В «Укрзалізниці» не працюють онлайн сервіси — стався масштабний збій

У неділю, 23 березня, через технічний збій в IT-системі «Укрзалізниці» не працюють онлайн сервіси. Зокрема тимчасово не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн сервіси замовлення послуг та довідкові послуги. Про це «Укрзалізниця» повідомила на своїй сторінці у телеграмі. 

Каси на вокзалах посилили додатковими працівниками та дали можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд одразу на борту в термінових випадках. Якщо заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунок, компанія просить перевіряти пошту — там є PDF-дублікат квитка.

На час роботи над відновленнями онлайн-сервісів також тимчасово відкрили продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем.

В «Укрзалізниці» зазначили, що тимчасово не працює і придбання квитків через сервіс «Армія+». При цьому у компанії кажуть, що забезпечать доїзд військовослужбовцям Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн. Наразі для них доступні такі варіанти:

•⁠  ⁠оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;

•⁠  ⁠⁠оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда. 

Для тих, кому терміново потрібне оформлення вагонів для осіб з інвалідністю, бронювання супроводу на вокзалі або лаунжа, групових перевезень або автомобілевозів на 23-24 березня — УЗ робить це вручну по заявках через пошту.

«Поїзди рухаються без змін, ситуація контрольована. Дякуємо за ваше терпіння і слова підтримки», — запевнили у компанії. 

Нагадаємо, 21 березня Суспільне повідомило про ймовірну кібератаку на сайт. Суспільне заявило про те, що сайт медіа ймовірно був атакований, через що у користувачів виникали проблеми із доступом до сайту. Невдовзі доступ відновили.

Фото: «УЗ»