Клієнти monobank скаржаться на проблеми з картами NFC

Українці скаржаться, що NFC карти у додатку Google гаманець зчитується скрізь, окрім терміналу Сіті 24.

Як передає "Хвиля", відповідну скаргу залишили на порталі Мінфін.

Так, за словами клієнта банку, він має віртуальну картку monobank. Однак у нього виникли проблеми з картами NFC.

"NFC карти в додатку гугл гаманець зчитується скрізь, крім терміналу Сіті 24. При спілкуванні з операторами Моно і Сіті24 ніхто не знає причини і як її усунути", - підкреслив він.

У відповідь на це monobank повідомили, що, на жаль, він не можуть точно визначити причину цієї труднощі, оскільки у них немає технічної можливості вплинути на роботу терміналів Сіті24.

"Бачимо, що наші відповідальні співробітники вже підібрали вам альтернативні варіанти поповнення рахунку на нашій лінії служби турботи про клієнтів. Карта точок поповнення з адресами знаходиться у додатку в меню "Поповнити картку" на головному екрані", - йдеться у повідомленні.

Нагадаємо, клієнти стикаються із проблемами навіть після погашення боргу.