MY.UAНовини
Родина подала до суду на Amazon One Medical після смерті 45-річного чоловіка, що була спричинена через телемедицину
Родина подала до суду на Amazon One Medical після смерті 45-річного чоловіка, що була спричинена через телемедицину

Родина подала до суду на Amazon One Medical після смерті 45-річного чоловіка, що була спричинена через телемедицину

За тиждень до Різдва Філіп Тонг зайшов на відеоконсультацію в медичну клініку Amazon One Medical і сказав, що у нього задишка, кашель з кров’ю і його ноги синіють.

Згідно з жовтневим позовом, постачальник сказав йому купити інгалятор. Згідно зі скаргою, поданою проти лікарні та One Medical, через кілька годин Тонг знепритомнів у відділенні невідкладної допомоги в Окленді, Каліфорнія. Того ж дня він помер.

Втрата Тонга, який хворів на діабет і мав симптоми, схожі на грип, близько тижня до смерті, стала різким ударом для його дружини Сюзанни, юриста, і їхніх двох дочок.

«Я думаю, що ми всі зараз у шоці», — сказала вона на його похоронах 28 грудня, згідно з онлайн-записом, який переглянула The Washington Post. «Я думаю, ніхто не очікував, що 45-річний чоловік, який хворів на грип, раптово помре».

Позов сім'ї Тонг, про який раніше не повідомлялося, був поданий до Верховного суду округу Аламеда і він також звинувачує лікарню Окленда в недбалості. Схоже, це перший позов про смерть проти One Medical, яку Amazon придбала в лютому 2023 року.

У скарзі стверджується, що One Medical не змогла замовити належне тестування для Тонга та не мала «адекватно навченого та кваліфікованого персоналу», що призвело до «недбалого, необачного та недбалого лікування».

Amazon One Medical заявила, що «за законом заборонено обговорювати записи пацієнтів».

«Ми глибоко дбаємо про кожного пацієнта, якого ми обслуговуємо, і якість і безпека нашої медичної допомоги є нашими найвищими пріоритетами», — сказала прес-секретар Amazon One Medical Саманта Круз. «Ми пишаємося нашими широкими заходами щодо якості та безпеки, а також результатами для здоров’я, яких ми допомагаємо досягти нашим пацієнтам. Ми надзвичайно серйозно ставимося до занепокоєння щодо нашого догляду та прагнемо постійно вдосконалюватися».

Після придбання Amazon One Medical за 3,9 мільярда доларів у лютому 2023 року провайдер розширив свої послуги телемедицини. Через рік після завершення угоди компанія One Medical оголосила про звільнення, включно з скороченням персоналу клініки та перенесенням більшої частини догляду за пацієнтами та спілкування в Інтернет, повідомляло The Post у лютому .

З часів пандемії коронавірусу відеозаписи до медиків стали набагато поширенішими . Відповідно до звіту Департаменту охорони здоров’я та соціальних служб США , більше п’ятої частини дорослих повідомили, що відвідували консультацію за допомогою телемедицини в період між 2021 і 2022 роками, і експерти кажуть, що телемедицина покращує доступ пацієнтів до медичної допомоги.

Але позов родини Тонг підкреслює питання про те, чи ефективна телемедицина в ситуаціях, що загрожують життю, особливо в тих, які самі пацієнти можуть важко розпізнати.

Саймон Роуленд, дослідник з медичної компанії Haleon, який вивчав телемедицину та недбалість, сказав, що хоча технології можуть допомогти пацієнтам отримати медичну допомогу, небагато постачальників проходять спеціальну підготовку для встановлення дистанційного діагнозу, що може бути особливо складним у гострих випадках.

«Навчання в цій галузі знаходиться в зародковому стані», — сказав Роуленд The ​​Post. «Це клінічний сценарій, який люди повинні краще зрозуміти з точки зору ризиків і переваг».

Філіп Тонг працював у біотехнологічній індустрії, а у вільний час колекціонував велосипеди, автомобілі та Лего. Він любив фотографію і виготовляв власний годинник. Друзі на його похоронах згадували його почуття гумору та його відданість як батька.

Тонг також боровся зі своїм здоров'ям. Йому діагностували діабет у дорослому віці, і, попри те, що протягом багатьох років він був пацієнтом One Medical, він намагався взяти стан під контроль, згідно з позовом його сім’ї.

У позові говорилося, що на момент смерті Тонга він страждав від «неконтрольованого діабету, хронічної хвороби нирок 3 стадії, інфекції та сепсису». Цукровий діабет є хронічним захворюванням, яке може ускладнити гостру інфекцію, як грип.

У зв’язку з тим, що компанія One Medical виросла у власності Amazon, їй іноді було важко належним чином доглядати за більш уразливими пацієнтами. Раніше цього року витік документів показав, що персонал неодноразово неправильно обробляв термінові дзвінки від пацієнтів похилого віку з потенційно небезпечними для життя симптомами, повідомляє The Post . Звільнення, які відбулися після придбання Amazon, включали персонал клініки, який був замінений кол-центром в Арізоні, як сказали The Post працівники One Medical, які наражали пацієнтів на небезпеку.

У той час один медичний працівник заперечував заподіяння шкоди пацієнтам.

Теперішні та колишні співробітники також розповіли The Post, що тиск на підвищення продуктивності зріс після того, як Amazon придбала One Medical. За словами одного колишнього працівника, графіки віртуальних постачальників послуг були настільки щільними, що двоє різних пацієнтів повідомили про те, що вони відвідували медичних працівників, які телефонували зі своїх машин.

Kruse з Amazon сказав, що компанія не погоджується з тим, що «зміна тривалості візиту або місця віртуального візиту вплинула на обслуговування, яке надається в Amazon One Medical».

На нещодавньому медіа-заході Amazon у Нешвіллі генеральний директор One Medical Трент Грін розповів журналістам, що компанія планує використовувати технологію, щоб розширити доступ пацієнтів до первинної медичної допомоги, наприклад, зробити віртуальний запис на прийом у нічні, святкові та вихідні дні. «Створюючи, тестуючи та масштабуючи нові моделі надання медичної допомоги, ми можемо допомогти зменшити витрати, покращити результати та докорінно змінити систему охорони здоров’я», — сказав він.

Amazon працює над об’єднанням One Medical зі своєю місцевою службою телемедицини з оплатою за відвідування, яка раніше називалася Amazon Clinic, і Amazon Pharmacy, яка виникла в результаті придбання PillPack у 2018 році.

Охорона здоров’я вже давно є викликом для Amazon. Через три роки компанія закрила Haven, спільне підприємство з JPMorgan і Berkshire Hathaway, спрямоване на зниження витрат на охорону здоров’я, а також припинила роботу з первинної медичної допомоги під назвою Amazon Care .

Перше засідання у справі родини Тонг заплановане на березень.

Коли Філіп боровся зі своїм здоров’ям в останній тиждень свого життя, він і його дружина обговорювали плани майбутніх подорожей для своєї родини.

«Ми хотіли брати цих маленьких дітей скрізь. Ми хотіли показати їм світ», – сказала вона на похоронах. «І щоб його взяли так швидко, так несподівано — немає слів».

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
51-летняя Руслана рассказала о потере ребенка и о неудачных попытках забеременеть с помощью ЭКО
TSN
2024-12-16T16:09:29Z
В Европе погибла российская телеведущая и модель: что произошло
Comments UA
2024-12-19T09:27:24Z
Алина Гросу намекнула на беременность от мужа – известного российского актера
TSN
2024-12-12T12:09:54Z
Сын Таисии Повалий публично назвал маму "предательницей" после того, как недавно поддержал ее
TSN
2024-12-10T20:15:22Z
"Где трусы?" Кристина Соловий поделилась новым эффектным фото/Певица снова снялась в коротком платье
Апостроф
2024-12-19T11:39:18Z
"Непростой путь": звезда "МастерШеф" после рождения двух дочерей показала честное видео своей беременности/Лиза Глинская стала мамой
Апостроф
2024-12-19T11:03:48Z
Михаил Поплавский впервые за долгое время показал своего подросшего внука
Фокус
2024-12-07T20:51:29Z
Популярный украинский певец рассказал об измене с шестью партнерами одновременно
Comments UA
2024-12-10T15:45:57Z
Сын Таисии Повалий пытается оспорить конфискацию имущества
Корреспондент
2024-12-12T16:21:27Z
Трамп пригласил на свою инаугурацию президентов еще двух стран
Корреспондент
2024-12-18T10:12:18Z
У Зеленского среагировали на заявление Бойко о "радикалах" в Украине
Корреспондент
2024-12-15T20:39:07Z
Трамп может принять неожиданное решение: США, Китай и Европа разделят территорию РФ
Comments UA
2024-12-11T05:00:46Z
Стали известны новые детали встречи Зеленского и Трампа в Париже
Comments UA
2024-12-08T11:30:45Z
Военный о мобилизации: "Сегодня Украина воюет на 20% своей мощности"
ZN UA
2024-12-19T11:45:16Z
Путин назвал войну «движухой» и сказал, что начали ее, потому что скучно
Comments UA
2024-12-19T11:36:01Z
Когда Украину пригласят в НАТО?: громкое заявление Дмитрия Кулебы
TSN
2024-12-16T17:09:27Z
Трамп не пригласил Зеленского на свою инаугурацию
Корреспондент
2024-12-16T18:09:00Z
США получили принципиальное согласие от Украины и РФ на переговоры: что будет дальше
Comments UA
2024-12-19T07:15:42Z
"Что теперь, что ты инвалид? А что, ты человек?": под Киевом ветерана войны без ног не пускали на паркоместо
TSN
2024-12-16T14:06:36Z
"Удар по самолюбию": мужчина рассмеялся, внимательно просмотрев свой чек в магазине
Фокус
2024-12-11T08:39:37Z
Во Львове умер отец Евгении Базилевич, которая вместе с дочками погибла в сентябре в результате российского удара
Комсомольская правда
2024-12-05T21:36:32Z
«Британская армия будет уничтожена за год»: в Британии сделали потрясающее заявление, оценив войну РФ и Украины
Апостроф
2024-12-05T12:16:37Z
Как военным и их семьям защититься от мошенников – советы адвоката
Апостроф
2024-12-19T11:27:38Z
"Хрещений батько" или "хресний", "хрещена мати"или "хресна": многие путают и говорят неправильно
TSN
2024-12-19T11:21:00Z
Две области Украины удержали уровень бедности на довоенном уровне
TSN
2024-12-12T07:54:49Z
Какой завтра, 12 декабря, праздник – все об этом дне, какой церковный праздник, что нельзя делать
TSN
2024-12-11T07:06:22Z
Российская армия атакует ракетами Украину: подробности
TSN
2024-12-13T06:36:09Z
На новогодний стол 2025: рецепт торта "Медовик" с заварным кремом
Фокус
2024-12-18T05:06:23Z
Как сделать, чтобы любое мясо стало мягким и нежным: два ингредиента – и оно будет таять во рту
TSN
2024-12-11T16:21:44Z
Эти представительницы зодиакального круга притягивают мужчин, как магнитом: таких только три
TSN
2024-12-15T07:51:28Z
Как узнать, сладкие ли апельсины: уловки, которые помогут не приобрести старые и безвкусные
TSN
2024-12-16T13:36:18Z
Как носить шапку зимой, чтобы сохранить укладку: проверенные лайфхаки от стилиста по волосам
Marie Claire
2024-12-19T11:00:51Z
Вкуснейший капустный пирог: кулинар поделилась бюджетным рецептом
Политека
2024-12-19T10:28:26Z
Чизкейк из творога без выпечки: победительница "Мастер Шеф" дала простой рецепт
Политека
2024-12-10T23:30:34Z
Тест: выберите подарок, который расскажет, что вас ждет в личной жизни в следующем году
TSN
2024-12-14T16:39:57Z
Подарок Стрельцу на День рождения: идеи, которые точно поразят и запомнятся
TSN
2024-12-13T16:33:50Z
Герой Украины рассказал, как "минуснул" одноклассника-изменника во время зачистки села
TSN
2024-12-16T22:24:27Z
Командир «Азова» прокомментировал убийство начальника колонии «Оленивка»
Comments UA
2024-12-09T17:54:16Z
Дезертирство становится массовым явлением: сколько бойцов ВСУ сбежали с фронта
Comments UA
2024-12-06T19:51:22Z
"Оккупанты бросают все силы": Сырский оценил оборону на Покровском направлении
TSN
2024-12-12T07:54:11Z
Александр Сырский заявил, что ВСУ разрушили наступательные планы врага
Известия Киев
2024-12-19T11:37:21Z
«Так на самом деле и выглядит "помощь Донбассу от России"»: в Селидово россияне грабят квартиры местных
Апостроф
2024-12-19T10:51:36Z
Ситуация на фронте на вечер 15 декабря
UAToday
2024-12-15T19:42:03Z
Авария российских танкеров возле Керчи: "Небрежность и разгильдяйство" виноваты, а не шторм
TSN
2024-12-15T19:54:52Z
"Маскарад": российские диверсанты на Харьковщине переодеваются в форму ВСУ, — комбат Федоренко
Фокус
2024-12-18T07:43:30Z
Полиция идентифицировала всех участников смертельного ДТП вблизи Львова
TSN
2024-12-15T15:15:47Z
В Запорожской области объявили принудительную эвакуацию
Корреспондент
2024-12-12T15:36:59Z
Мошенница требовала 1 млн гривен у жены пленного защитника Азовстали
Корреспондент
2024-12-12T15:06:08Z
В российском Сочи прогремела серия взрывов
Корреспондент
2024-12-14T20:39:33Z
Две нарколаборатории в Днепропетровской области производили более 10 кг психотропов в месяц
Апостроф
2024-12-19T11:33:15Z
Мужчина прятал тело: снимок с Google Maps помог раскрыть дело об убийстве
Фокус
2024-12-19T11:21:58Z
Гибель Лиама Пейна: суд допросит работников отеля
Корреспондент
2024-12-12T16:12:24Z
Во Франции мужчина убил пять человек и сдался полиции
Корреспондент
2024-12-15T04:30:38Z
Дрон россиян атаковал авто МАГАТЭ по дороге к ЗАЭС
Корреспондент
2024-12-10T22:27:32Z
Назван самый популярный автомобиль на мировом рынке
Корреспондент
2024-12-12T15:57:18Z
Аккумуляторы электромобилей могут прослужить на 40% дольше: что выявили ученые
Фокус
2024-12-10T14:00:42Z
Их изготовили всего 19: на продажу выставили раритетный универсал Bentley
Фокус
2024-12-19T11:42:24Z
Дизель или электро: недорогой пикап MG рассекретили до премьеры
Фокус
2024-12-19T10:45:08Z
Toyota выпустит недорогой пикап на базе RAV4: первые подробности и фото
Фокус
2024-12-19T09:00:27Z
Большой багажник и богатое остащение: представлен стильный кроссовер Kia за $12 000
Фокус
2024-12-19T08:06:23Z
Возвращение легенды: возрожденную спортивную Honda показали на официальных фото и видео
Фокус
2024-12-19T07:30:40Z
Проект "Iron Women": десять женщин стали операторами экскаватора и погрузчика
Хвиля
2024-12-19T01:12:25Z
Инсайдер: Николас Кейдж вернется в роли Призрачного гонщика
GameMag
2024-12-18T18:58:53Z
Принадлежат двум известным олигархам: Украина арестовала семь пассажирских авиалайнеров
Апостроф
2024-12-10T19:46:21Z
ПФУ разъяснил правила зачисления двойного пенсионного стажа для медработников
Хвиля
2024-12-07T06:30:09Z
Продукты подорожают, а налоги вырастут: чего ждать украинцам в декабре 2024 года
Фокус
2024-12-05T14:03:20Z
Банки хотят ввести новые правила: кто попадет под усиленный контроль
Знай
2024-12-05T16:36:55Z
Повышение налогов спровоцировало массовое закрытие ФОПов
Хвиля
2024-12-19T11:39:32Z
Проверяйте срочно, иначе переплатите за комуналку: "Нафтогаз" показал, что вы упустили
Знай
2024-12-19T11:30:09Z
Доллар установил новый рекорд в Украине
Корреспондент
2024-12-16T17:00:29Z
В Абхазии отключили свет из-за остановки Ингурской ГЭС
Корреспондент
2024-12-11T13:09:49Z
Зарплаты чиновников выросли почти на 50%: кто получает больше всего
Comments UA
2024-12-06T13:04:24Z
Усик завершил тренировочный лагерь перед реваншем с Фьюри
Корреспондент
2024-12-12T15:09:13Z
Лидер Челси начал встречаться с известной блогершей после развода с женой
Корреспондент
2024-12-16T17:00:21Z
Легенда Интера стал президентом южноамериканского клуба
Корреспондент
2024-12-16T12:15:20Z
Тоттенгем — Челсі 3:4 Відео голів та огляд матчу АПЛ
Football.ua
2024-12-08T20:19:56Z
Холифилд оценил шансы Усика нокаутировать Фьюри
Корреспондент
2024-12-19T11:03:08Z
Артем Пивоваров выступит перед боем Усика с Фьюри
Корреспондент
2024-12-19T10:12:08Z
Украинская Премьер-лига: результаты всех матчей 16-го тура, видео голов
ZN UA
2024-12-05T12:21:24Z
Усик – Фьюри: когда и где смотреть бой-реванш боксеров
VGorode
2024-12-19T10:09:02Z
Наложили 10 швов: звезда "ПСЖ" едва не лишился глаза во время матча
Фокус
2024-12-19T09:57:59Z
Известно, когда на украинский рынок выйдет первый препарат медканнабиса
Корреспондент
2024-12-11T12:57:41Z
Три знака Зодиака, которым стоит быть осторожнее на выходных 7-8 декабря 2024 года
Фокус
2024-12-06T18:12:48Z
Лунный гороскоп на 9 декабря, понедельник
Marie Claire
2024-12-08T21:06:43Z
Обернуть потерю сил вспять: ученые назвали питательные вещества защищающие наши мышцы
Фокус
2024-12-19T10:00:24Z
Родительский эксперимент с питанием ребенка едва не свел его в могилу
Знай
2024-12-19T08:51:55Z
Можно стареть без деменции: какие шаги уберегут от слабоумия
Знай
2024-12-19T07:51:37Z
Возьмите за правило выполнение нескольких вещей с утра и сможете дожить до 100 лет
Comments UA
2024-12-19T07:42:31Z
Качество вакцин в надежных руках: как работает фармдистрибьютор "БаДМ"
Корреспондент
2024-12-19T07:15:06Z
Почему опасно каждый день употреблять орехи: топ причин
Comments UA
2024-12-19T04:27:40Z
Лазерный станок: универсальный инструмент для современного производства
AutoGeek
2024-12-18T03:18:00Z
На 50% эффективнее обычных: новый датчик улучшит работу ветряных турбин
Фокус
2024-12-08T09:00:13Z
В Facebook, Instagram и WhatsApp произошел масштабный сбой
TSN
2024-12-11T21:00:23Z
На Юпитере появились бури больше Земли: из-за них может исчезнуть особенность планеты
Фокус
2024-12-11T08:39:30Z
В польских магазинах возникли проблемы с доступностью Xbox Series X — Microsoft перестала продвигать консоли в регионе
GameMag
2024-12-19T11:31:01Z
Физики обнаружили новые частицы: меняют понимание магнетизма и могут изменить электронику
Фокус
2024-12-19T11:27:25Z
Пилот самолета объяснил, что произойдет, если пассажиры не включат режим полета на смартфоне
TSN
2024-12-09T19:27:36Z
Пользователи сообщают о масштабном сбое в Резерв+
Корреспондент
2024-12-19T11:21:22Z
Инсайдер: Ремейк The Elder Scrolls IV: Oblivion реален, Microsoft и Bethesda могут представить его уже совсем скоро
GameMag
2024-12-19T11:18:36Z