У Viber в Україні тепер можна створювати бізнес-профілі: які можливості це надає малому бізнесу?

Rakuten Viber повідомила про запуск в Україні нових безкоштовних функцій для малого бізнесу. Тепер українські підприємці можуть безплатно створювати та керувати бізнес-профілем своєї компанії. Це дозволить представити бізнес в месенджері та взаємодіяти з клієнтами у застосунку.

Зазначається, що раніше цю функцію запустили в Греції та на Філіппінах. Це призвело до збільшення кількості бізнес-акаунтів на 65% з початку 2024 року. А тепер Rakuten Viber відкриває бізнес-акаунти для малих підприємств і в Україні.

Серед переваг бізнес-акаунтів для малого бізнесу у Viber називають наступні:

• Відкритий бізнес-профіль. Бізнеси можуть створювати свою сторінку з деталями та корисною інформацією, включаючи назву, логотип, категорію бізнесу, опис, графік роботи, посилання на сайт і контакти. Нові бізнес-профілі будуть доступні в пошуку Viber. Розпочати особистий чат із бізнесом або підписатись на оновлення від бізнесу користувачі можуть прямо з профілю організації.
• Каталог товарів. Власники бізнесу можуть публікувати до 50 своїх продуктів або послуг у Viber. Опис продуктів і послуг включатиме назви, ціни, зображення та додатковий текст. Власники бізнес-акаунтів можуть ділитися окремими товарами в чаті та пропонувати знижки, а клієнти — дізнаватися деталі щодо конкретного товару, надіславши його в чат з продавцем.
• Видимість на платформі. Власники бізнесів можуть залучати нових клієнтів, з’являючись у результатах пошуку у Viber за назвою, описом бізнесу, адресою чи категорією. Всі власники бізнес-акаунтів мають спеціальні позначки — так вони краще помітні в загальному списку чатів.
• QR коди та посилання. Кожен бізнес-акаунт має профіль, видимий в інтернеті, в тому числі поза межами Viber. Щоби просувати свій бізнес, власники можуть ділитися посиланням на профіль і QR кодом з ним у Viber та поза застосунком — у соцмережах, медіа чи в точці продажів.
• Інструменти для реклами. Бізнеси можуть безкоштовно запускати акції та спеціальні пропозиції, а також анонсувати нові товари чи послуги для користувачів, які підписалися на їхній бізнес-акаунт.
• Розширені функції для чатів. Бізнеси можуть взаємодіяти з клієнтами, використовуючи автоматичні відповіді. Якщо функцію ввімкнено, бізнес-профіль відповідає на повідомлення від контактів і клієнтів — надсилає вітальні повідомлення та автоматичні відповіді в неробочі години.
• Бізнес-статистика. Власники бізнес-профілів можуть відслідковувати охоплення, кількість підписників і середній час відповіді в чатах.

Від сьогодні бізнес-акаунти стали доступними в Україні користувачам Viber з версіями 24.0.1 на iOS та 24.0.2 на Android. Найближчим часом будуть запропоновані спеціальні тарифні плани для додаткових функцій.