Абоненти залишаються без грошей та зв'язку: "Київстар" зачищає рахунки під нуль

Деякі абоненти "Київстар" скаржаться, що через помилку оператора залишилися без грошей і без зв'язку. Про це свідчить відгук на офіційній сторінці компанії у соцмережі facebook.

До компанії "Київстар" звернулася українка, яка заявила, що поповнила рахунок на необхідну суму, а за кілька днів виявила, що не має доступу до зв'язку, а кошти "випарувалися".

Виявилось, що мобільний оператор підняв вартість тарифного плану, але не попередив абонентку. В результаті тарифікація відбувалася поза підключеним пакетом послуг.

"Отримала подарунок на Різдво! Залишилась без зв'язку. Поповнила рахунок, як завжди, за 3 дні гроші пропали, сьогодні не можу здійснити терміновий дзвінок. Виявляється, збільшили плату, не попередивши, ніяких повідомлень не було", - поділилася абонентка.

За словами українки, на рахунку не залишилося ні копійки і тепер їй потрібно знову переказувати кошти, але тепер ще більшу суму.

"Сьогодні потрібно заплатити ще раз, але більше, ніж раніше, на рахунку 0. О, мій Київстар, я дуже вдячна. Отак, люди добрі, обкрадають людей у важкий для нас час!", - обурилася українка.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, дешевий зв'язок для пенсіонерів: у "Київстар" зробили заяву.