Причиною збою онлайн-систем «Укрзалізниці» є масштабна хакерська атака

Причиною збою онлайн-систем «Укрзалізниці» є масштабна хакерська атака. Про це повідомила комунікаційна команда «Укрзалізниці» у фейсбуці.

Як розповіли в «Укрзалізниці», остання атака була системна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із резервних копій необхідно ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості.

Фахівці співпрацюють з кібердепартаментом СБУ. 

Наразі онлайн-продажі квитків залишаються недоступними. Протягом 25 березня планують працювати в офлайн-режимі.

«Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками», — зазначили в «Укрзалізниці».

24 та 25 березня придбати квитки, зокрема й міжнародні, можна через каси. Якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте до потяга, ваш проїзд зможуть оформити на місці. 

Каси  працюватимуть із пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправкою 24 та 25 березня. Невдовзі «Укрзалізниця» поінформує про відновлення онлайн-сервісів.

Для повернення квитка на поїзд 24 березня можна принаймні за годину до відправки рейсу, надіславши на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення оброблять протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.

Нагадаємо, 23 березня стало відомо, що через технічний збій в IT-системі «Укрзалізниці» не працюють онлайн-сервіси. Тимчасово не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн сервіси замовлення послуг та довідкові послуги, а також придбання квитків через сервіс «Армія+».

Фото: «Укрзалізниця»