Рассрочка и кредиты для защитников страны превращаются в проблему: причины, о которых не говорят банки

Истории военных о проблемах с кредитами и услугой "Оплата частями" набирают обороты. Банки вроде бы и не отказывают открыто, но в итоге найти причину отказа – как искать иголку в стоге сена. Что же происходит? Рассказали в LIGA.net.

Возьмём, к примеру, историю военнослужащей Людмилы. Она ещё до войны взяла телефон в рассрочку через "Оплату частями" в ПриватБанке. Всё было отлично: платила вовремя, никаких проблем. Но после начала вторжения заметила, что лимит стал равен лишь остатку долга.

Когда она полностью закрыла долг, лимит обнулился. Попытки снова воспользоваться услугой оказались бесполезными. Людмила даже обновила карту и предоставила все документы, но банк отказал. И тут менеджер тонко намекнул: это может быть связано с её статусом военнослужащей.

И это не единичный случай. Многие военные сталкиваются с тем, что им отказывают в кредитах или рассрочках. Причём формально никакой дискриминации вроде бы нет, но на практике ситуация выглядит иначе.

А что говорят банки?

Банки, конечно, свою правоту отстаивают:

• ПриватБанк честно признал, что "Оплата частями" для военных сейчас недоступна, но в правилах такого ограничения не указано.
• Monobank уверяет, что статус военного не влияет на их решения, но как именно работает их система скоринга, разглашать не стали.
• ПУМБ утверждает, что кредиты выдаются индивидуально, а принадлежность к ВСУ вообще не имеет значения.

В чём причина отказов?

Юристы подсказывают, что дело в деньгах. Закон о соцзащите военных даёт солдатам право на кредитные каникулы, то есть банки не могут начислять проценты, штрафы и пени. А это для финансовых учреждений совсем невыгодно. Получается, что кредит для военного – почти подарок.

Юрист Максим Полишкевич считает, что банки просто минимизируют риски, даже если это выглядит как дискриминация.

Что делать, если вам отказали?

Если банк закрыл двери, не сдавайтесь:

Запросите письменный отказ. Попросите у банка официальный ответ с указанием причин. Иногда это заставляет их пересмотреть решение.

Подайте жалобу. Если диалог не помог, напишите жалобу:

• Руководству банка – попросите пересмотреть заявку.
• В Национальный банк Украины – он обязан проверить действия банка.

Рассмотрите судебный путь. Если отказ принёс вам убытки (например, вы взяли более дорогой кредит в другом банке), можно подать иск о компенсации. Но этот путь долгий и затратный, поэтому подходит не всем.

Попробуйте другой банк. Не зацикливайтесь на одном месте – другие банки могут предложить лучшие условия.

Помните: вы имеете право знать, почему вам отказали, и добиваться справедливости. Ваш статус – это не причина для дискриминации!

Напомним, доллары можно продавать? Что будет с курсом в Украине после прихода Трампа

Кроме того, Знай.ua сообщал, ПриватБанк раздает подарки в мобильном приложении: как получить 20% скидки на гаджеты и технику