Ваш Instagram зламали? Ось покроковий алгоритм дій, який поверне вам сторінку

Втрата доступу до власного профілю може завдати значного дискомфорту, призвести до поширення небажаного контенту та навіть фінансових втрат. Саме тому важливо знати, як діяти у випадку, якщо ваш обліковий запис Instagram було зламано. Ця стаття 24 Каналу надасть вичерпний покроковий гід щодо відновлення зламаного профілю, захисту інших онлайн-акаунтів та вжиття превентивних заходів для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.

Якщо доступ до сторінки залишився

Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис Instagram зламано, кожна хвилина має значення. Чим швидше ви відреагуєте, тим більші шанси на успішне відновлення контролю над профілем та мінімізацію потенційної шкоди.

Зайдіть у розділ налаштувань, де відображаються останні спроби входу до вашого профілю. Якщо ви бачите спроби входу з незнайомих вам міст або країн, це є підтвердженням несанкціонованого доступу. Ви можете швидко вигнати сторонню особу з вашої сторінки. Для цього зайдіть на головну сторінку свого акаунта, натисніть меню (три горизонтальні лінії зверху), далі виберіть "Центр облікових записів" – "Пароль і безпека" – "Активні сеанси" – оберіть у списку Instagram – натисніть "Вибрати пристрої, на яких слід вийти" – оберіть потрібні пристрої, які ви відключите – підтвердіть.

Після цього спробуйте негайно змінити пароль. Зайдіть у налаштування й виберіть "Центр облікових записів" – "Пароль і безпека" – "Змінення пароля". Якщо ваш поточний пароль не працює, можливо, зловмисник уже встиг його змінити. В такому разі скористайтеся кнопкою "Забули пароль?".

Обов'язково перевірте свою електронну пошту на наявність повідомлень від Instagram щодо зміни пароля або інших даних облікового запису. Якщо ви отримали такого листа, але не ініціювали жодних змін, у ньому може бути посилання для скасування цих дій. Скористайтеся цією можливістю, якщо вона є.

Також слід змінити пароль до електронної пошти, оскільки саме вона могла стати засобом атаки. Якщо хакери знають пароль до пошти, то вони зможуть знову ввійти до вашого Instagram та всіх інших сервісів, які на цю пошту зареєстровані.
Якщо ваш Facebook прив'язаний до Instagram, змініть пароль і там.

Висновок: якщо ви все ще маєте доступ до сторінки, ключовим є час. Швидко виженіть сторонню людину зі сторінки і негайно змініть паролі до Instagram, електронної пошти і Facebook.

Якщо ви не можете зайти в акаунт

Якщо ваш обліковий запис Instagram пов'язано з вашим профілем у Facebook, спробуйте увійти через Facebook. Іноді це може дозволити вам відновити доступ, навіть якщо пароль Instagram було змінено, а вас викинуло зі сторінки.

Instagram надає ряд офіційних інструкцій, які допоможуть користувачам відновити доступ до зламаних облікових записів.

Першим кроком є спроба скинути пароль. На екрані входу натисніть "Забули пароль?" та введіть свій нікнейм, електронну пошту або номер телефону, прив'язаний до облікового запису. Але зверніть увагу, що хакер міг змінити деякі з цих даних, тому є сенс спробувати відновлення через усі три варіанти. Instagram запропонує вам способи для відновлення пароля через ці контактні дані або через пов'язаний профіль Facebook.
Якщо стандартна процедура скидання пароля не вдалася, скористайтеся опцією "Не вдалося скинути пароль". Ця опція зазвичай розташована над полем вводу даних. Нова сторінка запропонує вам інструкції на різні випадки і ситуації. Зверніть увагу, що ця кнопка, на жаль, не на всіх смартфонах працює так, як повинна – іноді вона просто не реагує на натискання. У такому разі рекомендуємо скористатися вебверсією Instagram (тобто зайти через комп'ютер з браузера). Унизу сторінки ви побачите кнопку "Довідка". Оберіть "Конфіденційність, безпека та повідомлення про порушення". Далі оберіть "Вхід і паролі". Тепер виберіть "Зламаний обліковий запис" і дотримуйтесь інструкцій, які надає компанія.
Перевірте свою електронну пошту на наявність повідомлень від Instagram щодо зміни пароля або інших даних облікового запису. Якщо ви отримали такого листа, але не ініціювали жодних змін, у ньому може бути посилання для скасування цих дій. Скористайтеся цією можливістю, якщо вона є.

Важливо пам'ятати, що Instagram пропонує офіційні шляхи відновлення зламаних акаунтів. Не варто довіряти стороннім сервісам або особам, які пропонують повернути сторінку за гроші, оскільки це може бути шахрайством.

А що далі

Часто для відновлення доступу вам потрібно переконати службу підтримки Instagram, що ви є законним власником сторінки. Для цього підготуйте якомога більше інформації, яку вони можуть запитати. Зазвичай Instagram просить надати оригінальну електронну адресу або номер телефону, які використовувалися при реєстрації облікового запису. Також може знадобитися інформація про тип пристрою, на якому було створено акаунт (наприклад, Android, iPhone, iPad). Якщо ви пам'ятаєте будь-які попередні нікнейми, які ви використовували, обов'язково вкажіть їх.

Одним із важливих доказів власності є ваші фотографії, які були розміщені в обліковому записі. Якщо ваш акаунт є особистим (закритим) і містить фотографії, підготуйтеся до їх надання.

Instagram часто вимагає надіслати фотографію, на якій ви тримаєте аркуш паперу з написаним від руки кодом, який вони вам нададуть. На фото також має бути чітко видно ваше обличчя та ваш нікнейм в Instagram. Уважно дотримуйтесь інструкцій Instagram щодо створення та надсилання цієї фотографії.

Крім того, може бути корисною інформація про приблизну дату створення облікового запису, а також детальний опис обставин злому (коли ви помітили, які зміни відбулися тощо).

Надання якомога точнішої та повнішої інформації значно підвищить ваші шанси на успішне відновлення доступу до зламаного облікового запису.

Захистіть себе

Злом вашого облікового запису Instagram може бути тривожним дзвіночком, який вказує на потенційні вразливості у вашій загальній онлайн-безпеці. Після відновлення доступу або навіть під час процесу відновлення вкрай важливо вжити заходів для захисту інших ваших онлайн-акаунтів.

Перш за все, негайно змініть паролі для всіх важливих облікових записів, особливо електронної пошти, банківських сервісів та інших соціальних мереж. Не встановлюйте однакові паролі на різні сайти. Використовуйте складні та унікальні паролі для кожного акаунта.
Увімкніть двофакторну автентифікацію для всіх облікових записів, де це можливо. Вона додає ще один рівень захисту, вимагаючи введення коду з вашого телефона (через СМС) або програми-аутентифікатора при спробі входу з нового пристрою.
Регулярно переглядайте перегляньте список пов'язаних акаунтів та авторизованих додатків на всіх платформах і відкличте доступ для будь-яких підозрілих або невідомих вам програм.
Будьте обережні щодо фішингових спроб хакерів, які можуть послідувати після злому вашого Instagram-акаунта. Зловмисники можуть надсилати підроблені електронні листи або повідомлення, намагаючись отримати доступ до інших ваших облікових записів. Завжди перевіряйте справжність відправника та посилання, перш ніж вводити будь-яку особисту інформацію. Ми описали це в окремому матеріалі про те, як перевірити сторінку Instagram на шахрайство.
Змінюйте пароль регулярно, оскільки в мережі постійно опиняються витоки інформації, які розкривають логіни та паролі до пошт і різноманітних сервісів.
Переконайтеся, що ваша електронна адреса та номер телефону, прив'язані до вашого облікового запису, є актуальними та захищеними. Якщо ви змінили номер телефону, змініть його в усіх ваших соцмережах.

Висновки

Злом облікового запису в Instagram – це неприємна ситуація, але, знаючи правильний алгоритм дій, ви можете значно підвищити свої шанси на відновлення контролю над своїм профілем та мінімізувати негативні наслідки.

Ключовими факторами є швидка реакція, використання офіційних інструкцій Instagram, звернення до служби підтримки з наданням вичерпних доказів власності, а також негайний захист інших онлайн-акаунтів.

Не менш важливими є превентивні заходи, які допоможуть уникнути подібних інцидентів у майбутньому. Пам'ятайте про важливість двофакторної автентифікації, надійних паролів та обережності в онлайн-просторі.