MY.UAНовини
Голова правління КРИСТАЛБАНК: "Важливо не просто надати послугу, а й побудувати довіру з клієнтом"
Голова правління КРИСТАЛБАНК: "Важливо не просто надати послугу, а й побудувати довіру з клієнтом"

Голова правління КРИСТАЛБАНК: "Важливо не просто надати послугу, а й побудувати довіру з клієнтом"

Сьогодні КРИСТАЛБАНК має 43 відділення у 29 населених пунктах України та надає повний спектр банківських послуг корпоративним клієнтам і приватним особам. Причому від початку повномасштабного вторгнення рф, банк зумів значно розширити свою географію та відкрити 23 нові відділення.

За свою роботу банк нещодавно отримав нагороду "Найкращий банк з індивідуального підходу до клієнтів" на XVI Всеукраїнському конкурсі "Банк Року-2024" від International Financial Club "BANKIR".

Про те, як Банк продовжує стабільно розвиватися, надавати якісні банківські послуги та реалізовувати стратегію розширення мережі відділень по всій Україні розповів Леонід Гребінський, голова правління АТ "КРИСТАЛБАНК".

У 2024 році у КРИСТАЛБАНК з`явилося 4 нових відділення, до кінця року ви плануєте відкрити ще одне. Ви не лише не скорочували персонал, а навпаки, створили 72 нових робочих місця. Як банку вдалося досягти такого високого рівня роботи та навіть отримувати нагороди

Ми пишаємося нагородою "Найкращий банк з індивідуального підходу до клієнтів". Наша команда щодня працює, щоб зробити Банк комфортним і надійним для кожного. Індивідуальний підхід до клієнтів для нас — це не просто рекламний слоган, а принцип, на якому будується робота Банку. Наші фахівці можуть запропонувати саме такі банківські умови/програми/послуги, які дозволять задовольнити всі потреби клієнта.

Розкажіть, будь ласка, детальніше як у банку працюють над якістю обслуговування.

Якщо ми бачимо, що за будь-якою програмою є невеликий спад активності, наші менеджери проводять особисті зустрічі для з’ясування причин. Якщо, наприклад, клієнтів не задовольняє великий пакет документів, рівень комісій, необхідність приїжджати для оплати — все це дуже швидко вдосконалюють фахівці Банку. Нам важливо не просто надати послугу, а побудувати довіру з клієнтом.

Які проєкти та продукти для фізичних осіб Банк реалізує сьогодні?

Ми активно працюємо над різноманітними програмами кредитування, зокрема кредитами для фізичних осіб та підприємців, щоб підтримати розвиток малого та середнього бізнесу. Маємо великі плани на впровадження швидкого та легкого кредиту для фізичних осіб — ФОП.

Спостерігаємо також підвищений попит на програми з придбання житла, що свідчить про зростання довіри до нашого банку.

А на програмах для придбання енергоощадного обладнання (кредитна програма "Відродження") та електроавтомобілів ("єАвто") ми збільшили кількість позичальників майже вдвічі.

Під час "великої війни" стабільна робота банків забезпечує економічну стійкість нашої країни. Які у вас досягнення за цей рік у фінансових показниках?

Банк збільшив статутний капітал на 156,4 млн гривень (до 421,1 млн гривень) за рахунок розподілу прибутків за попередні роки. Ми зберегли достатню ефективність операційної діяльності: чистий прибуток банку на 1 жовтня склав 21,4 млн грн.

Сьогодні КРИСТАЛБАНК має більш ніж чотирикратний запас капіталізації порівняно з обов’язковими нормативами та більше ніж у два рази перевищує середній рівень достатності регулятивного капіталу на банківському ринку.

Ми можемо собі дозволити зібрати кредитний комітет "під кожного клієнта"

Напрям корпоративного бізнесу в усіх банках індивідуальний. Особливо, коли це стосується фінансування. Як працюєте з такими клієнтами?

У нас відсутні стандартні формули вирахування суми кредиту, бо всі компанії працюють в різних умовах: галузі, конкурентного середовища, зміни законодавства тощо. Ми можемо собі дозволити зібрати кредитний комітет "під кожного клієнта" чи передивлятися умови оперативно, коли змінилась ситуація.

І звісно, практикуємо індивідуальний менеджерський підхід в обслуговуванні, на операційному рівні проведення платежів з урахуванням вимог законодавства як по Україні, так і у зовнішньоекономічній діяльності наших клієнтів.

Голова правління АТ "КРИСТАЛБАНК" Леонід Гребінський

У банку є новий напрям — лізинг.

Ми можемо бути партнерами з клієнтами — якщо потрібна сільгосптехніка або вантажний транспорт, Банк індивідуально запропонує прямий зв'язок з лізинговими компаніями-партнерами або офіційними дилерами в Україні. Якщо клієнта цікавить енергозбереження та енергонезалежність, надамо компанії-виробників або сервісні компанії, які зможуть зацікавити більш лояльними умовами та підходом.

Які нововведення у вас заплановані у сфері диджитал-банкінгу та карткового бізнесу?

У листопаді планується емісія карток Національної платіжної системи "Український платіжний простір" (ПРОСТІР) від Національного банку України. КРИСТАЛБАНК став пілотним банком з впровадження технології PROSTIR e-Secure.

Такими платіжними картками можна буде розрахуватися в торгівельній мережі та Інтернеті, отримати готівку в банкоматах та через термінали на касах магазинів, переказати кошти на картку.

Активно допомагаємо ЗСУ

Я знаю що банк перерахував 2,4 млн гривень до благодійного фонду "Кристал", який створили, за власної ініціативи, ваші співробітники

Цей Фонд надає допомогу військовим шпиталям, медичним підрозділам військових частин, допомагає військовим підрозділам Збройних сил України.

Працівники банку організовують щомісячний збір коштів всередині колективу. Завдяки цьому було зібрано та витрачено близько 1,5 млн гривень на придбання медикаментів, обладнання для військових шпиталів та стабілізаційних пунктів, FPV-дрони, Мавіки та РЕБ для військових підрозділів.

Клієнти КРИСТАЛБАНК також активно донатять на ЗСУ та інші благодійні фонди, на підтримку армії вони перерахували понад 31,5 млн гривень.

Ще Банк пропонує депозитний вклад "Допоможемо разом". При його відкритті клієнт автоматично донатить на ЗСУ, адже 2% від суми залучених на цей вклад коштів спрямовуються до благодійного фонду "КРИСТАЛ", за рахунок витрат банку.

Ми підтримуємо і своїх мобілізованих працівників, перераховуючи щомісяця 30 000 гривень фінансової допомоги кожному співробітнику, який зі зброєю в руках захищає нашу країну.

Вважаю, що це дуже важливо, бо таким чином ми підтримуємо своїх колег та їх родини, як і підтримуємо своєю роботою фінансову стабільність країни.

Ліцензія НБУ №276 від 29.04.2015 р. Державний реєстр банків №353 від 16.12.2014 р.

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Украинские военные начали массово сдаваться в плен: что известно
Comments UA
2024-11-16T20:00:53Z
Ситуация резко изменилась: что происходит в Купянске после визита Зеленского
Comments UA
2024-11-19T15:18:34Z
В Киеве пробки на дорогах и коллапс в метро
Апостроф
2024-11-21T07:00:32Z
Россияне топчутся на собственных труппах: что происходит под Купянском
Comments UA
2024-11-12T14:21:04Z
Линия фронта в Донецкой области становится все более изменчивой - выводы ISW
Апостроф
2024-11-25T06:24:48Z
Россияне планируют продвинуться на Днепропетровщину: что известно
Comments UA
2024-11-25T06:24:01Z
Не разводить на балконе костер: в ГСЧС рассказали, как уберечь приборы во время отключений света
Фокус
2024-11-23T11:36:59Z
Непогода надвигается: синоптики предупредили водителей об опасности
Хвиля
2024-11-19T04:24:15Z
Все затопит меньше, чем за час: как действовать в случае разрушения Кременчугской ГЭС
Фокус
2024-11-18T18:06:31Z
Молодой фаворитке Путина доверили важное культурное мероприятие в России
Comments UA
2024-11-21T19:57:44Z
Китай отреагировал на удар баллистической ракетой России по Украине
Comments UA
2024-11-22T13:57:41Z
Нарушит еще одну традицию: Мелания Трамп не переедет за мужем в Белый дом
Фокус
2024-11-13T14:35:03Z
«Не дай Бог» — Лукашенка рассказал, кого нельзя избирать президентом
ZN UA
2024-11-14T22:02:11Z
Как будет выглядеть ядерный удар по Москве ракетой "Тризуб"
Comments UA
2024-11-25T06:30:06Z
У Трампа заговорили о соглашении с Украиной о редких полезных ископаемых на триллионы долларов
Известия Киев
2024-11-25T06:25:29Z
Три года до нового удара России: предупреждение Залужного
Comments UA
2024-11-23T12:54:41Z
Маск цинично унизил всех украинцев: что немедленно должна сделать Банковая
Comments UA
2024-11-18T09:03:21Z
Выборы в Румынии завершились: Марчел Чолаку выходит во второй тур, но соперник пока неизвестен
ZN UA
2024-11-24T23:12:33Z
На фоне слухов о проблемах в браке одинокую Пугачеву поймали во время прогулки
Comments UA
2024-11-11T21:51:15Z
В России умерла звезда фильма "Бриллиантовая рука"
Comments UA
2024-11-16T14:42:23Z
Врачи не давали сроков: любимица публики Ада Роговцева оказалась в больнице
GlavRed
2024-11-14T17:06:51Z
"Такой п**дец, а ты чипсики рекламируешь": ведущий "Орла и решки" рассказал о разговоре с Ивлеевой после вторжения РФ
Апостроф
2024-11-19T09:48:42Z
Ирина Горовая рассекретила, как с детьми проведет новогодние праздники и куда уедет из Украины
TSN
2024-11-25T06:09:35Z
Кошмар для адвокатов: на черном рынке продали телефон Пи Дидди с контентом трехлетней давности
Фокус
2024-11-24T21:15:26Z
Тринчер сравнили с россиянкой Бузовой из-за поведения на интервью/Певица ответила на вопросы интервьюера после своего выступления
Апостроф
2024-11-19T10:39:25Z
В Facebook сообщили о смерти Виктора Павлика: жена выдала гневную тираду
GlavRed
2024-11-19T16:45:44Z
"От греха подальше...": беременная жена Остапчука разделась, и заявила, что делает "заначки"
Знай
2024-11-16T18:51:26Z
Найден самый ранний признак деменции: многие с ним сталкиваются, и не один раз
Фокус
2024-11-11T09:51:52Z
Дайте мозгу отдохнуть: 5 упражнений для улучшения психического здоровья
Фокус
2024-11-24T12:45:51Z
Женщины, которые стареют медленнее всех: 6 здоровых привычек датчанок
Фокус
2024-11-16T15:00:35Z
Формула "10-3-2-1-0": ученые вывели беспроигрышное уравнение для здорового сна
Фокус
2024-11-13T10:36:35Z
Работодателей обяжут заботиться о психическом здоровье подчиненных: как изменятся условия труда
Знай
2024-11-25T06:21:37Z
Важный вопрос: почему пожилым людям следует вакцинироваться
ZN UA
2024-11-25T02:04:07Z
Что предлагают вместо МСЭК: от анонимности пациента до видеофиксации и индивидуальных экспертов
Комсомольская правда
2024-11-19T06:02:12Z
Ночная стража: 5 комнатных растений, которые улучшают сон
Marie Claire
2024-11-16T19:30:52Z
Состарит, убьет потомство и разовьет рак: ученые раскрыли новые опасности курения марихуаны
Фокус
2024-11-15T19:51:31Z
"Боже, какой я была глупой": Ярослава Магучих изменила свои планы по рождению ребенка
Апостроф
2024-11-12T19:06:04Z
Перес раскритиковал обновленный формат Лиги чемпионов и увеличение количест
Корреспондент
2024-11-24T17:00:03Z
Находился в коме: стали известны подробности смерти боксера Вячеслава Узелкова
Комсомольская правда
2024-11-12T10:12:13Z
"Им запретили делать это": раскрыто скандальное условие боя Тайсон - Пол
Корреспондент
2024-11-19T15:36:14Z
Эффектное возвращение: украинский боец, который выжил в Мариуполе, одержал победу в первом бою
Фокус
2024-11-24T21:06:38Z
"Сенсационное событие": Всемирный боксерский совет назвал соперника Усика после боя-реванша с Фьюри
Фокус
2024-11-24T20:03:03Z
Реал без Луніна розібрався з Леганесом
Football.ua
2024-11-24T19:33:07Z
Довбик попал в перекладину: "Рома" с новым тренером проиграла лидеру чемпионата Италии
TSN
2024-11-24T19:21:52Z
Севілья здолала Райо Вальєкано
Football.ua
2024-11-24T17:39:45Z
Украинцы в Норвегии лишатся приюта и защиты: что известно о новых правилах
Comments UA
2024-11-16T19:15:52Z
Сон на работе принес мужчине $48 тысяч
Фокус
2024-11-24T15:36:01Z
В Кривом Роге прощаются с погибшей семьей - Еленой Кулик и ее детьми
Апостроф
2024-11-14T13:54:53Z
Российская ракета, которая упала на дома в Одессе, была сбита ПВО, — Воздушные силы
Комсомольская правда
2024-11-18T14:40:19Z
26 ноября — какой церковный праздник, чего следует избегать в этот день, чтобы не было проблем в семье
TSN
2024-11-25T06:09:56Z
Сколько россиян ликвидировано в сутки: в Генштабе назвали новые цифры
TSN
2024-11-25T06:09:04Z
В Ассоциации городов заявили об оттоке украинцев на оккупированные территории
Корреспондент
2024-11-12T17:58:17Z
На семью - 18 500 гривен: украинцев регистрируют на новые "зимние" выплаты
Знай
2024-11-15T04:21:06Z
В Курской области удалось вырвать из окружения 16 бойцов ВСУ
ZN UA
2024-11-15T18:54:19Z
Почему в Украине стремительно растут цены: банкир Фурса ошарашил ответом
Comments UA
2024-11-12T15:18:16Z
Украинцы могут платить за тепло по "копеечному" тарифу: но есть условие
Знай
2024-11-16T20:12:25Z
В Украине могут установить ветряные турбины общей мощностью 800 МВт: что известно
Фокус
2024-11-18T17:23:42Z
Отменены графики отключений света в некоторых регионах
Известия Киев
2024-11-19T18:33:42Z
Графики отключений света теперь складываются по-новому: украинцам разъяснили, что изменилось
Политека
2024-11-25T06:27:44Z
Цены на яйца бьют рекорды: украинцам показали ценники в разных супермаркетах
Политека
2024-11-25T05:33:16Z
Цитрусовый ценопад: мандарины, апельсины и лимоны становятся доступнее
Знай
2024-11-18T11:12:37Z
Платежка может вырасти: сколько придется платить за газ в декабре
Знай
2024-11-18T08:07:12Z
Кабмин в очередной раз перенес повышение зарплат учителям
Апостроф
2024-11-12T14:04:44Z
Норвежские рыбаки "поймали" в свои сети американскую атомную субмарину
Европейская правда
2024-11-15T12:58:02Z
В Одессе спасатели сняли с 18-метрового аттракциона четырех детей
ZN UA
2024-11-24T21:31:37Z
Российский удар по Киеву: спасатели показали последствия
Апостроф
2024-11-17T07:15:11Z
Среди жертв российского удара по Сумам – 14-летняя Анастасия Боровик
Комсомольская правда
2024-11-18T10:52:24Z
ОВА уточнила данные о массированной атаке дронов на Запорожье и опубликовала видео с последствиями удара
ZN UA
2024-11-25T06:01:22Z
В России горят заводы из-за обстрелов: что известно о попаданиях
Comments UA
2024-11-25T05:51:36Z
Очевидец о ракетном ударе в Одессе: взрыв был в 15 метрах от нас
Comments UA
2024-11-18T11:15:47Z
Дания задержала китайское судно по подозрению в повреждении кабелей
Корреспондент
2024-11-20T19:00:44Z
Под Парижем владелец ресторана захватил заложников в своем заведении
Фокус
2024-11-16T19:54:36Z
Срочно делайте, иначе останетесь без винограда: бюджетные средства обработки лозы
Знай
2024-11-12T16:51:31Z
Голубцы с булгуром, вкуснее обычных: судья "Мастер Шеф" дала простой рецепт
Политека
2024-11-19T04:00:53Z
Гороскоп на завтра 14 ноября: Львам - сюрпризы, Весам - большая удача
GlavRed
2024-11-13T07:28:09Z
Любовный гороскоп для всех знаков Зодиака на неделю с 18 по 24 ноября 2024 года
Фокус
2024-11-17T23:15:40Z
Гороскоп для всех знаков Зодиака на 25 ноября 2024 года
Фокус
2024-11-25T06:00:26Z
5 простых радостей, которые происходят в отношениях, когда мужчина по-настоящему влюблен
Marie Claire
2024-11-25T02:01:52Z
Как спасти пересоленное блюдо – помогут бабушкины советы/Ситуацию можно исправить!
Апостроф
2024-11-18T11:12:39Z
Шведский суп с фрикадельками: самый уютный рецепт ужина для всей семьи
Marie Claire
2024-11-25T01:31:14Z
Мужчина-вампир: как понять, что бывший продолжает портить вам жизнь — 5 правил по сжиганию мостов
Marie Claire
2024-11-25T00:03:27Z
Авторы The Invincible представили антибоевую ролевую игру Dante's Ring — выходит в 2025 году
GameMag
2024-11-24T13:16:07Z
Семейная традиция Комонов: ученые обнаружили следы бальзамирования на телах французских аристократов
Фокус
2024-11-18T11:45:32Z
"Пожалуйста, умри": искусственный интеллект устал от вопросов и нахамил пользователю
Фокус
2024-11-14T15:06:56Z
"Игрокон" вернется в 2025 году с еще большим масштабом — стартовала продажа билетов на фестиваль по играм и развлечениям
GameMag
2024-11-25T06:22:07Z
Требуется полная замена: Vodafone напомнил важное правило для 4G
Знай
2024-11-24T23:30:03Z
США как всегда скрывают и пускают пыль в глаза: "живой Нострадамус" рассказал, как общаются с НЛО
Знай
2024-11-24T20:51:51Z
ПриватБанк упростил оплату через Apple Pay: какие новые функции появились
Знай
2024-11-24T19:21:27Z
СМИ: GeForce RTX 5090 будет очень дорогой — NVIDIA попросит за новую флагманскую видеокарту не менее 1900 долларов
GameMag
2024-11-24T17:18:40Z
EA закроет серверы MMA-симулятора EA Sports UFC 3
GameMag
2024-11-24T17:06:42Z
Лайфхаки для зимы: как быстро очистить лобовое стекло от льда
Comments UA
2024-11-19T01:00:21Z
Миллионы на тачки: топ элитных авто таможенников, бросающихся в глаза всем
TSN
2024-11-24T18:21:09Z
Заправлять машину лучше в это время суток: 4 правила для автомобилей на газе
UAToday
2024-11-24T12:33:32Z
Ферстаппен отреагировал на завоевание чемпионского титула
Корреспондент
2024-11-24T10:12:53Z
Старая классика с новой начинкой: в Украине маршрутчикам показали электрический "Спринтер"
Знай
2024-11-24T08:51:43Z
Выдержит до -40°С: Китай представил новую натрий-ионную батарею для электромобилей
Фокус
2024-11-23T15:00:02Z
Яркий киногерой: на аукцион выставили спортивное авто знаменитого шпиона
Фокус
2024-11-23T09:36:59Z
За американский автомобиль могут отобрать права: на что обратить внимание
Знай
2024-11-22T17:21:14Z
В Японии запускают в производство необычный гибрид Honda Civic и Dodge Challenger
Фокус
2024-11-22T11:15:38Z