MY.UAНовости
Клиентка не оценила сарказм работника Приватбанка и пожаловалась на хамский ответ: детали скандала
Клиентка не оценила сарказм работника Приватбанка и пожаловалась на хамский ответ: детали скандала

Клиентка не оценила сарказм работника Приватбанка и пожаловалась на хамский ответ: детали скандала

Оператор Приватбанка высмеял клиента с оккупированной территории

Очередной случай пренебрежения людьми с оккупированных территорий вызвал волну возмущения среди пользователей сети. ПриватБанк позиционирует себя как учреждение, поддерживающее украинцев в сложных финансовых условиях, в частности, путем реструктуризации долгов. Однако практика показывает другое.

Недавно клиент ПриватБанка поделился возмутительной историей: во время звонка на горячую линию для оформления реструктуризации кредита для своего 70-летнего отца, проживающего в оккупированном Скадовском районе, оператор, как утверждает клиент, пренебрежительно отреагировал на упоминание об оккупации Херсонщины, саркастично спросив: "Как давно Херсон стал снова оккупированным?"

Реструктуризация долга в ПриватБанке

ПриватБанк предлагает клиентам услугу реструктуризации долга, которая предусматривает изменение условий кредитного договора для уменьшения финансовой нагрузки на заемщика. Это может включать продление срока кредита, понижение процентной ставки или установление нового графика платежей. Для оформления реструктуризации клиенту необходимо обратиться в банк с соответствующим заявлением и предоставить документы, подтверждающие сложное финансовое положение.

Отзывы недовольных клиентов

К сожалению, случаи ненадлежащего обслуживания клиентов не единичны. Некоторые заемщики жалуются на отсутствие четкого механизма реструктуризации и недостаточной поддержки со стороны банка.

Также один из клиентов отмечает: "В связи с состоянием здоровья возникла просроченная задолженность по кредитной карте ПриватБанка. После многократных звонков сотрудники банка предложили заключить договор реструктуризации долга. Я согласился. При подписании договора в отделении ПриватБанка мне озвучили полную сумму долга".

Этот инцидент подчеркивает важность надлежащей подготовки и чувствительности сотрудников банка к ситуациям клиентов, особенно пострадавших от военных действий или находящихся на оккупированных территориях. Банки должны обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддержки для своих клиентов, независимо от их местожительства или обстоятельств.

Издание "Телеграф" отправило запрос в Приватбанк, чтобы узнать, известно ли им об этом случае и как решается проблема неуплаты по кредитам, если заемщик находится на временно оккупированной территории.

Рекомендации для клиентов

Если вы столкнулись с подобной ситуацией или испытываете трудности с обслуживанием в банке, рекомендуется обратиться в службу поддержки ПриватБанка через официальный сайт или мобильное приложение. При отсутствии надлежащей реакции можно подать жалобу в Национальный банк Украины или обратиться в другие регуляторные органы для защиты своих прав.

Ранее Телеграф писал, что в Украине появятся новенькие банкоматы с функцией обмена валют.

Теги по теме
Скандал
Источник материала
Вийшло важливе оновлення для лінійки Galaxy S21
Portaltele
Разработчики Machinarium и Samorost передадут всю прибыль в помощь Украине: у россиян загорелась "пятая точка"
Знай
Перевод стрелок часов: как узнать точное время
ZN UA
Илон Маск заявил, что продал соцсеть X
TSN
Ученые нашли ответ, почему мужчины не слушают того, что говорят женщины
TSN
Ученые обнаружили неожиданную связь между голоданием и сексуальным влечением
TSN
Солнечное затмение 29 марта: где и как посмотреть, о чем предупреждают мольфары в это время
TSN
Без головы, но с органами: ученые нашли удивительную окаменелость
TSN
Блогеры шокированы прогнозом ChatGPT о захвате мира — что он им рассказал
TSN
Эта распространенная ежедневная привычка "убивает" слух
Comments UA
Как распознать и избавиться от подклада: защита дома и семьи
Знай
Не только из теста: как приготовить творожную паску со сгущенкой и цукатами
Telegraf
Гороскоп на сегодня 30 марта: какие знаки Зодиака попадут в водоворот непредсказуемых событий
Знай
Новолуние 29 марта 2025: три ритуалы для трансформации
TSN
Новолуние 29 марта 2025: что стоит сделать
TSN
Близнецам следует овладеть новыми навыками, а Ракам нужно решить, что делать дальше: гороскоп по картам Таро на 29 марта 2025 года
TSN
Постное печенье из нескольких ингредиентов: рецепт, удививший простой приготовления
TSN
День ангела 30 марта: кого и как поздравлять с именинами
TSN
Обстрел Днепра: на восстановление ресторана "Бартоломео" собирают средства
Comments UA
Погибшие в Харькове, взрывы на Киевщине и рои "Шахедов": что известно о ночной атаке по Украине
Telegraf
В США легкомоторный самолет упал на жилой дом
Корреспондент
РФ мощно и массированно ударила по городу Днепр: очень много пострадавших, есть жертвы
TSN
Атака БпЛА на Днепр: в ОВА сообщили о 4 погибших
TSN
Землетрясение в Мьянме: погибли почти 700 человек — США прогнозируют тысячи жертв
TSN
На Буковине мужчина изнасиловал и ограбил ребенка
TSN
Россияне атакуют баллистикой Кривой Рог: подробности
TSN
В Киевской области пропали двое подростков: фото, приметы
TSN
Украинский голкипер "Реала" Лунин пропустил два гола от аутсайдера чемпионата Испании
ZN UA
Советский чемпион назвал Россию "истиной демократией": сеть хохочет
Telegraf
Почему Ломаченко не возвращается на ринг: промоутер объяснил
Gazeta UA
"Англосаксы попытаются помешать": в России боятся за рекорд путиниста Овечкина
Telegraf
Бразильская супермодель, которая встречалась с лучшим футболистом мира, приехала в Киев к любимому
Telegraf
"Это печально": российский хоккеист специально избил канадца клюшкой
Telegraf
В Лиге Путина может появиться американская команда
Telegraf
Промоутер Джошуа решил отправить Усика на пенсию, не видя особой мотивации
Корреспондент
После победы над Фьюри Усик нацелился на Джейка Пола после победы над Фьюри
Новости Украины
Россияне активно давят на госграницу в районе Сум: имеют ли успехи
ZN UA
Крыша течет, трубы ржавеют: украинцам предложили способ отремонтировать дома почти бесплатно
Знай
Ожесточенные бои за Покровск: оккупанты несут огромные потери
Gazeta UA
На юге Запорожской области ситуация для ВСУ ухудшается: в CNN рассказали, что уже захватили россияне и какие силы накопили для дальнейшего наступления
ZN UA
Россияне массированно обстреляли территории в направлении своего наступления на Сумщине
ZN UA
Командиры жалуются, что мобилизация превратилась в "клоунаду"
Знай
Дождь испортит выходной? Каким областям не повезет с погодой 30 марта
Telegraf
ВСУ атаковали в Белгородской области России более 20 сел: CNN пытается понять зачем
ZN UA
Украина под атакой вражеских БпЛА: куда направляются цели
TSN
София Ротару восхитила фото невестки и публично обратилась к ней
TSN
Джамала показала сразу троих детей и мужа на особом празднике старшего сына
TSN
Иво Бобул разоблачил мошенников на лжи и сделал гневное заявление: "Никакой совести"
TSN
Маша Ефросинина произвела фурор в Сети из-за кардинальных изменений внешности: реакция звезд
TSN
Лилия Ребрик показала отдых с младшими дочками и что для них смастерил папа Дикий
TSN
Российская певица Наргиз прямо со сцены заговорила по-украински и заставила россиян в зале вопить
TSN
Виктор Павлик вызверился на хейтеров младшей жены, которая сделала третью пластическую операцию
TSN
Александр Педан честно признался, почему жил с Притулой и как он ему помог
TSN
Звезда "Довбуша" Гнатковский назвал имя актера, которого считает самым сексуальным в Украине
TSN
Кому в Украине больше не найти работу: война изменила рынок труда и вымела старые профессии
Знай
Сырский сообщил о потерях российской армии
Корреспондент
Выплаты для лиц, находящихся в пансионатах: какая сумма остается у пенсионера
ZN UA
Избегайте сегодня черной одежды: приметы и запреты дня
Gazeta UA
Почему нельзя надевать черное 30 марта и зачем класть в угол табак: приметы и запреты на Иоанна
Знай
Уклонение от мобилизации: какая ответственность предусмотрена
ZN UA
Выплаты переселенцам: могут ли их получать ВПЛ, выехавшие за границу
ZN UA
Генштаб обновил данные о потерях РФ: сколько россиян ликвидировано
TSN
ВСУ продвинулись на 3-4 км в глубь Белгородской области: важные детали от Reuters
TSN
Если тратите на прием пищи менее 20 минут, то очень рискуете: почему важен темп потребления пищи
Comments UA
Билл Гейтс спрогнозировал, что ИИ заберет работу у людей уже в ближайшие 10 лет
TSN
Можно есть яйца с двойным желтком
TSN
Жизнь на Земле может оказаться под угрозой: начинают вымирать важные грибы
TSN
Ученые приблизились к лечению смертельной болезни благодаря новому открытию
TSN
Горную деревню поразила неизлечимая болезнь, появление которой никто не может объяснить
TSN
Какие продукты могут вызвать рак
Comments UA
Корвалол может повредить сердце: популярный препарат, опасен для некоторых людей
Знай
Ключевой момент старения: ученые выяснили, когда наш мозг особенно подвержен болезням
Фокус
Пенсии от государства уже не ждите: украинцев предупредили об изменении пенсионной системы
Знай
Kalshi подала в суд на регуляторов азартных игр в Неваде и Нью-Джерси
InternetUA
Минималка с 1 апреля: как изменится размер зарплаты украинцев
Хвиля
Новые тарифы на социальные услуги: какая помощь выросла в цене
Знай
Каким будет курс доллара в первую неделю апреля: прогноз банкира
TSN
Цены на один из популярных овощей в Украине снизились
TSN
Новый транш для Украины от МВФ: стало известно, куда направят деньги
TSN
В УЗ рассказали, какая ситуация относительно онлайн-сервисов по продаже билетов
TSN
Днепропетровская ОВА отметила ДТЭК за всестороннюю поддержку ветеранов
TSN
Для жестких и экстремальных дорог: автолюбителям показали копию Land Roover с двигателем BMW
Знай
В Украине продают танк Т-10: сколько он стоит
TSN
Российским ударом по Днепру уничтожено детище Маска: фото
TSN
Не битый и с кожаным салоном: на Днепропетровщине продают танк, доставшийся от деда
Comments UA
При каких условиях водители могут остаться без прав из-за состояния автомобильных фар
UAToday
В Украине появился оригинальный семейный электрокар Zeekr с запасом хода 700 км
Фокус
Элитный спа на колесах за 20 млн грн: Mercedes Sprinter превратили во внедорожный шикарный автодом
Знай
Toyota заявила о рекордном производстве автомобилей
Корреспондент
Начато производство летающего одноместного мультикоптера Jetson One
Корреспондент
ХАМАС принял новое предложение о прекращении огня в Газе
Корреспондент
Итоги 29.03: Атаки РФ и космические войска
Корреспондент
Помогали в урегулировании войн, в частности в Украине: Белый дом уволил работников Института мира, — WP
Фокус
Эксперты назвали главный страх Путина
Хвиля
Похищение, избиение и принуждение: украинцам назвали основные нарушения ТЦК
Знай
CNN: Эквадор готовится к размещению войск США из-за банд
Корреспондент
ВОЗ решила сократить свой штат
Корреспондент
Белорусская оппозиционерка исчезла в Польше вместе с детьми
ZN UA
Россияне применяют новую смертоносную тактику ударов дронами: детали от BILD
TSN