OpenAI добавляет функцию шопинга в ChatGPT, бросая вызов Google

OpenAI внедряет возможность покупок непосредственно в ChatGPT, включая рекомендации товаров и кнопки "купить".

Эта функция будет доступна всем пользователям, независимо от того, авторизованы ли они в системе. Покупатели не смогут завершить транзакцию внутри ChatGPT — вместо этого их будут перенаправлять на веб-сайт продавца, пишет Wired.

Руководитель продукта поиска ChatGPT в OpenAI Адам Фрай отметил, что обновленный интерфейс поможет людям в выборе товаров, таких как кофемашины или офисные кресла. Рекомендации основываются на предпочтениях пользователя, которые запоминает ChatGPT, а также отзывах из различных источников в интернете.

По словам Фрая, пользователи ChatGPT уже выполняют более миллиарда веб-поисков еженедельно, исследуя различные категории товаров: косметику, товары для дома и электронику.

Новый интерфейс покупок в ChatGPT имеет много общего с Google Shopping. Однако есть одно существенное отличие: результаты поиска в OpenAI не являются платными размещениями, а органическими результатами. "Это не реклама и не спонсированные материалы," — отмечает Фрай.

В отличие от алгоритмического подхода Google, ChatGPT стремится создать более персонализированный и разговорный опыт покупок. Система пытается понять, как люди оценивают товары, что они о них говорят, какие преимущества и недостатки отмечают.

Если пользователь сообщит, что предпочитает покупать только черную одежду у определенного продавца, то ChatGPT сохранит эту информацию в своей памяти и в следующий раз, когда пользователь попросит совета, какую рубашку купить, даст ему рекомендации, соответствующие его вкусам.

Отзывы, которые ChatGPT показывает для товаров, берутся из различных онлайн-источников, включая редакционные издания и форумы, такие как Reddit. Пользователи смогут указать, каким типам отзывов отдавать приоритет при формировании рекомендаций.

Это не первый шаг OpenAI в сфере покупок в 2025 году. Ранее компания выпустила AI-агента Operator, который может управлять веб-браузером, потенциально помогая пользователям покупать продукты или бронировать отдых.