Национальный кэшбэк: почему не начисляется и что делать

Национальный кэшбэк — это программа, позволяющая получать часть потраченных денег обратно за покупки, совершенные в определенных магазинах или у партнеров программы. Этот кэшбэк начисляется на банковскую карту, привязанную к мобильному приложению Дія.

Факты ICTV узнавали, почему не выплачивают Национальный кэшбэк.

Национальный кэшбэк: почему не начисляется

Программа предусматривает финансовую компенсацию в размере 10% от стоимости товаров украинского производства. Однако в некоторых случаях кэшбэк может не начисляться.

Национальный кэшбэк, почему не работает:

• Касса магазина не настроена для участия в программе.
• Приобретенный товар не зарегистрирован в программе (это можно проверить на сайте в списке производителей и товаров или с помощью сканера штрих-кодов в приложении Дія).
• Маркировка Сделано в Украине не является гарантией участия товара в программе.
• Продавец не зарегистрирован в программе (проверить можно в списке продавцов на сайте).
• Возник сбой в работе терминала.

Национальный кэшбэк: почему не приходят выплаты

Более того, средства по этой программе не будут начисляться, если вы не дали разрешение на обработку ваших транзакций. Сразу после открытия карты нужно проверить настройки. И именно в этом разделе нужно выбрать пункт, который соответствует разрешению на обработку транзакций в мобильном приложении банка.

Обратите внимание, что средства начисляются только из тех сетей, которые имеют определенный MCC-код и включены в , регулирующее выплаты по национальному кэшбэку. Если у этой точки или магазина MCC-код, которого нет в перечне, указанном в приложении постановления Кабмина, то средства за покупку не будут начисляться. Кэшбэк может начисляться не за все товары, а только за те, которые изготовлены в Украине и участвуют в программе.

Кроме того, если магазин участвует в программе, это вовсе не означает, что можно потратить начисленные деньги в нем. К примеру, за покупки в магазине АТБ кэшбэк начисляется, но потратить деньги в этой сети невозможно.

Почему не приходят средства на карту:

• Возможно, еще не прошли сутки с момента покупки, и кэшбэк еще не успел начислиться.
• Обычно обновление происходит на следующий день после покупки, поэтому стоит немного подождать.
• Вы не завершили активацию программы поддержки Национальный кэшбэк в мобильном приложении Дія.

Что делать, если не начисляется национальный кэшбэк:

• Обновите приложение Дія до последней версии.
• Авторизуйтесь в приложении и перейдите в раздел Сервисы, выберите Национальный кэшбэк.
• Нажмите Начать, чтобы открыть счетчик будущих начислений.
• Проверьте, подключена ли банковская карта для получения кэшбэка.

Когда придут деньги за национальный кэшбэк

Кэшбэк зачисляется на счет карты один раз в месяц, после 20-го числа следующего месяца.

Согласно информации Министерства экономики Украины, выплаты по программе Национальный кэшбэк происходят следующим образом:

• Кэшбэк, накопленный за сентябрь-ноябрь, уже перечислен гражданам.
• Выплата за январь, должна была состояться в конце февраля 2025 года.
• Если же вы потратили деньги в феврале, то выплаты должны прийти до конца марта 2025 года.

Но ежемесячные выплаты по программе не проводятся с января. Эта задержка связана с особенностями бюджетного процесса. Но программа Национальный кэшбэк будет продлена, а средства выплачены в ближайшее время, несмотря на задержку. Об этом премьер-министр Украины Денис Шмыгаль на пресс-конференции 4 марта.