MY.UAНовини
Родина подала до суду на Amazon One Medical після смерті 45-річного чоловіка, що була спричинена через телемедицину
Родина подала до суду на Amazon One Medical після смерті 45-річного чоловіка, що була спричинена через телемедицину

Родина подала до суду на Amazon One Medical після смерті 45-річного чоловіка, що була спричинена через телемедицину

За тиждень до Різдва Філіп Тонг зайшов на відеоконсультацію в медичну клініку Amazon One Medical і сказав, що у нього задишка, кашель з кров’ю і його ноги синіють.

Згідно з жовтневим позовом, постачальник сказав йому купити інгалятор. Згідно зі скаргою, поданою проти лікарні та One Medical, через кілька годин Тонг знепритомнів у відділенні невідкладної допомоги в Окленді, Каліфорнія. Того ж дня він помер.

Втрата Тонга, який хворів на діабет і мав симптоми, схожі на грип, близько тижня до смерті, стала різким ударом для його дружини Сюзанни, юриста, і їхніх двох дочок.

«Я думаю, що ми всі зараз у шоці», — сказала вона на його похоронах 28 грудня, згідно з онлайн-записом, який переглянула The Washington Post. «Я думаю, ніхто не очікував, що 45-річний чоловік, який хворів на грип, раптово помре».

Позов сім'ї Тонг, про який раніше не повідомлялося, був поданий до Верховного суду округу Аламеда і він також звинувачує лікарню Окленда в недбалості. Схоже, це перший позов про смерть проти One Medical, яку Amazon придбала в лютому 2023 року.

У скарзі стверджується, що One Medical не змогла замовити належне тестування для Тонга та не мала «адекватно навченого та кваліфікованого персоналу», що призвело до «недбалого, необачного та недбалого лікування».

Amazon One Medical заявила, що «за законом заборонено обговорювати записи пацієнтів».

«Ми глибоко дбаємо про кожного пацієнта, якого ми обслуговуємо, і якість і безпека нашої медичної допомоги є нашими найвищими пріоритетами», — сказала прес-секретар Amazon One Medical Саманта Круз. «Ми пишаємося нашими широкими заходами щодо якості та безпеки, а також результатами для здоров’я, яких ми допомагаємо досягти нашим пацієнтам. Ми надзвичайно серйозно ставимося до занепокоєння щодо нашого догляду та прагнемо постійно вдосконалюватися».

Після придбання Amazon One Medical за 3,9 мільярда доларів у лютому 2023 року провайдер розширив свої послуги телемедицини. Через рік після завершення угоди компанія One Medical оголосила про звільнення, включно з скороченням персоналу клініки та перенесенням більшої частини догляду за пацієнтами та спілкування в Інтернет, повідомляло The Post у лютому .

З часів пандемії коронавірусу відеозаписи до медиків стали набагато поширенішими . Відповідно до звіту Департаменту охорони здоров’я та соціальних служб США , більше п’ятої частини дорослих повідомили, що відвідували консультацію за допомогою телемедицини в період між 2021 і 2022 роками, і експерти кажуть, що телемедицина покращує доступ пацієнтів до медичної допомоги.

Але позов родини Тонг підкреслює питання про те, чи ефективна телемедицина в ситуаціях, що загрожують життю, особливо в тих, які самі пацієнти можуть важко розпізнати.

Саймон Роуленд, дослідник з медичної компанії Haleon, який вивчав телемедицину та недбалість, сказав, що хоча технології можуть допомогти пацієнтам отримати медичну допомогу, небагато постачальників проходять спеціальну підготовку для встановлення дистанційного діагнозу, що може бути особливо складним у гострих випадках.

«Навчання в цій галузі знаходиться в зародковому стані», — сказав Роуленд The ​​Post. «Це клінічний сценарій, який люди повинні краще зрозуміти з точки зору ризиків і переваг».

Філіп Тонг працював у біотехнологічній індустрії, а у вільний час колекціонував велосипеди, автомобілі та Лего. Він любив фотографію і виготовляв власний годинник. Друзі на його похоронах згадували його почуття гумору та його відданість як батька.

Тонг також боровся зі своїм здоров'ям. Йому діагностували діабет у дорослому віці, і, попри те, що протягом багатьох років він був пацієнтом One Medical, він намагався взяти стан під контроль, згідно з позовом його сім’ї.

У позові говорилося, що на момент смерті Тонга він страждав від «неконтрольованого діабету, хронічної хвороби нирок 3 стадії, інфекції та сепсису». Цукровий діабет є хронічним захворюванням, яке може ускладнити гостру інфекцію, як грип.

У зв’язку з тим, що компанія One Medical виросла у власності Amazon, їй іноді було важко належним чином доглядати за більш уразливими пацієнтами. Раніше цього року витік документів показав, що персонал неодноразово неправильно обробляв термінові дзвінки від пацієнтів похилого віку з потенційно небезпечними для життя симптомами, повідомляє The Post . Звільнення, які відбулися після придбання Amazon, включали персонал клініки, який був замінений кол-центром в Арізоні, як сказали The Post працівники One Medical, які наражали пацієнтів на небезпеку.

У той час один медичний працівник заперечував заподіяння шкоди пацієнтам.

Теперішні та колишні співробітники також розповіли The Post, що тиск на підвищення продуктивності зріс після того, як Amazon придбала One Medical. За словами одного колишнього працівника, графіки віртуальних постачальників послуг були настільки щільними, що двоє різних пацієнтів повідомили про те, що вони відвідували медичних працівників, які телефонували зі своїх машин.

Kruse з Amazon сказав, що компанія не погоджується з тим, що «зміна тривалості візиту або місця віртуального візиту вплинула на обслуговування, яке надається в Amazon One Medical».

На нещодавньому медіа-заході Amazon у Нешвіллі генеральний директор One Medical Трент Грін розповів журналістам, що компанія планує використовувати технологію, щоб розширити доступ пацієнтів до первинної медичної допомоги, наприклад, зробити віртуальний запис на прийом у нічні, святкові та вихідні дні. «Створюючи, тестуючи та масштабуючи нові моделі надання медичної допомоги, ми можемо допомогти зменшити витрати, покращити результати та докорінно змінити систему охорони здоров’я», — сказав він.

Amazon працює над об’єднанням One Medical зі своєю місцевою службою телемедицини з оплатою за відвідування, яка раніше називалася Amazon Clinic, і Amazon Pharmacy, яка виникла в результаті придбання PillPack у 2018 році.

Охорона здоров’я вже давно є викликом для Amazon. Через три роки компанія закрила Haven, спільне підприємство з JPMorgan і Berkshire Hathaway, спрямоване на зниження витрат на охорону здоров’я, а також припинила роботу з первинної медичної допомоги під назвою Amazon Care .

Перше засідання у справі родини Тонг заплановане на березень.

Коли Філіп боровся зі своїм здоров’ям в останній тиждень свого життя, він і його дружина обговорювали плани майбутніх подорожей для своєї родини.

«Ми хотіли брати цих маленьких дітей скрізь. Ми хотіли показати їм світ», – сказала вона на похоронах. «І щоб його взяли так швидко, так несподівано — немає слів».

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Фанаты Sonic Unleashed открыли путь для порта любой игры Xbox 360 на ПК
ITC
2025-03-10T23:37:47Z
От пика до краха: Обзор Tomb Raider IV-VI Remastered
GameMag
2025-03-10T22:30:22Z
Маск обвинил украинцев в кибератаке на сеть Х: подробности скандала
Comments UA
2025-03-10T22:06:00Z
В приложении "Дія" появилось разрешение на оружие: как воспользоваться новым сервисом
VGorode
2025-03-10T21:33:51Z
Ученые раскрыли еще одну загадку космоса: как размер экзопланеты влияет на ее движение
TSN
2025-03-10T21:06:46Z
Оттуда происходит полпланеты: ученые нашли генетическую колыбель в оккупированной части Херсонской области
Фокус
2025-03-10T20:12:19Z
Доспехи против пули: ученые поставили точку в историческом споре
Фокус
2025-03-10T19:42:26Z
Україна в лютому збільшила виробництво прокату на 6,6% р./р
AgroNews
2025-03-10T19:24:14Z
Нужны дальнейшие раскопки: на северо-востоке Таиланда обнаружили укрепления древнего города
Фокус
2025-03-10T18:51:18Z
Чем заняться зимой на Алтае: 9 идей, чтобы отдохнуть, зарядиться энергией и навсегда влюбиться в этот удивительный край
Marie Claire
2025-03-10T23:00:27Z
Постная выпечка: рецепт вкусного морковного печенья
Фокус
2025-03-10T22:27:30Z
Личностный тест: пейзаж, который вы выберете, покажет, вы реалист или идеалист
TSN
2025-03-10T22:24:11Z
Город-стена в Саудовской Аравии становится финансовой катастрофой — строительство продлится 55 лет и будет стоить $8,8 трлн
ITC
2025-03-10T18:01:07Z
Винегрет по оригинальному рецепту: рецепт вкусного салата
Фокус
2025-03-10T16:36:56Z
Гороскоп на 11 марта 2025 года по картам Таро для всех знаков зодиака
UAToday
2025-03-10T16:30:39Z
Чем подкормить цветы, чтобы цвели и быстрее росли
Комсомольская правда
2025-03-10T16:03:23Z
Парфюмерный гардероб: зачем он нужен и как его правильно собрать
Marie Claire
2025-03-10T16:02:26Z
5 знаков зодиака, которые любят роскошь
GlavRed
2025-03-10T16:01:12Z
В Одессе раздались взрывы – СМИ
TSN
2025-03-10T21:24:58Z
Известная украинская актриса попала в ДТП: что произошло
Comments UA
2025-03-10T20:57:30Z
Успел ранить двух военных: в Коломые мужчина набросился на сотрудников ТЦК с ножом
Новости Украины
2025-03-10T20:36:07Z
В Киевской области и в ряде областей объявлена тревога: что угрожает
TSN
2025-03-10T20:24:06Z
Жуткая находка в морозильнике: новые владельцы дома обнаружили человеческую голову
Знай
2025-03-10T19:51:30Z
В Ивано-Франковской области мужчина с ножом напал на работников ТЦК
Comments UA
2025-03-10T19:39:39Z
Мошенник с поддельным паспортом забрал на почте товаров на 270 тысяч
Корреспондент
2025-03-10T18:52:22Z
Экссудьи Тандыру, сбившего насмерть нацгвардейца, продлили арест
Апостроф
2025-03-10T18:21:11Z
Неожиданный инцидент на Тауэрском мосту: в Лондоне временно ограничивали движение
TSN
2025-03-10T17:48:49Z
Тренер футболистов сборной Украины был уволен
Корреспондент
2025-03-10T20:39:49Z
Украинский боксер проведет бой за титул чемпиона мира против экс-соперника Дюбуа
ZN UA
2025-03-10T18:15:11Z
Бывший чемпион мира назвал причину, почему Дюбуа может нокаутировать Усика
Корреспондент
2025-03-10T16:36:56Z
Тимоти Шаламе и Кайли Дженнер помогли Мирре Андреевой выиграть теннисный турнир
Marie Claire
2025-03-10T16:02:50Z
УПЛ: расписание и результаты матчей 21-го тура чемпионата Украины по футболу, турнирная таблица
TSN
2025-03-10T15:59:05Z
Фармкомпания "Здоровье" поддерживает харьковских баскетболистов
Comments UA
2025-03-10T15:58:33Z
Шахтер оформил очередной громкий трансфер
Корреспондент
2025-03-10T15:57:01Z
Украинскую теннисистку Даяну Ястремскую пытались депортировать из США
Известия Киев
2025-03-10T08:28:19Z
"Динамо" – "Заря": видео онлайн-трансляция матча УПЛ
ZN UA
2025-03-09T22:07:07Z
Операция "Труба". Бои в Курской области РФ
Корреспондент
2025-03-10T22:39:56Z
"Мне безразлично, чьи это территории будут": пленный коллаборант о судьбе оккупированных территорий
TSN
2025-03-10T22:39:32Z
В столице пока не будут выключать отопление, - КГГА
VGorode
2025-03-10T22:12:36Z
Погода в Украине 11 марта: тепло до +20, а в Карпатах и ​​Волыни - дожди
Комсомольская правда
2025-03-10T20:34:10Z
Путин ввел выплаты участникам войны на Донбассе 2014 года
Корреспондент
2025-03-10T20:27:38Z
Ситуация на Курщине: продвижение россиян и уничтожение врага по трубопроводу
TSN
2025-03-10T20:24:58Z
Z-военкор в тревоге: ВСУ пошли в контратаку на нескольких фронтах
Новости Украины
2025-03-10T20:21:29Z
Россия готовит очередной массированный обстрел Украины: какие данные собирает враг
Comments UA
2025-03-10T20:15:44Z
Этих знаков Зодиака в марте будут преследовать неудачи
Comments UA
2025-03-10T20:00:23Z
Бывшая певица из Украины пожаловалась на неудачные "уколы красоты"
Comments UA
2025-03-10T21:51:29Z
Крис Гор: Disney безуспешно пытается продать франшизу «Звездные войны» с 2024 года
GameMag
2025-03-10T19:15:20Z
Нидерландская группа Within Temptation призвала мир поддержать Украину/Шарон ден Адель призвала мир делать донаты в поддержку украинцев
Апостроф
2025-03-10T17:57:20Z
Чарт Apple Music возглавила песня Бумбокса 2006 года - группа креативно отреагировала
Комсомольская правда
2025-03-10T17:46:42Z
Антонина Хижняк объяснила, почему не хочет, чтобы ее сын стал актером
Корреспондент
2025-03-10T16:48:46Z
Аллу Пугачеву обвинили в подготовке покушения на убийство чиновника РФ
Фокус
2025-03-10T16:45:38Z
Гости плакали: семья невесты потратила 8 месяцев на подготовку сюрприза к свадьбе
Фокус
2025-03-10T16:45:35Z
Скончался звезда "Гарри Поттера" Саймон Фишер-Беккер
TSN
2025-03-10T16:33:26Z
И в дождь, и в зной: какие сапоги купить на весну 2025
Marie Claire
2025-03-10T16:02:40Z
Россия запустила по Украине ударные беспилотники: куда направляются цели
TSN
2025-03-10T22:51:57Z
День ангела 11 марта: кого и как поздравлять с именинами
TSN
2025-03-10T22:24:18Z
11 марта 2025 года: Софрония Египетского - что сегодня нельзя делать
Фокус
2025-03-10T22:00:35Z
Как восстановить документы на жилье, потерянные во время войны
Знай
2025-03-10T21:51:45Z
Пора готовить оборону: Сумщине грозит наступление РФ
Comments UA
2025-03-10T21:33:08Z
"Игнорируют реалии войны": в ВСУ раскритиковали очередной мирный план
Comments UA
2025-03-10T21:03:49Z
Украинцам бесплатно раздают продуктовые наборы, нужно лишь позвонить
Знай
2025-03-10T20:12:15Z
"В Швеции я попала в тюрьму": украинская телеведущая пожаловалась на проблемы/44-летняя беженка Ирина Литвин-Комаровская рассказала об активизации детских травм
Апостроф
2025-03-10T20:00:45Z
Силы обороны опубликовали видео применения новейших украинских дронов, похожих на "шахеды"
ZN UA
2025-03-10T19:37:41Z
Как улучшить зрение в домашних условиях: советы по сохранению здоровья глаз
TSN
2025-03-10T22:06:28Z
Тюльпаны не едят: ученые предостерегают от опасного тренда в TikTok
Фокус
2025-03-10T21:15:05Z
Чем опасны обезболивающие и что произойдет, если ими злоупотреблять
Знай
2025-03-10T20:51:47Z
Почему на ночь обязательно выключать мобильный телефон
Comments UA
2025-03-10T19:00:35Z
Сладкие радости Великого поста: чем побаловать себя без нарушения правил
Знай
2025-03-10T17:51:27Z
Наслаждалась процессом: девушка отказалась от жестких диет и похудела на 50 кг
Фокус
2025-03-10T17:42:49Z
Прививка от бешенства: почему собак нужно вакцинировать именно весной
Comments UA
2025-03-10T17:21:14Z
Как тренировать сердце: лучшие способы укрепления сердечно-сосудистой системы
Знай
2025-03-10T16:51:27Z
В Украине появилась вакцина для младенцев, которая защищает от пяти болезней
TSN
2025-03-10T15:59:30Z
Трамп заложил бомбу под Уолл-стрит: экономика США ушла в свободное падение
Новости Украины
2025-03-10T22:00:29Z
Канадская провинция повысила цены на электричество для США
Корреспондент
2025-03-10T21:39:10Z
Украинцы в прошлом году пополнили бюджет Польши почти на $4 млрд
Корреспондент
2025-03-10T19:36:37Z
Компании ЕС подали иски к Газпрому на 18 млрд евро
Корреспондент
2025-03-10T19:21:17Z
Прибыли российского бизнеса упали на 2 трлн рублей из-за санкций
Корреспондент
2025-03-10T19:15:41Z
Стало известно, с какими странами Украина торгует больше всего
Корреспондент
2025-03-10T19:00:56Z
Украинцев отправят в "тарифный нокаут": к чему готовиться после отмены моратория
Знай
2025-03-10T18:36:47Z
Тарифы на вывоз мусора: кому придется платить больше за чистоту
Знай
2025-03-10T18:21:01Z
Какие налоги нужно заплатить при продаже земли в Украине
TSN
2025-03-10T18:06:06Z
Volkswagen отзывает 180 тысяч внедорожников из-за угрозы возгорания
Корреспондент
2025-03-10T21:33:04Z
Водителям грозят штрафы за "чужие" нарушения ПДД: как этого избежать
Хвиля
2025-03-10T20:45:11Z
Украинцы списали рекордные 33,5 тыс. авто
Корреспондент
2025-03-10T15:57:22Z
Volkswagen отзывает 180 тысяч внедорожников из-за возможности возгорания
Корреспондент
2025-03-10T15:57:01Z
Тест-драйв MG4 Xpower: большие амбиции
ITC
2025-03-10T08:07:48Z
Спортивный гость из 80-х: автолюбители "отрыли" уникальный украинский суперкар "Торнадо"
Знай
2025-03-10T05:51:28Z
Водителям готовят новые зверские штрафы: кого ждут жесткие ограничения
Знай
2025-03-09T19:51:27Z
Прославленный спорткар Jaguar ушел с молотка по цене нового Bugatti
Фокус
2025-03-09T11:27:02Z
Необычный гибрид: в Японии скрестили Nissan, Maserati и Porsche
Фокус
2025-03-09T09:06:55Z
Правительство Сирии заключило историческое соглашение об интеграции курдских сил в госорганы
ZN UA
2025-03-10T23:46:35Z
Трамп послал спецпредставителя в Москву на встречу с Путиным, — Bloomberg
Фокус
2025-03-10T23:46:19Z
Минус 83% программ USAID. Последствия для Украины
Корреспондент
2025-03-10T23:09:16Z
США озвучили требования к Украине для прекращения войны
Comments UA
2025-03-10T22:42:55Z
СМИ узнали детали переговоров военных по "миротворцам" для Украины
Европейская правда
2025-03-10T22:06:24Z
Макрон осудил попытки России дестабилизировать Молдову
Европейская правда
2025-03-10T22:00:50Z
Турция предлагает помощь Европе: что хочет получить за это
ZN UA
2025-03-10T21:46:59Z
Буферные зоны и наблюдатели: в Женеве показали план по прекращению огня в Украине
Фокус
2025-03-10T21:15:34Z
Дания готова снарядить миротворцев в Украину
Корреспондент
2025-03-10T21:10:32Z