«Забагато людей несправедливо заперті в "тюрмі Facebook"». В Meta розповіли, як зміниться модерація контенту соцмереж

Директор з міжнародних зв’язків Meta Джоел Каплан в своєму блозі на сайті компанії Meta розповів, як будуть мінятися правила модерації контенту та чому компанія вирішила скасувати перевірку фактів на платформі. 

«В останні роки ми розробили все більш складні системи для управління контентом на наших платформах, що відходять у відповідь на суспільний та політичний тиск з метою модерування контенту. Цей підхід зайшов занадто далеко. Незважаючи на позитивні наслідки, багато з цих зусиль із часом розширилися до моменту,  коли ми робимо занадто багато помилок, розчаровуємо наших користувачів і занадто часто встаємо на шляху свободи слова, яке ми намірювалися забезпечити. Дуже багато безобідного контенту піддається цензурі, занадто багато людей виявляються несправедливо запертими в «тюрьмі Facebook», і ми часто занадто повільно реагуємо, коли це відбувається», - пише Каплан.

Він також додав, що коли Meta передала незалежним організаціям перевірку фактів на платформі, сподівалася, що експерти зможуть отримати більше інформації  про те, що вони бачать та читають на плафтормі, і виносили власні судження. 

«Але все сталося не так, особливо в Сполучених Штатах. Експерти, як і всі інші, мають свої власні упередження і точки зору. (...) Програма, яка занадто часто призначалася для інформування, стала інструментом цензури». Тепер, як повідомив Каплан, в США припиняється перевірка фактів сторонніми організацями,  а перевіряти факти будуть самі користувачі - так, як це зараз робиться в Х.

Такі  Community Notes у США  плfнується ввести протягом наступних кількох місяців. Також платформа припинить знижувати рейтинг перевіреного контенту і замість накладання повноекранних попереджень, на які раніше потрібно було  натиснути, щоб побачити публікацію, яку вважають недостовірною фактчекери, буде з'являтися "набагато менш нав'язлива мітка", яка вказує на те, що  до посту є додаткова інформація для тих, хто хоче її побачити.

Він також написав, що Meta перегляне  алгоритми автоматизованої  модерації контенту, завдяки якій, як він стверджує, було багато помилок та цензуровано багато контенту, який не мав би бути цензурованим. Окрім того, він окремо зазначив, що команди з питань довіри та безпеки, які розробляють політики щодо контенту та модерації контенту із Каліфорнії до Техасу та інших регіонів США.

Також Meta збирається почати поступово повернути до Facebook, Instagram та Threads політичний контент, який раніше менше показували в стрічках. 

Компанія планує зосередити зусилля модерації на боротьбі з тероризмом, сексуальною експлуатацією дітей, наркотиками та шахрайстві. Про всі інші порушення політик Meta платформа покладатимемося на те, що хтось повідомить про проблему, перш ніж приймати якісь рішення.

Також Meta позбавляється низки обмежень на такі теми, як імміграція, гендерна ідентичність і гендер. Ці зміни в політиках соцмереж Meta  можуть зайняти кілька тижнів.

Про боротьбу з дезінформацією  на платформі в тексті Каплана не згадується.

Про те, що буде з фактчекерськими організаціями-парнерами Meta в інших країнах, Каплан також не написав.