MY.UAНовини
Комуналка — у смартфоні. Чи допоможе українцям нова платформа ЖКП
Комуналка — у смартфоні. Чи допоможе українцям нова платформа ЖКП

Комуналка — у смартфоні. Чи допоможе українцям нова платформа ЖКП

Що криється за ініціативою створення програми для ЖКП у смартфоні? Чи стане простіше оплачувати комунальні послуги та чи вирішиться проблема мільярдних боргів? Фокус запитав у експертів.

Кабінет міністрів України запускає експериментальний проєкт єдиної платформи житлово-комунальних послуг. Система має автоматизувати процеси, покращити облік споживачів і контроль якості послуг, повідомив премʼєр-міністр Денис Шмигаль. Фокус поцікавився у експертів про перспективи та своєчасність такої інновації. З'ясувалося, що у громадян є привід для хвилювання.

Що обіцяє уряд користувачам Єдиної платформи ЖКП

Як пояснив український премʼєр, інновація уряду покликана спростити взаємодію мешканців і надавачів комунальних послуг. Із запровадженням єдиної платформи житлово-комунальних послуг користувачі, які матимуть електронний кабінет у системі, зможуть отримати всю інформацію про управителів, виконавців послуг, ціни й тарифи, результати розгляду своїх звернень, а також — укладати чи розривати договори онлайн.

Уряд має на меті спростити взаємодію мешканців та надавачів комунальних послуг

"Платформа буде інтегрована з іншими інформаційними системами, що забезпечить обмін даними", — сказав премʼєр.

Голова парламентського комітету з питань фінансів, податкової та митної політики Данило Гетманцев зі свого боку зауважує, що така платформа "на початковому етапі — у вигляді експериментального проєкту", має стати першим кроком до упорядкування системи надання різноманітних послуг, що належать до сфери ЖКГ, адже як до повномасштабної війни, так і зараз, у громадян було багато нарікань на роботу ЖКГ.

В Україні запускають проєкт єдиної платформи житлово-комунальних послуг.
Фото: УНІАН

"Непрозоре ціноутворення, несправедливі нарахування, штучні борги, договори з явним перекосом на користь надавача послуг і мінімумом обов’язків перед споживачем, проблеми з обліком і вкрай низька якість надання послуг, відсутність будь-якого належного реагування на скарги та необхідність усунення порушень на тлі абсолютно непрозорої системи житлово-комунального господарства, більшість якої працює або як об’єкти комунальної власності, або як приватні структури — це далеко не вичерпний перелік справедливих претензій до системи ЖКП", — зазначив Гетманцев.

За словами Гетманцева, 2024 року уряд уже зробив декілька кроків, спрямованих на впорядкування окремих відносин у сфері ЖКП, зокрема подовжив дію покладання спеціальних зобов’язань щодо ціни на газ для НАК "Нафтогаз України"

Він додав, що 2024 року уряд уже зробив декілька кроків, спрямованих на впорядкування окремих відносин у сфері ЖКП, зокрема подовжив дію покладання спеціальних зобов’язань щодо ціни на газ для НАК "Нафтогаз України", а також затвердив порядок здійснення перерахунків за неякісно надані послуги.

Єдина платформа ЖКП буде інтегрована з іншими державними інформаційними системами
Фото: Getty Images

Як працюватиме платформа ЖКП

Кожен користувач — завдяки реєстрації на єдиній платформі житлово-комунальних послуг і власному електронному кабінету — отримає доступ до всієї інформації про управителів будинків (керуючі компанії / ЖЕКи / ОСББ), виконавців кожної з комунальних послуг, застосовувані ними ціни й тарифи. Мешканець матиме можливість отримувати результати розгляду своїх звернень і скарг, а також онлайн укласти чи розірвати договір на надання послуг.

Кожний користувач завдяки реєстрації на єдиній платформі ЖКП і власному електронному кабінету отримає доступ до всієї інформації про управителів будинків, виконавців, застосовувані ними ціни й тарифи

Також зазначимо, що єдина платформа ЖКП буде інтегрована з іншими державними інформаційними системами, що забезпечить обмін даними та їхнє оновлення.

"Держава зі свого боку отримає зручний інструмент для аналізу та контролю ситуації у сфері ЖКП, а також коригування власної політики та прийняття необхідних регуляторних рішень", — пояснив Гетманцев.

Створення застосунку для ЖКП у смартфоні — це інструмент для аналізу та контролю ситуації у сфері ЖКП, кажуть в уряді
Фото: Pexels

Єдина платформа житлово-комунальних послуг: що кажуть експерти

Впроваджуючи єдину платформу ЖКП, уряд має на меті щонайменше удосконалення роботи ЖКГ, цифровізацію послуг та автоматизацію процесів. Дійсно, реформування житлово-комунальної галузі, яке обговорюють із 2014 року, потрібно здійснювати за кількома напрямами, серед яких: удосконалення системи управління з урахуванням ринкових відносин, зміна нормативно-правової бази, фінансова стабілізація галузі, технічне переоснащення ЖКГ тощо.

Впроваджуючи єдину платформу ЖКП, уряд має на меті щонайменше удосконалення роботи ЖКГ, цифровізацію послуг та автоматизацію процесів

З огляду на те, що основними джерелами фінансування ЖКГ є кошти державного та місцевих бюджетів, фізичних і юридичних осіб за сплату житлово-комунальних послуг, інвестиції і кредити, засоби, що виділяють за лінією міжнародних фінансових організацій, які в умовах дефіциту бюджету роблять значний внесок у фінансування галузі, таке рішення Кабміну може стати кроком до прозорості у реформуванні житлово-комунального господарства, розвитку комунальних послуг і встановлення тарифів на них, залучення громадськості до проведення цих заходів.

Основними джерелами фінансування ЖКГ є кошти державного та місцевих бюджетів
Фото: з відкритих джерел

"Статистичні показники останніх років свідчать про те, що житлово-комунальні підприємства залишаються стабільно збитковими, як загалом по Україні, так і в її регіонах. Серед причин неефективності функціонування ЖКГ — макроекономічні диспропорції в економіці України, недооцінювання чинника праці. Це проявляється у невідповідності між темпами зростання цін на ресурси та послуги ЖКГ і рівнем доходів населення… Наприклад, у 2022 році борг українців за житлово-комунальні послуги становив 40,5 млрд грн…І з цим треба щось робити…" — коментує ситуацію Анна Даніель, адвокатка, кандидатка юридичних наук, керуюча Адвокатського бюро "Анни Даніель".

Серед причин неефективності функціонування ЖКГ — макроекономічні диспропорції в економіці України, недооцінювання чинника праці. Це проявляється у невідповідності між темпами зростання цін на ресурси та послуги ЖКГ і рівнем доходів населення

Схожої думки дотримується й адвокат, керівний партнер АО "EvrikaLaw" Андрій Шабельников.

За його словами, окрім того наявності інформації в єдиному електронному кабінеті, доступу до контактів, цін, тарифів і рахунків для сплати комунальних послуг та укладення договорів онлайн, що дійсно зручно для споживачів, така платформа стає зручним інструментом для збору інформації про них, зокрема, заборгованості зі сплати комунальних послуг.

"Необхідність надання своїх паспортних даних, відомостей про ідентифікаційний код і нерухоме майно ще одним тримачам експериментального реєстру, який може бути створений для банального збору інформації про нерухомість українців і про сукупну заборгованість зі сплати комунальних послуг", — каже Андрій Шабельников.

Створити єдину платформу, яка буде вирішувати всі питання в ЖКГ, неможливо, вважають експерти

Утім, чи отримають натомість споживачі послуг ЖКГ якісний зворотній зв'язок, а самі житлово-комунальні господарства — допомогу у вирішенні проблем, зокрема з боргами, залишається все ще невизначеним, адже замінити ЖКГ у смартфоні — неможливо.

"Створити єдину платформу, яка вирішуватиме всі питання в ЖКГ, неможливо. Це, як на мене, імітація бурної діяльності. Проблеми в ЖКГ більш змістовні. Вони настільки системні, що жодна платформа нічого не вирішить. Я впевнений, що ця платформа буде напівполітичним інструментом. Українці зможуть, наприклад, дзвонити туди і сповіщати про ті чи інші проблеми, які є в ЖКГ. Але принципово не буде нічого вирішуватися. Ця платформа не вирішить питання неякісних комунальних послуг, зокрема із теплопостачання. Їх просто неможливо так вирішити. Усі ці реформи ЖКГ, які нам обіцяли та які начебто провели, вони якраз і призвели до того, що проблеми в системі ЖКГ вирішити неможливо. Так само із якістю комунальних послуг, наприклад, водопостачанням, електроенергією тощо. Діятиме така платформа, телефонуватимуть туди люди зі всієї країни, але проблем вона вирішувати не буде. Це така собі показуха", — зазначив у коментарі Фокусу голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко.

Важливо "До вас рано чи пізно прийдуть": Рада може посилити покарання для боржників за комуналку

Він назвав програму ЖКП у смартфоні зручним способом збору інформації та місцем скарг українців на погані житлово-комунальні послуги, але не інструментом для вирішення цих проблем.

"Держава з 2014-2015 рр. робила все, щоби дистанціюватися від проблем житлово-комунального господарства, перекидаючи їх на органи місцевого самоврядування. Водночас забираючи в органів місцевого самоврядування, тих самих теплокомуненерго, гроші, піднявши вартість газу. Так у теплокомуненерго практично не залишилося коштів на капремонти, відновлення обладнання тощо. Також держава нічого не зробила для того, щоби запрацювала система із модернізації багатоквартирних будинків. На тлі цього створення системи із прийняття скарг не вирішить глобальних проблем", — сказав експерт.

Такий сервіс, як єдина платформа ЖКП, може бути потрібним державі для володіння повними відомостями про кожного споживача, вважають експерти
Фото: pexels.com

Тож такий сервіс, як єдина платформа ЖКП, може бути потрібний державі для володіння повними відомостями про кожного споживача, його персональними даними про нерухомість і ймовірну заборгованість.

"Це може бути спробою запуску ще одного процесу обміну даними між реєстрами для покращення їхньої взаємодії. Можливо, ця зведена інформація надалі матиме значний вплив на формування підґрунтя для нової податкової політики та пошуку шляхів наповнення бюджету коштом пересічних українців. Але на цьому етапі залишається незрозумілим чи криється за цією ініціативою бажання спрощення роботи житлово-комунальних установ та оплати послуг споживачами, чи, навпаки, вона несе в собі нові загрози та є приводом для занепокоєння українців", — додав юрист Андрій Шабельников.

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Згадувані персони
Мелания Трамп передала Путину тайное письмо
TSN
2025-08-16T04:31:36Z
В Германии громкий скандал из-за беженцев из Украины: что происходит
Comments UA
2025-08-05T05:21:19Z
Известно, кто будет охранять Путина во время визита в США
Корреспондент
2025-08-13T07:27:53Z
Трамп оценил саммит и высказался о санкциях для РФ
Корреспондент
2025-08-16T03:36:58Z
"Глупая война Байдена", - Трампу показали заголовки СМИ о встрече с Путины, началась истерика
Новости Украины
2025-08-17T16:03:21Z
Зеленский о гарантиях безопасности: неизвестно, о чем реально говорили Трамп и Путин
Европейская правда
2025-08-17T16:00:42Z
Путин готовится погрузить Украину в холод и мрак: названы города, которым зимой не поздоровится
Comments UA
2025-08-05T05:42:13Z
В Раде не скрывают гнева: "это ручное гестапо Зеленского"
Comments UA
2025-08-08T17:24:03Z
РФ пошла на циничный шаг в отношении женщин в Покровске: что известно о преступлении
Comments UA
2025-08-05T12:24:07Z
218 жертв и тысячи раненых: случился один из самых больших взрывов в истории
Gazeta UA
2025-08-04T02:42:49Z
Выстрелил молодой маме в голову. В Каменском произошло ужасное убийство
Telegraf
2025-08-09T11:09:46Z
В Москве масштабный пожар: горят склады и кафе
Корреспондент
2025-08-17T00:03:36Z
Взрыв завода в РФ: резко увеличилось число пострадавших
Корреспондент
2025-08-15T14:06:46Z
Застряла: женщина погибла в боксе для пожертвований
TSN
2025-08-17T11:33:49Z
Ночью русская армия ударила по Святогоровке: есть погибшие
Апостроф
2025-08-17T11:24:05Z
Ракетная атака на Днепр: что известно о последствиях
TSN
2025-08-15T14:21:54Z
Десятки взрывов: дроны массированно атаковали Россию ночью, под ударом непростой объект
Telegraf
2025-08-17T05:06:27Z
В Днепре работники ТЦК избили ветерана: начато расследование
TSN
2025-08-09T10:09:28Z
17 августа: церковный праздник сегодня, что выбросить из дома, чтобы ушли болезни и печали
UAToday
2025-08-17T04:00:46Z
Родился самый старый ребенок в мире
Comments UA
2025-08-03T16:30:28Z
Каким будет август в Украине: экстрасенс дал неожиданный прогноз
TSN
2025-08-03T23:33:08Z
Пенсионерам отменили доплаты: с августа денег можно не ждать
Знай
2025-08-04T15:36:13Z
Как устроиться на работу без военного билета
Знай
2025-08-17T15:06:20Z
Мечта о тропиках обернулась ужасом: женщина улетела за границу, чтобы кормить мать в тюрьме
Фокус
2025-08-17T15:06:04Z
Вдова Поклада после его смерти поскандалила с бывшей Джигарханяна, которая позвонила из Москвы
TSN
2025-08-09T11:03:40Z
Забудьте слово "капюшон": как можно назвать его на украинском
Telegraf
2025-08-05T10:51:59Z
15 млн за жизнь: Кабмин утвердил выплаты семьям погибших в плену
Gazeta UA
2025-08-16T03:00:19Z
Леся Никитюк ошеломила эффектным видом фигуры в купальнике спустя два месяца после родов
TSN
2025-08-16T14:57:48Z
Алла Пугачева решилась на резкий и неприятный шаг
Comments UA
2025-08-14T20:42:08Z
"Боли страшные": популярный певец в 90-х, поддержавший войну Путина, едва передвигается
Comments UA
2025-08-05T20:15:30Z
Анна Кошмал после рождения второго ребенка не может похудеть и объяснила почему: "Все безрезультатно"
TSN
2025-08-16T16:06:52Z
"Опоздали на Аляску". В столице воспроизвели культовую сцену из известного фильма
Telegraf
2025-08-17T15:57:46Z
"Тяжело без тебя": Леся Никитюк показала, как проходит ее день с малышом без мужа
Фокус
2025-08-17T13:36:43Z
Обручальное кольцо Елены Зеленской. Как выглядит главное украшение первой леди Украины и сколько стоит
Telegraf
2025-08-13T18:09:43Z
Умер популярный российский актер Иван Краско
GlavRed
2025-08-09T10:54:57Z
Киркоров ошарашил новым фото со своей скандальной дочкой
GlavRed
2025-08-15T12:57:42Z
Коснется всех при попытке обменять 100 долларов: украинцев предупредили о возможных проблемах
Хвиля
2025-08-05T03:27:45Z
Переписали тарифы на газ: у кого уменьшится платежка
Знай
2025-08-04T13:12:26Z
Что будет с ценами на картофель: аграрий сделал прогноз
TSN
2025-08-03T18:03:40Z
Банкротство Аэросвита: арбитраж закрыл $700 млн иск компании Коломойского к Украине
Лига
2025-08-08T13:39:26Z
Кому в Украине один месяц работы засчитывают за три: разъяснение ПФУ
Новости Украины
2025-08-17T15:33:38Z
Сладкое золото: почему цены на мед шокируют украинцев
Знай
2025-08-17T15:21:41Z
Саратовский НПЗ в России остановил прием нефти после атаки беспилотников
Новости Украины
2025-08-11T19:30:20Z
Азербайджан может снять эмбарго на поставку оружия Украине
TSN
2025-08-11T01:21:49Z
Добавят меньше, чем стоит буханка хлеба: на сколько повысят пенсии
Знай
2025-08-08T17:36:28Z
Три вечерних привычки, которые помогут быстро заснуть
Gazeta UA
2025-08-09T21:42:39Z
Назван возраст, когда организм начинает стареть
TSN
2025-08-04T11:18:22Z
Новый штам коронавируса: области распространения, симптомы
Корреспондент
2025-08-09T02:57:25Z
Новая польза кофе для организма — на что влияет
TSN
2025-08-04T07:33:59Z
Диета по группе крови: кому и каких продуктов следует избегать
UAToday
2025-08-17T12:03:13Z
12 растений, которые привлекают клещей: им не место в вашем дворе
Gazeta UA
2025-08-17T11:24:13Z
Сон, упражнения и диета: как легко нарастить мышечную массу
Знай
2025-08-03T17:51:58Z
Микробиолог рассказала о новых технологиях борьбы с раком
ZN UA
2025-08-09T10:51:17Z
"Кровь-призрак": в Индии обнаружена группа крови, которой не было в медицине
Знай
2025-08-05T02:51:02Z
Повышение тарифов на коммунальные услуги в Харьковской области: что и для кого изменилось
Политека
2025-08-04T04:00:38Z
"Перемоги не буде", - Стрєлков із в'язниці побачив провал наступу РФ
Новости Украины
2025-08-08T19:33:44Z
Россияне продвинулись в трех областях - DeepState
Корреспондент
2025-08-14T08:36:30Z
Оракул Ленорман на 16 августа 2025 года для всех знаков зодиака: Близнецам – вдохновение, Козорогам – стабильность
TSN
2025-08-16T00:33:08Z
С начала полномасштабного вторжения Украина и РФ обменяли уже более 10 тысяч пленных военнослужащих — ГУР
Апостроф
2025-08-17T15:54:37Z
Гороскоп на понедельник 18 августа 2025 года
UAToday
2025-08-17T15:03:09Z
"Забиваются в норы": новая тактика врага в Волчанске
Хвиля
2025-08-07T22:15:57Z
В Одессе сотрудник ТЦК "торговал" отсрочкой от мобилизации
Корреспондент
2025-08-05T12:03:49Z
"Я шел воевать, а попал в мясорубку", — оккупант жалуется, как ему не повезло. ВИДЕО
Новости Украины
2025-08-10T20:36:12Z
Гороскоп на сегодня 16 августа: финансы овнов, обман близнецов и разочарование рыб
Знай
2025-08-16T02:06:53Z
Что будет, если хранить лимоны в морозилке: вам точно это понравится
TSN
2025-08-10T12:48:31Z
Стоит раз попробовать — и будете покупать банки для новых порций: идеальные маринованные помидоры
Telegraf
2025-08-04T09:15:55Z
В Египте нашли затерянный город времен раннего христианства
Корреспондент
2025-08-13T17:21:02Z
Розы и помидоры будут только радовать видом и вкусом: просто полейте их одним натуральным средством в августе
Знай
2025-08-17T15:51:33Z
Гороскоп на 18 августа 2025 года по картам Таро для всех знаков зодиака
UAToday
2025-08-17T15:27:15Z
Неприметная вещь на кухне может влечь за собой много проблем. Что нельзя хранить
Telegraf
2025-08-05T00:21:59Z
Секрет вкусной запеканки из кабачков: добавьте всего один ингредиент и она будет легкой и питательной
Telegraf
2025-08-03T19:42:54Z
Как добиться уважения, не сказав ни слова: 11 психологических трюков
TSN
2025-08-17T15:18:52Z
Больше всего "мотают" электроэнергии: эксперты назвали разоряющие вас приборы
Знай
2025-08-16T20:12:38Z
"Киивстар", Vodafone и lifecell: какие изменения ждут пользователей в августе
Знай
2025-08-04T05:21:23Z
Ціна консервації помідорів: чи дорого обійдуться закрутки на зиму
AgroNews
2025-08-04T11:19:07Z
Цифровая головоломка, которая захватила сеть: найдите число 16 за 7 секунд
Gazeta UA
2025-08-15T14:15:23Z
Найдите змею на картинке: головоломка, которая мгновенно проверит ваш IQ
Gazeta UA
2025-08-17T15:57:33Z
Фанаты могут выдыхать: Microsoft попросит за Call of Duty: Black Ops 6 стандартные $70 — инсайдер
GameMag
2025-08-17T15:06:07Z
Ограничения в мессенджерах: Россия усиливает цифровой контроль
Хвиля
2025-08-14T00:15:39Z
Полнолуние и новолуние в августе 2025: лунный календарь
VGorode
2025-08-09T11:33:37Z
Земля оборачивается быстрее: 5 августа станет одним из самых коротких дней в истории наблюдений
TSN
2025-08-05T07:27:52Z
Кабмин упростил продажу подержанных авто: от чего избавили украинцев
Знай
2025-08-16T15:51:16Z
Вводят новый синий сигнал светофора: водители в шоке, штрафов станет больше
Знай
2025-08-16T12:30:45Z
В Киеве заметили новейший спортивный электрокроссовер Smart
Фокус
2025-08-09T09:42:13Z
Значительно дешевле Tesla Cybertruck: представлен первый электропикап Volkswagen
Фокус
2025-08-04T17:54:20Z
Полицейский подошел к вашей машине на парковке: что делать, чтобы не попасть впросак
Знай
2025-08-16T20:51:50Z
Водителям объяснили неожиданное влияние дождя на мощность и "здоровье" мотора
Хвиля
2025-08-16T03:27:04Z
Многие водители делают это неправильно: чего требует знак "Уступи дорогу"
Хвиля
2025-08-15T19:27:11Z
Volkswagen предлагает максимальную мощность электромобилей по подписке
Корреспондент
2025-08-15T19:09:45Z
Рай для нарушителей: водителям указали на связь между штрафами и высокой аварийностью в Украине
Хвиля
2025-08-15T18:36:30Z
Украинцы завоевали первую золотую медаль на Всемирных играх-2025
ZN UA
2025-08-08T15:21:25Z
"Шахтер" вылетает из Лиги Европы: дальше борьба за Лигу конференций
Gazeta UA
2025-08-15T11:09:51Z
Вербич озвучил, при каких условиях готов вернуться в Динамо
Корреспондент
2025-08-09T10:00:26Z
"Шахтер" разобрался с "Вересом" в Ровно
ZN UA
2025-08-17T15:57:20Z
За Шахтер отличился первым голом Тобиас
Корреспондент
2025-08-17T14:51:11Z
В игре Шахтера с Вересом ровенские фаны посочувствовали утрате отца игрока
Корреспондент
2025-08-17T14:30:26Z
Украинец Забарный и россиянин Сафонов подружились в ПСЖ
Telegraf
2025-08-17T13:54:54Z
Нарушившие дисциплину ведущие футболисты Александрии переведены в резерв
Корреспондент
2025-08-17T13:48:20Z
Украина заняла третье место в медальном зачете Всемирных игр-2025
ZN UA
2025-08-17T13:39:25Z