Как вернуть свои деньги из банка: советы для пострадавших клиентов

Многие пользователи украинских банков столкнулись с проблемой – они не могут получить свои деньги после блокировки счета и прекращения деловых отношений с банком. В частности, клиенты ОТП Банка, Monobank и Абанка жалуются на длительные задержки в возврате средств. Некоторые ждут своих денег месяцами.

Например, один клиент OTP Банка не может получить доступ к своим средствам уже два месяца. А читательница под ником Human21 жалуется, что ей пришлось ждать полтора месяца, хотя изначально срок обещали в 30 дней.

Об этом рассказал "Минфин".

Были и более долгие задержки – пользователь Anton137137ll ждал свои деньги три месяца, а клиент Evangelion уже ждет несколько месяцев и до сих пор без результата.

Одна из распространённых причин таких проблем – это финансовый мониторинг

Когда банк видит подозрительные операции, он может заморозить счёт и деньги клиента, пока не разберётся, все ли в порядке. Процесс этот может занять до полугода, и в это время банк не может ни выдать деньги, ни закрыть счет.

Если вы столкнулись с тем, что ваш банковский счёт заморожен из-за финансового мониторинга, важно действовать спокойно и осознанно.

1. Прежде всего, стоит связаться с техподдержкой банка или лично посетить отделение, чтобы выяснить причину блокировки. Узнайте, какие документы нужно предоставить, чтобы подтвердить законность происхождения средств. Это могут быть справки о доходах, договора или другие подтверждающие бумаги.

Если банк не снимает блокировку после предоставления документов, можно направить письменное требование с просьбой объяснить причину заморозки и запросить снятие ограничений. Обычно на этом этапе большинство проблем решается.

Но если этого недостаточно, юристы советуют обратиться за профессиональной помощью, хотя в большинстве случаев дело можно решить и без суда.

Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, стоит заранее ознакомиться с правилами работы вашего банка. Обратите внимание на условия по срокам выдачи средств, правила расторжения договора и другие важные для вас моменты.

Также следует быть осторожным с крупными переводами, особенно если они проходят через счета людей с незначительным официальным доходом – такие операции часто привлекают внимание финансового мониторинга.

Всегда имейте при себе документы, которые могут подтвердить источник ваших средств, будь то зарплата, продажа имущества или договор займа.

Ранее нам стало известно о том, как пережить зиму и не обанкротиться из-за коммуналки: "Нафтогаз" дал советы

Вам будет интересно узнать, сколько наличных нужно иметь для спокойствия при блекаутах и блокировках

Читайте также, "Ощадбанк" начнет брать с украинцев больше денег: какие услуги подорожают