Что делать, если деньги скрылись со счета

Ощадбанк, обслуживающий выплаты пенсионерам и переселенцам, предупредил клиентов о возможном автоматическом списании средств со счетов. Председатель правления Сергей Наумов сообщил, что банк может покрывать задолженность клиента за счет средств по другим счетам, согласно п. 7.1 договора комплексного обслуживания. Это касается только счетов в гривне.

До 28 сентября автоматическое списание применялось только для счетов, расположенных в одной области, но с начала октября банк может списывать денежные средства со всех счетов клиента, независимо от их местонахождения.

Ощадбанк / фото: открытые источники

Чтобы избежать неожиданностей, клиентам рекомендуют своевременно погашать задолженность по кредитам, комиссиям и другим финансовым обязательствам. Наумов советует оставлять на счетах достаточную сумму для автоматического списания комиссий за банковские услуги.

Для контроля наличия задолженности Ощадбанк предлагает несколько вариантов:

Обратитесь в контакт-центр, где можно получить помощь от операторов или голосового помощника.
Использование чат-бота или посещение ближайшего отделения банка.
Проверка информации через онлайн-сервис «Ощад 24/7» в веб-версии или мобильном приложении.

Ощадбанк, кадр из видео, изображение иллюстративное: YouTube

Клиенты получают SMS или Viber-сообщение о задолженности, что позволяет своевременно реагировать. Если автоматическое списание уже произошло, нужно срочно обратиться в Ощадбанк для уточнения.

Напомним, клиенты Ощадбанка в панике: почему с карты ежемесячно исчезает 100 грн

Кроме того, Знай.ua сообщал, что украинские пенсионеры получат надбавку к пенсии: кому повезет уже в этом месяце