MY.UAНовини
Чи замінить штучний інтелект психотерапевта: що думають фахівці про ШІ, який не втомлюється
Чи замінить штучний інтелект психотерапевта: що думають фахівці про ШІ, який не втомлюється

Чи замінить штучний інтелект психотерапевта: що думають фахівці про ШІ, який не втомлюється

Уявіть собі психотерапевта, який ніколи не втомлюється, не засуджує та ще й завжди під рукою – у прямому сенсі цього слова. Для декого це вже не футуризм, а нова реальність. Штучний інтелект поступово входить у сферу психічного здоров'я, і не просто як допоміжний інструмент, а як альтернатива психотерапевтам-людям.

За кілька доларів на місяць чи навіть безкоштовно "кишеньковий порадник" здатен вгамувати тривогу, дати пораду або запропонувати когнітивний алгоритм.

Але що ми насправді шукаємо в терапії – функцію чи людину, комфорт чи зустріч з іншим? Серед психологів, психотерапевтів та їхніх клієнтів шириться практика поспілкуватися з ШІ в якості безкоштовної та швидкої допомоги.

24 Канал опитав фахівців про те чи варто довіряти свої душевні негаразди штучному інтелекту.

Як у світі використовують ШІ в сфері психіки

Усвідомлення необхідності не лише фізичного, а й ментального лікування, і як наслідок – зростаючий попит на психологічну допомогу стимулюють використання ШІ-чатботів. Вони стають альтернативою або доповненням до традиційної терапії.

До прикладу, у Великій Британії чатбот Limbic Access використовується в Національній службі охорони здоров’я для попереднього оцінювання пацієнтів, що дозволяє зменшити навантаження на фахівців та прискорити доступ до терапії.

Дослідження, опубліковане в Nature Medicine, показало, що використання цього бота сприяло збільшенню кількості звернень від представників меншин, зокрема небінарних осіб, на 179%.

У США чатботи також набувають популярності. Деякі користувачі відзначають, що спілкування з ботами, такими як ChatGPT, допомагає їм відкрито говорити про особисті проблеми без страху осуду. Дослідження, опубліковане в JAMA Network Open, виявило, що відповіді чатботів іноді оцінюються як більш емпатичні порівняно з відповідями лікарів.

Це дослідження показало, що навіть маючи доступ до ШІ, лікарі часто ігнорували підказки чатбота, покладаючись на власну інтуїцію. Виявилось, що вони часто не довіряють ШІ або не знають, як ефективно його використовувати. Замість того щоб ввести повну інформацію про пацієнта, багато хто ставив лише окремі уточнюючі питання, як у пошуковику.

Цікаво! Історично комп'ютерні системи для діагностики розвивалися з 1970-их років. Але до появи мовних моделей, як ChatGPT, ці системи були складними у використанні або надто вузькоспеціалізованими.

Один із тестів у дослідженні був таким – 76-річний пацієнт після ангіопластики скаржиться на болі в спині та анемію. Правильний діагноз – холестеринові емболи. ChatGPT вдалося діагностувати вірно, лікарям ж – не завжди.

Результати дослідження були такими:

  • ChatGPT-4 в середньому правильно діагностував у 90% випадків;
  • лікарі, які використовували чатбота – у 76% випадків;
  • лікарі без доступу до ШІ – 74%.

Отже ШІ має потенціал бути "другим поглядом" для лікарів, але щоб цей потенціал реалізувався, потрібно навчити медиків правильно використовувати інструменти ШІ та приймати їхню допомогу без упередженості.

Однак є й випадки невдалого використання ШІ в психотерапії. Наприклад, у 2023 році чатбот Tessa, розроблений Національною асоціацією розладів харчової поведінки США, був видалений після того, як почав надавати шкідливі поради людям з розладами харчової поведінки.

Загалом, чатботи на базі ШІ мають потенціал стати важливим доповненням до традиційної психотерапії, особливо в умовах обмежених ресурсів. Однак необхідно ретельно контролювати їх використання, щоб уникнути можливих ризиків та забезпечити ефективну допомогу пацієнтам.

Що кажуть фахівці про ШІ у психотерапії

Чи здатна машина замінити людину в такій тонкій справі, як психотерапія? Ми зібрали думки фахівців та користувачів, аби розібратися.

  • Психіатр і психотерапевт Олексій Крапивка вважає, що чатботи можуть бути корисним інструментом підтримки – якщо використовувати їх усвідомлено.

Бути на короткій дистанції з клієнтом, відповідати на його запити у зручній, письмовій формі – це насправді дуже цінно. І чатботи, як хороша милиця, можуть стати чудовим доповненням у житті кожного з нас,
– зазначає фахівець.

Проте, додає Крапивка, не варто перебільшувати можливості таких інструментів:

Не можна перекладати на штучний інтелект завдання, які належать до компетенції людини-спеціаліста. Проте треба визнати, що наразі ринок психотерапії заповнений напрямами, які не базуються на доказовій медицині. І тут ШІ може бути навіть більш ефективним, ніж багато "спеціалістів" з поверхневими знаннями.

Він також згадує про експерименти, де користувачі не змогли відрізнити спілкування з людиною від взаємодії з GPT. "Наші стандартні відповіді – "ок", "норм", "бувай" – значно менш людяні, ніж якісні й теплі реакції ШІ.

"У цьому сенсі карманний друг у телефоні, що дарує відчуття спільності, може бути дуже доречним. Але хороший спеціаліст – це не тільки знання. Це особистість, досвід, менталітет, тепло. Не забувайте: людині потрібна людина", – підсумовує Крапивка.

  • Іван Осадчий, CEO медичного стартапу Knopka, бачить у чатботах потенціал насамперед як інструмент підтримки й організації процесу психотерапії.

Це може бути швидка допомога тут і зараз, з можливістю скерування до спеціаліста. Також це регулярний чекап – наприклад, щоденник настрою – та засіб фіксації емоцій для подальшого аналізу,
– ділиться Осадчий.

Особливо перспективним він вважає використання ШІ як додаток до класичного підходу: "Клієнт може передати фахівцеві підсумок розмов з чатботом. Це покращує терапевтичний процес. А якщо чатбот працює за ліцензованим алгоритмом, розробленим сертифікованими науковими спільнотами – довіра до нього буде лише зростати".

  • Психологиня Дарця Капля вважає, що хоч чатбот і здатен надати швидку та коректну допомогу, він не може замінити повноцінний контакт між клієнтом і терапевтом:

Чатбот – це красива, дуже точна, логічна машина. Якщо запит клієнта – це валідація чи співчуття словами, то це класна швидка допомога. Але суть терапії – це контакт свідомого й несвідомого, це повна гама почуттів, яких бот не передає.

Капля нагадує, що психотерапія – це не лише інтелектуальний процес, а також відновлення зв’язків між людиною і світом, її внутрішніми частинами: "Якщо запит глибший – бот поки що лишається лише машиною".

ChatGPT як особистий терапевт

Користувачка ChatGPT Аліна Шубська поділилася з 24 Каналом власною історією. За її словами, після шести років у терапії й року когнітивно-поведінкової терапії (КПТ) вона почала використовувати ШІ як заміну реальному терапевту – і побачила в цьому користь:

Мій психіатр сказав, що мені потрібен терапевт, щоб контейнувати емоції. І чат став тією точкою зливу, де я могла це зробити.

Втім, Аліна підкреслює, що ефективність залежить від правильного запиту: "Йому треба дати чітке завдання: ти – КПТ-терапевт з 20-річним досвідом, навчався у таких-то. Тоді відповідь буде максимально точна. Особливо для КПТ — адже це одна з небагатьох практик, підтверджених наукою".

Насамперед, використання чатботів на основі штучного інтелекту є важливою можливістю для людей, які не мають фінансової змоги звертатися до психотерапевта. На тлі загального подорожчання послуг, економічних обмежень і воєнного стану, багато хто відчуває гостру потребу в психологічній підтримці, вважає Аліна.

Якщо мовиться не про багаторічний глибинний психоаналіз, а про застосування ефективних інструментів когнітивно-поведінкової терапії, то чатбот, на її думку, цілком здатен проаналізувати базові поведінкові схеми й надати структуровану допомогу.

Вірогідніше за все, ми не побачимо різкого витіснення професійних психологів, як це сталося, наприклад, із касирами в супермаркетах. Швидше за все, трансформація виглядатиме як співіснування: фахівці зможуть використовувати ШІ-інструменти для допоміжної аналітики або для супроводу клієнтів між сесіями. У такому сценарії штучний інтелект може виконувати роль "доступного психолога, тоді як особисті зустрічі з фахівцем перетворяться на своєрідну привілей,
– каже Шубська.

Проте про повне зникнення професії психотерапевта мова не йде, вважає Шубська: "Навпаки, я особисто планую здобувати фахову освіту в цій сфері, адже, попри зацікавлення штучним інтелектом і активне використання його можливостей, я переконана, що психотерапія як професія не тільки залишиться актуальною, а й розвиватиметься у взаємодії з новими технологіями".

Штучний інтелект у сфері ментального здоров'я вже сьогодні може стати ефективним інструментом підтримки – особливо для тих, хто з різних причин не має доступу до традиційної психотерапії.

Чатботи ШІ уже демонструють здатність надавати емоційну підтримку, вести щоденник настрою, допомагати з первинним аналізом стану та навіть працювати в рамках чітких терапевтичних протоколів, зокрема когнітивно-поведінкової терапії.

Однак експерти одностайні в одному: повністю замінити живого фахівця вони не здатні. Живий терапевт – це не лише знання, а й досвід, емпатія, контакт свідомого й несвідомого, що не піддається алгоритмізації.

Найперспективніший сценарій – це співпраця: ШІ як інструмент, що доповнює роботу фахівця, а не витісняє її. Зрештою, як зазначив один зі спікерів, "людині потрібна людина". Але якщо ця людина – ще й із доступом до якісного цифрового інструменту, тим краще.

Теги за темою
Психология
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Почему нельзя спать с открытыми окнами: неожиданный ответ
Gazeta UA
2025-06-28T02:21:22Z
Как узнать, что у человека порча: основные признаки и советы
Comments UA
2025-06-24T06:15:10Z
Эффективный способ выспаться: ученые назвали лучшую позу для сна
Фокус
2025-06-21T07:15:50Z
Нужно мыть малину перед употреблением или перед замораживанием
TSN
2025-06-28T17:03:02Z
Как быстро заснуть в жаркие дни: две техники, которые точно сработают
Gazeta UA
2025-06-29T15:54:14Z
Цены на лекарства планируют изменить: какая стоимость ждет в аптеках
Знай
2025-06-29T15:42:25Z
Опасное заболевание: как уберечься от дифтерии
ZN UA
2025-06-27T22:24:41Z
Лайфгак, как хранить укроп свежим в холодильнике без замораживания
TSN
2025-06-28T17:03:08Z
Завтрак, который контролирует уровень холестерина: о каких продуктах идет речь
Gazeta UA
2025-06-27T08:27:43Z
Россия нанесла удар по пригороду Харькова: подробности от Терехова
Апостроф
2025-06-28T18:48:07Z
"Большая часть ляжет в могилы": Арестович шокировал новым прогнозом будущего Украины
Comments UA
2025-06-17T20:00:36Z
Путин готовится значительно усилить ракетный террор Украины: названы 5 наиболее опасных городов
Comments UA
2025-06-24T14:00:47Z
Воевать отправят всех: в Украине жестко взялись за уклонистов – к чему готовиться
Знай
2025-06-28T02:30:53Z
Сенатор Грем анонсировал принятие своих санкций против РФ в июле
Европейская правда
2025-06-29T16:21:29Z
Парламентская делегация Азербайджана отменила визит в Москву
ZN UA
2025-06-29T16:16:24Z
Хороших новостей ждать не стоит: эксперты назвали три сценария завершения войны в Украине
Знай
2025-06-22T20:30:05Z
Зеленский ответил Путину о встрече
Comments UA
2025-06-19T21:00:24Z
Иран начал ремонт на ядерном объекте в Натанзе после авиаударов США - ISW
Gazeta UA
2025-06-29T08:18:21Z
Какие деревья притягивают успех и деньги, как магнитом: их нужно обязательно посадить возле дома
TSN
2025-06-29T13:51:56Z
Что рассыпать в междурядье, чтобы морковь выросла сладкой: результат вас непременно удивит
TSN
2025-06-29T15:06:26Z
Опасная окрошка: 3 признака, при которых ее нельзя есть, даже если вы ее утром приготовили
Знай
2025-06-17T16:51:59Z
Как американцы моют посуду: почему в США не используют губку
UAToday
2025-06-27T10:06:26Z
Филе больше не будет сухим: как сделать мясо невероятно нежным и вкусным
Telegraf
2025-06-29T15:42:52Z
"Сил моих больше нет" – каждая мама должна проверить себя на выгорание
Знай
2025-06-29T14:51:55Z
Зачем эксперты советуют брать с собой салфетку, когда идете покупать клубнику на рынок: хитрый трюк
TSN
2025-06-26T15:36:49Z
Чому не варто залишати брудний посуд на ніч. Це варто знати
Gazeta UA
2025-06-28T15:51:36Z
Популярный курорт Украины атаковали насекомые. В сети показали впечатляющие кадры
Telegraf
2025-06-24T10:36:53Z
Дополнительные 2000 грн к пенсии: кто может получить
Знай
2025-06-27T18:36:38Z
Скандал в Германии: из помощи для Украины "исчез" почти миллиард евро, — Bild
Хвиля
2025-06-29T00:15:31Z
Россия захватила второе из четырех месторождений лития в Украине – Le Figaro
ZN UA
2025-06-27T11:24:21Z
Производители предупредили украинцев о значительном росте цен на хлеб
UAToday
2025-06-23T19:45:16Z
Запасайтесь уже сейчас: Украине грозит резкое удорожание важного продукта
Знай
2025-06-29T16:00:44Z
Баффет сделал рекордное пожертвование акциями Berkshire
Корреспондент
2025-06-29T15:54:24Z
В Украине отменили секретность геологической информации о стратегических минералах
Хвиля
2025-06-29T01:18:06Z
Минимальная пенсия: может ли вырасти с 1 июля
ZN UA
2025-06-27T03:43:14Z
Снимут средства за другого человека: Ощадбанк насчитывает украинцам странные комиссии - как защититься
Знай
2025-06-28T18:21:17Z
Россия атаковала Харьков: что известно о "прилете"
TSN
2025-06-29T06:06:56Z
Россия пытается взять большой город в полукольцо: есть ли успехи у солдат Путина
GlavRed
2025-06-28T07:27:54Z
Льготы аннулируют: для кого проезд в общественном транспорте станет платным
Знай
2025-06-28T02:12:25Z
В Киеве приспустили главный флаг Украины: какая причина
TSN
2025-06-29T06:18:48Z
Европа готовится к жаре: температура вырастет до рекордных +42°C
Gazeta UA
2025-06-29T16:18:10Z
Готовьте кошельки и платите в автобусе: в Украине отменяют бесплатный проезд в транспорте, когда начнут
Знай
2025-06-29T15:12:34Z
Не хватит ни техники, ни людей: Коваленко оценил "размах" российского наступления
Новости Украины
2025-06-15T17:33:39Z
Еще один китаец попал в плен ВСУ: что рассказывает наемник об армии РФ
TSN
2025-06-27T16:33:46Z
В Киеве на месте разрушенного подъезда многоэтажки произошло повторное разрушение
ZN UA
2025-06-23T09:57:04Z
Движение через украинскую границу значительно возросло: какими пунктами пропуска пограничники советуют не пользоваться
TSN
2025-06-29T08:06:56Z
Дополнительные выплаты от ООН: успейте оформить до конца июля
Знай
2025-06-28T08:21:47Z
Светлана Павелецкая рассказала, нашла ли общий язык с детьми Дмитрия Кулебы
Комсомольская правда
2025-06-23T06:52:55Z
24 июня большой церковный праздник: что можно и нельзя делать сегодня
Comments UA
2025-06-24T05:33:57Z
Как сохранить жизнь под завалами - советы спасателей
Новости Украины
2025-06-29T16:30:06Z
Репатриации от россии: украинцы уже могут подать заявки в Дії
Знай
2025-06-29T16:12:23Z
"Здесь должны были спать дети": появились кадры разрушенной комнаты детей Тополи
GlavRed
2025-06-23T06:40:50Z
Правительство обновило список: кому с 1 июля не грозит мобилизация
Знай
2025-06-28T17:07:14Z
Россияне атаковали Кременчуг дронами и ракетами
Корреспондент
2025-06-29T01:12:22Z
В Харькове задержанного оставили умирать в камере - ГБР расследует. ВИДЕО
Новости Украины
2025-06-27T10:18:49Z
ОГП: В Одессе нашли убитой 7-летнюю девочку. Задержан 31-летний сосед – видео
Лига
2025-06-19T20:18:17Z
В Ивано-Франковской области нашли в лесу 5-летнего мальчика спустя трое суток поисков
Комсомольская правда
2025-06-21T07:57:23Z
В Одессе снова увеличилось число пострадавших из-за атаки РФ
Корреспондент
2025-06-28T07:21:48Z
В Одессе военные моряки спасли пять человек, которые тонули на закрытом пляже, — СМИ
Комсомольская правда
2025-06-29T16:13:54Z
Свадьба превратилась в ад: автобус с гостями сгорел в ДТП
Gazeta UA
2025-06-29T15:24:11Z
На Закарпатье пограничник сбежал в Словакию, где попросил убежище
Корреспондент
2025-06-28T02:48:46Z
Атака на Киевщину: разрушен отель с клиникой, есть погибшая и пострадавшие
Корреспондент
2025-06-23T03:15:35Z
На что собирал деньги? Парня со смертельно опасным заболеванием подозревают в мошенничестве
Telegraf
2025-06-18T15:15:51Z
Камалия рассекретила, что стало последней каплей в ее браке с Захуром: "Умоляла год"
TSN
2025-06-27T09:21:29Z
В России умерла звезда фильма Ирония судьбы
Корреспондент
2025-06-21T09:09:23Z
"Быстро растет и убивает": Камалия поделилась историей борьбы с раком груди
Апостроф
2025-06-27T15:51:58Z
Камалия шокировала, какие зависимости помогают ей успокаиваться: "Ужасная привычка"
TSN
2025-06-28T05:03:18Z
"Выбор сделан": Цымбалюк уже держит кольцо для той единственной - "Холостяк-14" стартовал с интриги
Знай
2025-06-29T15:51:06Z
Сценарий «Бэтмена 2» от Мэтта Ривза готов
GameMag
2025-06-29T15:10:11Z
Звезда Лиги смеха вернулась после кровоизлияния в мозг
Корреспондент
2025-06-24T08:24:02Z
"Все как и должно быть": бывшая жена Остапчука рассказала, как поделили дом после развода
Апостроф
2025-06-27T12:00:17Z
Злата Огневич шокировала подробностями о своей бедной студенческой жизни: "По мне ползали тараканы"
TSN
2025-06-29T14:51:44Z
Надежные и недорогие: 5 брендов автомобилей, заставляющих надолго забыть о СТО
Знай
2025-06-27T11:51:00Z
Франция требует от Tesla прекратить рекламировать автомобили как беспилотные и угрожает штрафом
Европейская правда
2025-06-24T15:54:56Z
Маск похвастался прорывом: Tesla впервые доставила авто без водителя
Gazeta UA
2025-06-29T01:54:37Z
Названы мифы о снижении расхода топлива, которые не приносят пользу
UAToday
2025-06-28T14:03:36Z
BMW не планирует отказываться от двигателей внутреннего сгорания
Корреспондент
2025-06-27T17:45:07Z
Nissan представила обновленную гибридную технологию e-POWER
Корреспондент
2025-06-27T17:39:49Z
Маленький Prado: раскрыты подробности самого дешевого внедорожника Toyota
Фокус
2025-06-27T12:51:04Z
Тест-драйв Opel Mokka: ставка на стиль и эмоции
Фокус
2025-06-27T11:45:02Z
Украинцы стали покупать меньше люксовых авто: какие марки и модели пользуются спросом
Фокус
2025-06-27T09:51:28Z
Литиевая батарея будет служить рекордно долго: что придумали ученые
Фокус
2025-06-19T08:42:36Z
На дне Атлантического океана обнаружили более тысячи бочек с радиоактивными отходами
TSN
2025-06-28T09:06:55Z
Невероятная находка: археологи обнаружили потерянный храм в Андах
TSN
2025-06-29T15:36:31Z
Ученые нашли в гробницах фараонов лекарство против рака - исследование
TSN
2025-06-29T15:21:24Z
Утечка: 18 минут геймплея режима «Штурм» следующей Battlefield
GameMag
2025-06-29T14:45:23Z
Что увидеть на ночном небе в июле: самые яркие звезды, планеты и метеоры
TSN
2025-06-29T13:51:42Z
Аккумуляторы будут работать на 50% дольше и не загораются: революционную новинку готовят к массовому производству
Знай
2025-06-29T11:51:08Z
Бесконечный кризис: Студия Don't Nod увольняет людей после релиза Lost Records: Bloom & Rage
GameMag
2025-06-29T11:36:04Z
Искусственный интеллект научили анализировать прикосновения и вибрацию — исследование
ZN UA
2025-06-29T11:33:52Z
Лидер "Шахтера" Судаков не перейдет в "Наполи" – СМИ
ZN UA
2025-06-29T07:55:38Z
Звездный футболист Погба нашел себе новый клуб после дисквалификации за допинг
ZN UA
2025-06-28T19:27:30Z
Пакьяо возвращается: легенда бокса объяснил мотивацию
Корреспондент
2025-06-27T08:18:01Z
Саудовский гранд предлагает Эрнандесу феноменальный контракт
Корреспондент
2025-06-23T15:45:30Z
Украинская юниорка демонстративно покинула пьедестал рядом с россиянами
Comments UA
2025-06-29T16:30:32Z
Свитолина перед стартом на Уимблдоне рассказала о первой сопернице
Корреспондент
2025-06-29T16:19:44Z
Внимание к Симеоне: новый клуб Серии А присматривает игрока атаки
Корреспондент
2025-06-15T17:42:27Z
Украина - Венгрия: онлайн-трансляция финала Золотой Евролиги
Telegraf
2025-06-29T15:36:29Z
Болгария — Украина: онлайн-трансляция матча волейбольной Лиги наций
Telegraf
2025-06-29T14:30:32Z