Клиентка ПриватБанка потеряла 27 тысяч: причиной могла стать халатность сотрудников банка

Одна из клиенток ПриватБанказаявила о незаконном списании средств с кредитного лимита без предупреждения и последующего начисления процентов, передает Politeka.net.

Как рассказала женщина в отзыве на сайте "Минфин", мошенники похитили с ее счета более 27 тысяч гривен, а банк не заблокировал сомнительную транзакцию.

По словам потерпевшей, в момент списания средств ее карточка была заблокирована, она не передавала ее третьим лицам, не сообщала персональные данные и не осуществляла никаких онлайн-операций. Несмотря на неоднократный ввод неправильного CVV-кода, банк не предотвратил транзакцию и даже не отправил SMS для ее подтверждения.

Женщина подозревает, что причиной мошенничества могла стать халатность сотрудников банка, поскольку средства списались даже с заблокированной карты. К тому же, несмотря на потерю денег, она продолжает получать уведомление о начислении процентов на кредит, который фактически оформили мошенники.

Как передает Политека, ПриватБанк не отреагировал на жалобу, однако пользователи портала посоветовали инициировать chargeback – процедуру возврата средств в случае несанкционированной операции.

Кроме того, в комментариях отметили, что подобные случаи происходят регулярно. По словам пользователей, в банке может существовать список "доверенных" сайтов, на которых оплата происходит даже при наличии ограничений на интернет-транзакции и установленного кредитного лимита.

Последние новости Украины:

ПриватБанк разъяснил новые лимиты, которые вступят в силу 1 февраля: ключевые изменения и важные детали.

Через терминал ПриватБанк воруют деньги украинцев: "Через три дня средства так и не засчитали".

Со счета ПриватБанка мошенники списали немалую сумму средств: клиент раскрыл, помог банк вернуть деньги.