/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F137%2Fe1f39b306ddabfa4590bb9a8a3e175ab.png)
Навушник Galaxy Buds FE від Samsung вибухнув і спричинив втрату слуху користувача
24-річний студент з Адани, Туреччина, поділився історією, що шокує, на форумі Samsung.
Молодий чоловік, власник Samsung S24 Ultra, вирішив придбати бездротові навушники тієї ж марки — Galaxy Buds FE.
«Я навіть не встиг їх зарядити. Вони прийшли із зарядом майже 36%», — розповідає студент. Трагедія сталася, коли його дівчина вперше скористалася навушниками.
«Вони просто вибухнули в неї у вусі, спричинивши остаточну втрату слуху», — пояснює він.
Пара негайно звернулася за медичною допомогою та отримала офіційний висновок лікаря, що підтверджує травму. Однак, коли вони спробували розв’язати проблему з Samsung, ситуація ускладнилася.
За порадою представника компанії, студент відніс пошкоджені навушники до сервісного центру Samsung у Джемальпаші, Адана.
«Коли вони побачили навушники, то були шоковані й попросили вибачення. Але на цьому все й закінчилося», — згадує він.
Через два дні сервісний центр повідомив, що навушники не вибухнули, а лише деформувалися. Samsung запропонував замінити виріб на новий або порадив звернутися до суду, якщо ця пропозиція не влаштовує.
«Я борюся із цією ситуацією вже місяці. У мене є все: чек, дата вибуху, фотографії до й після інциденту, медичний висновок про втрату слуху через вибух навушників», — пояснює розчарований користувач.
Джерело: Gizmochina