Вікіпедія охоплена внутрішньою суперечкою через редагування сторінок про Близький Схід

Триваюча війна та інші конфлікти на Близькому Сході перекинулися на сторінки онлайн-енциклопедії Wikipedia, де волонтери-редактори, які обслуговують веб-сайт, сперечаються над тим, як описати останні події.

Щонайменше 14 редакторам було заборонено працювати на сторінках, пов’язаних із цією темою, єврейські організації заявляють про упередженість, а конфлікт вийшов на найвищі рівні Вікіпедії, оскільки двоє засновників сайту, Джиммі Вейлз і Ларрі Сенгер, не сперечаються щодо того, чи потрібно викривати анонімних редакторів, залучених у безлад.

У січні Арбітражний комітет Вікіпедії виявив, що підроблені онлайн-акаунти, які використовуються для обману, відомі як sock pockets, на сторінках, пов’язаних із Палестиною та Ізраїлем, є «постійною проблемою», яка «спричиняє значні збої». Комітет — це група волонтерів, обраних редактором, яким доручено стежити за неправомірною поведінкою поліції.

Напруга призвела до тонкого редагування фотографій і тексту, які нібито відображають упередженість. Інші більш очевидні.

Приблизно за шість місяців минулого року Вікіпедія публікувала два кардинально різні звіти про смертельну битву в таборі для біженців Нусейрат у секторі Газа, хоча лише одна з них з’явилася в пошуковому запиті Google за назвою табору.

Конфлікти між 265 000 редакторами-добровольцями Вікіпедії неминучі — « війни редагувань » виникли навколо будь-чого: від написання йогурту до визначення економічної рецесії. Так само критикують веб-сайт, який протягом тривалого часу звинувачували в тому, що він ненадійний або політично упереджений. Ілон Маск, найбагатша людина у світі та близька довірена особа президента Дональда Трампа, у грудні назвав сайт «Wokepedia» у відповідь на повідомлення про те, що нібито 40 редакторів Вікіпедії «прихильників ХАМАС» працюють разом, щоб «делегітимізувати Ізраїль», і закликав своїх підписників припинити пожертвування.

Маск не відповів на запит про коментар.

Тим не менш, суперечки щодо Ізраїлю, Гази та Ірану створили безпрецедентну кількість внутрішніх потрясінь, за словами 11 редакторів і адміністраторів, які зосереджуються на проблемах Близького Сходу, які надали раніше невідомі подробиці про поточну напруженість. Вони попросили не називати їх імена, побоюючись переслідувань.

Ворожнечі у Вікіпедії, якою керує некомерційна організація, відображають розбрат у сьогоднішньому суспільстві, де бурхливі дебати та компроміси поступилися місцем запальній риториці та самовпевненості. Це зробило заявлену мету сайту надавати нейтральні підсумки чесним і точним способом особливо складною, яку поділяють багато інформаційних організацій. Особливо варто відзначити розбіжності у Вікіпедії, оскільки сайт є одним із найбільш відвідуваних джерел інформації. Англомовна Вікіпедія нарахувала приблизно 12 мільярдів переглядів сторінок у січні та приблизно 130 мільярдів у 2024 році.

Сторінка Вікіпедії про війну Ізраїлю та ХАМАС, наприклад, зібрала понад 9,8 мільйона переглядів, і продовжує залучати понад 21 000 в середньому на день.

У електронному листі до Bloomberg News Уельс, співзасновник Вікіпедії, описав конфлікти навколо Близького Сходу як рутину, і він сказав, що пишається Вікіпедією та арбітражним комітетом, або ArbCom. «Зовнішній світ завжди дуже галасливий, але спільнота Вікіпедії є ретельною та методичною».

Водночас речник Вікіпедії заперечив будь-яку скоординовану діяльність і заявив, що «давні редакційні процеси та системи модерації вмісту функціонують нормально щодо обміну та захисту інформації про ізраїльсько-палестинський конфлікт».

Крім того, речник зазначив, що за останні роки ArbCom накладала санкції на кількох користувачів, які брали участь у «дезінформації або використовували маріонетки для просування проіранської точки зору».

«Це ще раз демонструє, що існуючі редакційні процеси та процеси модерації вмісту працюють над вирішенням проблемної поведінки у Вікіпедії», — сказав речник.

Що стосується зауважень Маска, Вейлз зазначив, що власна модель штучного інтелекту Маска інтенсивно навчалася у Вікіпедії.

«Щоразу, коли Ілон пише свою нісенітницю, ми отримуємо сплеск пожертвувань, і це не дивно», — сказав Вейлз в електронному листі Bloomberg News. «Вікіпедія — це протиотрута від його неохайної дезінформації, і громадськість це знає».

Вікіпедія входить до 10 найбільш відвідуваних веб-сайтів у світі за кількома показниками , простий і безкоштовний довідковий інструмент із здатністю формувати або спотворювати громадську думку. Часто це перший елемент, який з’являється в пошуку Google, і ChatGPT використовує його для відповідей на запитання на різні теми, а також для навчання базовій технології та іншим великим мовним моделям.

Емі Брукман, автор книги « Чи варто вірити Вікіпедії?» , сказав Bloomberg News, що онлайн-енциклопедія «завжди була крихкою».

«Є меншість редакторів, які готові докласти величезну кількість енергії, щоб відстоювати свою точку зору», — сказав Брукман, який також є професором регентів у Технологічному інституті Джорджії. «І немає достатньо людей, які готові витрачати час на іншу сторону».

«Мене хвилює, що ми настільки політично розділені, що відданим вікіпедистам стає важко вести кожну з цих битв», — додала вона.

Але останні події в регіоні кидають виклик претензіям Вікіпедії на незалежність. Відмова була особливо гострою серед єврейських груп і ЗМІ, де Вікіпедія зазнавала все більшої критики через нібито упередженість. Один нещодавній заголовок заявив : «Антиізраїльська пропаганда Вікіпедії висміює об’єктивність і руйнує довіру до неї», а Всесвітній єврейський конгрес у березні минулого року опублікував звіт, у якому говориться, що англомовна версія Вікіпедії містить «антиізраїльську упередженість, яка зберігає дезінформацію та поширює негативні стереотипи».

7 січня Forward, американсько-єврейська новинна організація, повідомила про ймовірну змову Heritage Foundation з метою «виявлення та нападу» на редакторів Вікіпедії, які працюють на сторінках про Близький Схід, які були визнані антисемітськими. Heritage Foundation не відповів на запит Bloomberg News про коментарі.

Ця пропозиція викликала обурення, зокрема через те, що редактори Вікіпедії повинні залишатися анонімними. Вам не потрібно вказувати електронну адресу, щоб редагувати Вікіпедію, ані вашу справжню особу.

Під час дискусії у Вікіпедії 10 січня про нібито напади Heritage Foundation на користувачів, Уельс, співзасновник, висловив занепокоєння, назвавши звинувачення «надзвичайно тривожними». Heritage Foundation не відповів на запит прокоментувати це питання.

«Я згоден, що для багатьох, хто це робить, мотивом дійсно є підрив громадянських норм і демократії», — сказав він.

Однак Сенґер, інший співзасновник Вікіпедії, який часто критикував веб-сайт за надто ліве спрямування, підтримав нібито напади Heritage Foundation на редакторів на платформі соціальних медіа X. «Адміністраторів і тих, хто має значну владу в системі, слід називати і ганьбити так само легко, як будь-якого звичайного журналіста», — написав він.

Сангер не відповів на запити про коментарі.

Того ж місяця ArbCom заборонила 11 редакторам редагувати сторінки, пов’язані з Палестиною та Ізраїлем, з таких причин, як «ненейтральне редагування», «неввічливість» і координація поза межами Вікіпедії для створення команд, які б затверджували редагування. Одного звинуватили у шкарпетках і забанили у Вікіпедії на невизначений термін. Троє редакторів були звинувачені в проізраїльській позиції, а сім — у пропалестинській.

У відповідь Антидифамаційна ліга у своїй заяві схвалила видалення «деяких редакторів, які, на нашу думку, поширювали зловмисну, неправдиву та упереджену інформацію про сіонізм та Ізраїль по всій платформі». У червні 2024 року після голосування редакторів Вікіпедія визнала ADL ненадійним джерелом для тематичних сторінок Палестини та Ізраїлю.

Підхід вільної енциклопедії до модерування керується ідеєю, що дозвіл редакторам-добровольцям і адміністраторам керувати процесом є найкращим способом контролювати упередженість, не виганяючи нових редакторів. Відповідно до цього погляду, чим більше редакторів на певній сторінці, тим точнішою має бути ця сторінка, оскільки всі мають працювати разом, щоб досягти консенсусу.

Проте редактори, які розмовляли з Bloomberg — і які визнали себе такими, що дотримуються переконань, що варіюються по всьому політичному спектру — сказали, що хоча на веб-сайті спостерігається збільшення кількості нових редакторів статей про Палестину та Ізраїль, відомих скорочено як PIA, багато хто не зацікавлений у роботі над ідеологічними розбіжностями, щоб підтримувати основні принципи сайту — точність і нейтральність.

Замість цього вони координують редагування з однодумцями, кажуть редактори.

Звинувачення у скоординованому редагуванні були висунуті проти всіх сторін близькосхідних суперечок. На початку 2024 року три різних редактори, залучені до проізраїльської кампанії, про яку раніше не повідомлялося, були заборонені у Вікіпедії після розслідування ArbCom. Розслідування показало, що їхня координація почалася незабаром після 7 жовтня, коли редактор, якого вигнали з веб-сайту, почав надсилати електронні листи іншим і вказувати їм змінити сторінки, пов’язані з війною в Газі, включаючи статті про злочини проти Ізраїлю, використання живих щитів і рейд Бейт-Ріма на Західному березі 2001 року.

16 жовтня один із трьох редакторів надіслав електронний лист — який переглянув Bloomberg News — закликаючи колег, які працюють на сторінках PIA, проголосувати проти статті, у якій війна в Секторі Газа називається «геноцидом», розпочатим Ізраїлем.

«Будь ласка, проголосуйте за видалення або об’єднання статті», — написав автор, назвавши редакцію сторінки «пропагандистами», а статтю «смішною».

І навпаки, ініціатива під назвою Tech for Palestine нібито почала весною 2024 року координувати редагування сторінок Вікіпедії на своєму сервері Discord. Про ці звинувачення вперше повідомило видання Jewish Insider.

Твіттер-акаунт «Zei Squirrel» оголосив у квітні про план «координувати дії щодо протидії сіоністській пропаганді брехні з фактами у Вікіпедії». Особа, яка стверджувала, що стоїть за обліковим записом, обговорювала зусилля щодо Discord у травні, заявивши, що вони створили список розсилки для надсилання оновлень про редагування статей про Ізраїль та Палестину. Участь у списках розсилки, подібних цьому, описується у Вікіпедії як «прихована агітація» і заборонена.

На прохання про коментар у жовтні особа, яка відповіла на обліковий запис Zei Squirrel, який має 272 000 підписників, сказала, що ці зусилля не мали «нульового ефекту».

Напруга між редакторами Вікіпедії була очевидна протягом місяців у записах про подію 8 червня в таборі біженців Нусейрат у секторі Газа. До початку цього року було розміщено дві різні сторінки.

Перше узгоджується з офіційним ізраїльським військовим наративом, описуючи «рятувальну» операцію з порятунку заручників, яка поступилася місцем перестрілці між бойовиками ХАМАС та ізраїльськими військами, що призвело до близько 100 жертв серед цивільного населення. У другому описується «різанина», в результаті якої загинули щонайменше 274 людини, ще майже 700 отримали поранення. Ця стаття базувалася на даних, оприлюднених Міністерством охорони здоров’я Гази, яке контролює ХАМАС.

Звинувачення в упередженості та координації також просочилися на сторінки Вікіпедії про Іран. Наприклад, у січні 2024 року на п’ятьох редакторів було подано скаргу за нібито відбілювання сторінок, які негативно відображали Іран, і захищали один одного від звинувачень в упередженості, за словами семи редакторів.

Усі історії редагувань Вікіпедії доступні для загального перегляду, і історії показують, що п’ять редакторів видаляли фотографії та репортажі з антиурядових протестів або підтримували один одного, коли вони потрапляли під пильну увагу. В одному випадку редактор, який раніше був заблокований у Вікіпедії перською мовою, скористався своїми адміністративними привілеями, щоб видалити фотографії антиурядових протестів 2019 року в Ірані та замінити їх зображеннями пораненого поліцейського з державного інформаційного агентства.

Редактор також видалив фотографії міжнародних протестів після смерті 22-річної жінки, яку поліція моралі Ірану взяла під варту за нібито відсутність хіджабу. Іншого редактора звинуватили у внесенні редагувань, які відображають правки колишнього колеги, якому раніше заборонили доступ до сайту за участь у таємній пропагандистській кампанії, яку проводить іранський уряд.

Скаргу відхилили з технічних причин, хоча команда з питань довіри та безпеки Вікіпедії повідомила скаржнику, що «деякі побоювання були обґрунтованими», згідно з електронним листом, який бачив Bloomberg News.

З початку звітування один із редакторів скарги був заблокований. Двоє редакторів, у тому числі той, який заблокований у перській Вікіпедії, не відповіли на запити про коментарі. Двоє інших редакторів заперечували звинувачення, причому двоє припустили, що вони походять від зовнішніх активістів. «Усі ці редагування були про-надійними джерелами, про-вказівками та про-посібником із стилю», — сказав один.

Ці редактори, включно з заблокованими, також редагували в темах PIA і були звинувачені в наданні упередженого контенту. Наприклад, один із редакторів створив запис про атаку безпілотника Хуті, яку «вітали як перемогу пригнобленого палестинського народу та його бійців». Поточний запис було змінено іншими редакторами, щоб додати ці заяви в лапки, уточнюючи, що це була Хезболла.

Колишній співробітник Вікіпедії, який знав про попередні політично запальні дебати, сказав, що малоймовірно, що хтось із Wikimedia Trust намагатиметься втрутитися, щоб придушити напругу через тривалу політику організації.

Але редактори, які спілкувалися з Bloomberg, припустили, що добровільна система тріщить по швах. Член ArbCom поскаржився в дописі на веб-сайті в серпні, що група «вичерпалася, щоб впоратися з проблемами поведінки редактора», пов’язаними зі статтями про Палестину та Ізраїль.

«PIA — гордіїв вузол», — написав арбітр, додавши, що їхній команді «не вистачає засобів для розплутування вузлів».