Витік зустрічі Apple розкрив катастрофу з Siri та штучним інтелектом — маркетинг мчить попереду реальних можливостей

Siri / Depositphotos

Компанія прагне включити до iOS 19 деякі функції на основі штучного інтелекту, анонсовані ще в червні минулого року, але з цим великі проблеми.

Останнім часом Apple критикують за повільний прогрес у всьому, що стосується штучного інтелекту та Siri. Компанія офіційно відклала функції модернізації Siri та надання продуктам компанії необхідного імпульсу в перегонах ШІ. Точно невідомо, коли буде доступний повноцінний Apple Intelligence, схоже, у компанії й самі не знають.

Марк Гурман з Bloomberg повідомляє про те, що сталося на нараді команди Siri під керівництвом її очільника, старшого директора Роббі Вокера. Він назвав затримку «потворною» ситуацією та поспівчував співробітникам, які, можливо, почуваються вигорілими або розчарованими рішеннями Apple та поганою репутацією Siri. Він каже, що невідомо, чи відсутні функції Siri з’являться в iOS 19 цього року. Це поточна ціль компанії, але «це не означає, що ми випустимо саме тоді».

«У нас є інші зобов’язання в Apple щодо інших проєктів. Ми хочемо дотримуватися наших зобов’язань щодо них, і ми розуміємо, що зараз вони потенційно більш термінові, ніж функції, які були відкладені», — сказав Вокер.

Інформація натякає на напружені відносини між підрозділом Apple Siri та відділом маркетингу. Вокер зауважив, що комунікаційна команда хотіла підкреслити функції Siri з розуміння особистого контексту та її здатність діяти на основі того, що зараз відображається на екрані без попередньої підготовки. Волкер визнав, що обіцянки та очікування клієнтів через них лише погіршили ситуацію.

Потім Apple зняла рекламу iPhone 16, яка демонструвала ці функції, і додала застереження до кількох розділів офіційного сайту, що всі вони перенесені на дату, яка буде уточнена. За словами Марка Гурмана, їхнє впровадження гальмує якість інструментів ШІ Apple, які «не працювали належним чином до третини часу».

«Клієнти очікують не тільки нових функцій, але й хочуть більш повноцінної Siri. Ми збираємося впроваджувати ці та інші функції, щойно вони будуть готові … Вони ще не зовсім готові для широкого загалу, навіть якщо наші конкуренти могли запустити їх у такому стані чи гірше», — каже Вокер.

Минулого тижня Apple заявила, що впровадження розширених можливостей Siri займає більше часу, ніж очікувалося. Але Вокер сказав своїм співробітникам керівник програмного забезпечення Крейг Федерігі та керівник штучного інтелекту Джон Джаннандреа, беруть на себе «гостру особисту відповідальність» за скрутне становище, яке викликає шалену критику, оскільки місяці минають без змін, крім хіба що кращої анімації Siri.