НБУ нагадав про правила обміну доларів: проблеми виникають постійно

Національний банк України (НБУ) отримує в середньому не більше 10 скарг на місяць щодо відмови чи обмежень в обміні іноземної валюти через рік випуску банкнот.

Про це йдеться в повідомленні Нацбанку, розміщеним в офіційному Telegram-каналі. Обмінні пункти зобов'язані приймати всі дійсні банкноти, незалежно від року їх емісії. Найбільше порушень зустрічається серед нелегальних обмінників, які не мають ліцензії НБУ.

Нацбанк повідомив, що легальні обмінні пункти, що мають ліцензію НБУ, не зловживають цією ситуацією. Проблеми виникають, головним чином, у тіньовому секторі, де працюють нелегальні пункти. Для боротьби з ними НБУ співпрацює з правоохоронними органами.

Регулятор також наголосив:

• Усі банкноти іноземної валюти, чия справжність підтверджена за допомогою лічильників та детекторів, повинні безумовно прийматися до обміну.
• Банки та небанківські установи не мають права відмовляти клієнтам у обміні валют, якщо банкноти відповідають зразкам та описам іноземних центробанків.

• Заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу або року емісії банкнот під час обміну.
• Якщо банкноти мають ознаки значного зношення, вони повинні оброблятися через інкасо. У таких випадках установи повинні надавати чіткий перелік ознак зношених банкнот та тарифи інкасо.

У разі відмови в обміні валюти, що відповідає зразкам іноземних банків, споживачі можуть подати скаргу до НБУ.

Останні новини України:

Українці можуть скасувати обмін доларів та повернути кошти: в НБУ розкрили, як це зробити.

Курс валют та розмір зарплат: з'явились прогнози на 2025 рік, що чекає на українців.

Україна приєднається до зони платежів у євро: в НБУ повідомили, що це означає та чи замінять гривню на валюту ЄС.