37Z
З Днем нотаріату України 2025: гарні привітання у листівках і словах
24tv
2025-09-02T03:33:36Z
Безкоштовні продукти для ВПО та пенсіонерів у Полтавській області: як отримати підтримку
Политека
2025-09-02T03:30:22Z
Спецпризначенці ГУР отримали від благодійників безпілотні авіакомплекси Shark-M
УкраинФорм
2025-09-02T03:30:13Z
Як морська ППО відбивала цієї ночі повітряний напад росіян — ВМС
ZN UA
2025-09-02T03:27:51Z
В гімну України був другий куплет, про який майже всі забули - чому його викреслили
GlavRed
2025-09-02T03:27:29Z
Міносвіти повідомило, скільки шкіл в Україні закрилося з 1 вересня
ГЛАВКОМ NET
2025-09-02T03:21:39Z
Як спека впливає на серце: хто в зоні найбільшого ризику
24tv
2025-09-02T04:15:17Z
Як не купити "хімічну бомбу" замість картоплі. Звертайте увагу на кілька ознак
Telegraf
2025-09-02T04:15:12Z
Багато хто буде під загрозою: Україну накриває найсильніша магнітна буря
GlavRed
2025-09-01T21:27:58Z
Потрапляє через укус комара: у Львові виявили дирофіляріоз, гельмінта дістали з-під шкіри
24tv
2025-09-01T21:06:26Z
Кліщовий енцефаліт: чи ризикують українці підхопити страшну хворобу у цьому сезоні
ГЛАВКОМ NET
2025-09-01T19:03:23Z
Як приготувати смачну яєчню: лайфхак від кухарки, щоб страва точно не пригоріла
24tv
2025-09-01T17:27:02Z
Простий рецепт маринованої капусти на зиму: закуска, яка буде хрумкою до самої весни
Telegraf
2025-09-01T16:18:51Z
Вакцина проти поширеного захворювання може захищати серце від інфаркту та інсульту
24tv
2025-09-01T16:15:36Z
Лежатиме до весни: три основні ознаки, що гарбуз дозрів
Gazeta UA
2025-09-01T16:00:36Z
Kia оновила свій найменший кросовер
AutoCentre
2025-09-01T19:18:25Z
«Автомат» чи «механіка»: експерти розвіяли популярний міф про економію пального
GlavRed
2025-09-01T18:27:13Z
Деталь, що рятує життя: навіщо потрібні чорні цятки на лобовому склі
GlavRed
2025-09-01T18:27:11Z
Мудрика покарали за перевищення швидкості: скільки коштує його розкішний автомобіль
24tv
2025-09-01T17:30:51Z
Новий тип літієвих акумуляторів працює 20 років: як їх зробили втричі потужнішими
Фокус
2025-09-01T15:18:21Z
В інтернеті показали унікальний львівський мінівен-кабріолет 80-х
Фокус
2025-09-01T15:12:43Z
Leapmotor готується до європейського дебюту хетчбека Lafa 5
AutoCentre
2025-09-01T15:07:18Z
Volkswagen готує до IAA’2025 бюджетний електричний кросовер
AutoCentre
2025-09-01T15:07:13Z
Хакер відновив кеш даних Tesla зі смертельної аварії 2019 року: "Саме це я б порадив, якби хотів знищити докази"
ITC
2025-09-01T15:04:27Z
800 окупантів, РСЗВ та десятки техніки: втрати ворога на 2 вересня
24tv
2025-09-02T04:18:31Z
Магнітна буря 2 вересня буде дуже потужною: як себе вберегти
TSN
2025-09-02T04:18:18Z
Ворог обстріляв Білу Церкву: є жертва та постраждалі
ГЛАВКОМ NET
2025-09-02T04:06:15Z
Переважно ясно, подекуди короткочасні дощі: погода на 2 вересня
ГЛАВКОМ NET
2025-09-02T04:03:18Z
Перемога - це не лише про те, кого ми переможемо
GlavRed
2025-09-02T03:39:25Z
Вересень з вогником: синоптик сказав, де чекати аномальної спеки та дощів
Хвиля
2025-09-02T03:30:46Z
Ситуація загострюється: РФ стягує резерви на гарячий напрямок
GlavRed
2025-09-02T03:27:09Z
Потужна атака російськими дронами на українські міста: головні новини ночі 2 вересня 2025 року
TSN
2025-09-02T03:21:05Z
Життя цих двох знаків заграє новими барвами
Gazeta UA
2025-09-02T03:12:14Z
Бактерії і запах зникнуть миттєво: як правильно мити дерев'яну кухонну дошку
GlavRed
2025-09-02T03:27:38Z
Гарні новини та потік удачі: на п’ятьох знаків зодіаку чекає талан 2 вересня
GlavRed
2025-09-02T03:27:23Z
Яскраво і смачно: сезонний перекус дитині у школу, який вона проситиме ще
24tv
2025-09-02T03:09:18Z
Від захвату очі розбігатимуться: де розташований один з найкрасивіших хайкінг-маршрутів у світі
24tv
2025-09-02T01:45:52Z
Тест на IQ: знайдіть 3 відмінності на зображенні з автомийницею за 43 секунди
GlavRed
2025-09-02T00:27:48Z
Таємний об'єкт у Карпатах - що заховано під горою, якої немає на жодній карті
GlavRed
2025-09-02T00:27:25Z
Чому кіт розтягується після сну: прості жести з великим сенсом
GlavRed
2025-09-01T22:27:53Z
У жодному разі не беріть цей хліб у супермаркеті: українців попередили - консерванти та технічні олії
Знай
2025-09-01T20:51:37Z
Чим відбілити підошву кросівок: геніальний фокус, який може здивувати
24tv
2025-09-01T20:48:20Z
Науковці сформулювали 32 шляхи, якими ШІ може вийти з ладу
InternetUA
2025-09-02T04:03:51Z
Найзагадковіше озеро на Землі: де розташована водойма, що з'являється і зникає за кілька годин
24tv
2025-09-02T03:42:00Z
"Не для витривалості": експерти пояснили, чи може винищувач облетіти всю планету в один захід
Фокус
2025-09-02T03:00:13Z
Лазерна оптика допоможе генерувати зображення швидше та з меншими енерговитратами
InternetUA
2025-09-02T02:03:01Z
Шістьом організаторам мережі нелегальних онлайн-казино оголосили підозри
УкраинФорм
2025-09-02T01:21:13Z
Беруть приклад з людей: чат-боти незабаром можуть стати "грубими расистами", — експерти
Фокус
2025-09-01T23:00:42Z
Геймери повертаються в No Man's Sky – хітова гра досягла рекордного онлайну
InternetUA
2025-09-01T22:27:25Z
Унікальна функція смартфонів Sony раптово стала платною
InternetUA
2025-09-01T21:12:28Z
Samsung Galaxy Fold 7 стикається з дефектом корпусу вже після місяця продажів
InternetUA
2025-09-01T20:30:55Z
Ньюкасл підписав Вісса за 55 мільйонів фунтів
Football.ua
2025-09-02T04:15:41Z
Сльози Маккола, скандальне розсічення Кличка: найкращі бої Льюїса у кар'єрі
24tv
2025-09-02T04:12:10Z
Футболіст збірної України Зінченко пішов з "Арсенала" в інший клуб АПЛ
ZN UA
2025-09-01T22:27:40Z
"Ліверпуль" оголосив про найдорожчий трансфер в історії англійського футболу
ZN UA
2025-09-01T21:57:53Z
Українець Бауманн змінив Манчестер Юнайтед на Норвіч Сіті
Football.ua
2025-09-01T21:45:07Z
Зінченко офіційно приєднався до Ноттінгем Форест
Football.ua
2025-09-01T21:27:58Z
Шахтар попрощався з Кевіном, підтвердивши його перехід до Фулгема
Football.ua
2025-09-01T21:12:26Z
Рекорда трансферна сага завершена: Александер Ісак — гравець Ліверпуля
Football.ua
2025-09-01T20:45:54Z
Зеленський закликав президентку МОК не допускати росіян до Олімпіади-2026
24tv
2025-09-01T20:33:20Z