ПриватБанк виграв справу проти клієнтки після шахрайської атаки

Печерський районний суд Києва виніс рішення, яке стало важливим прецедентом у питаннях захисту прав споживачів та фінансових установ. У лютому 2025 року суд задоволив позов ПриватБанку до клієнтки, у якої шахраї викрали 117 тисяч гривень із кредитного рахунку.

Згідно з інформацією, оприлюдненою на порталі “Єдиний держреєстр судових рішень”, інцидент стався ще у травні 2022 року, коли невідомі особи через фішингову атаку та неуважність клієнтки змогли отримати доступ до її банківського рахунку. Жінка, що перебувала на одному з онлайн-майданчиків для продажу товарів, випадково перейшла за шахрайським посиланням, прив’язавши свою картку до стороннього сайту та надавши дані для входу до “Приват-24”. Це дозволило злочинцям здійснити кілька транзакцій на загальну суму 84,85 тис. гривень.

ПриватБанк одразу повідомив правоохоронні органи та розпочав внутрішнє розслідування, виявивши, що всі операції були виконані до того, як жінка повідомила про шахрайство. Враховуючи це, банк вимагав стягнути заборгованість у розмірі 117 тисяч гривень (95,33 тис. гривень — тіло кредиту та 21,66 тис. гривень — відсотки).

Клієнтка відмовилася сплачувати заборгованість, подала зустрічний позов до банку, намагаючись визнати транзакції недійсними. Однак суд ухвалив рішення на користь банку, зазначивши, що всі фінансові операції були здійснені до того, як жінка повідомила про шахрайство. В результаті, суд відмовив у задоволенні зустрічного позову клієнтки та задовольнив вимогу ПриватБанку про стягнення боргу.

 Жінка повинна сплатити банку 117 тисяч гривень через власну необережність у захисті персональних даних. Суд вказав на її недбальство та бездіяльність у запобіганні шахрайству, що стало основною причиною втрати коштів.