9 чи 10? Українцям підказали, як впевнено додзвонитися до мобільного оператора

Для наших читачів є дуже важлива і навіть цікава інформація, а що ще – це корисний лайфхак. Часто ми стикаємося із автоматизованими системами обслуговування. Мобільні оператори, включаючи Life (Лайф), активно впроваджують голосові помічники та чат-боти, які вирішують типові питання.

Однак нерідко виникають складні або нестандартні ситуації, коли автоматичні системи виявляються безсилими, і потрібна допомога живого оператора.

Українцям пояснили, як зателефонувати до мобільного оператора lifecell.

Якщо ви бажаєте поговорити безпосередньо із співробітником компанії, вам необхідно використовувати спеціальний числовий код. Проте, варто врахувати, що навіть після набору номера зв'язок з оператором може зайняти деякий час.

Важливо відзначити, що зв'язатися з оператором можна з будь-якого телефону - чи це мобільний номер Лайф, інші оператори (Київстар, Водафон) або навіть стаціонарний телефон.

Для зв'язку з живим оператором lifecell із мобільного телефону цього ж оператора:

Наберіть короткий номер 5433 та натисніть кнопку виклику

Виберіть бажану мову спілкування:

Натисніть 1 для української мови

Натисніть 2 для російської мови

Уважно прослухайте голосове меню до пункту 5 та натисніть кнопку 5

Продовжуйте слухати голосове меню до пропозиції натиснути кнопку 7 (інформація про покриття мережі), а потім натисніть 7

Чекайте на з'єднання з оператором

Важливо: обов'язково прослуховуйте інформацію до кінця і натискайте відповідну кнопку тільки тоді, коли автоматичний помічник повністю озвучить цей пункт меню.

Зателефонувати оператору lifecell з мобільного Київстару, Водафону, міського телефону:

• 0 800 20 54 33 – номер, за яким можна зв'язатися з оператором мобільних телефонів будь-якого оператора та зі стаціонарних телефонів.

• Набираємо 0 800 20 54 33 та кнопку виклику

• Далі вибираємо мову спілкування – 1 (українська), 2 (російська)

• Після фрази "перейти до головного меню – натисніть 2"

• Після того, як почнеться перелік меню, натискаємо 0

• Чекаємо на з'єднання з живим оператором

• Якщо ви знаходитесь за межами України в роумінгу і потребуєте допомоги оператора lifecell, у вас є такі варіанти:

Основний спосіб: зателефонуйте на безкоштовний номер у міжнародному форматі

Наберіть +38 063 5433 111

Альтернативний спосіб (для деяких країн):

Наберіть *131*(Код країни)(Код міста або мобільної мережі)(Номер телефону)#Виклик.

Зв'язатися з оператором lifecell через онлайн-чат:

Онлайн-чат – це зручна альтернатива телефонному дзвінку, що дозволяє швидко отримати допомогу від оператора lifecell.

Покрокова інструкція:

- Зайдіть на офіційний сайт lifecell

- Знайдіть розділ "Онлайн-чат" або "Підтримка"

- Заповніть необхідну інформацію: ваше ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, опишіть вашу проблему чи питання, почніть спілкування з оператором.

Хоча мобільні оператори стверджують, що кожен дзвінок для них важливий, на практиці зв'язатися з живим оператором по телефону буває непросто. Онлайн-чат часто надається більш ефективним способом отримати допомогу. При цьому, якщо вам таки необхідно поговорити з оператором по телефону, використовуйте наведені раніше покрокові інструкції для безкоштовного додзвону.

Номер оператора, гаряча лінія Лайф

5433 та 0800 20 54 33 – гаряча лінія, служба підтримки та номери телефонів оператора lifecell.

Зверніть увагу, що для подання скарги потрібно набрати номер 5433 з Лайфселла або 0800 20 54 33 з номерів інших операторів і після з'єднання поговорити з оператором, залишивши свою скаргу.

Раніше повідомлялося, що за мобільний зв'язок доведеться віддати пів зарплати: "Київстар" шокував абонентів новими тарифами.

Також, Київстар, Vodafone та lifecell: найкращі тарифи тільки з інтернетом.