MY.UAНовини
Чому не приходять платіжки за світло: основні причини та що робити
Чому не приходять платіжки за світло: основні причини та що робити

Чому не приходять платіжки за світло: основні причини та що робити

Споживачі електричної енергії можуть стикнутися з проблемою, коли не приходять платіжки за світло.

Що робити, якщо не отримали паперовий рахунок за електроенергію та які можуть бути причини — читайте в матеріалі Фактів ICTV.

Чому не приходять платіжки за світло

Відсутність за спожиту електроенергію може бути пов’язана з кількома факторами.

Зараз дивляться

На гарячій лінії YASNO пояснили, що паперові платіжки можуть не приходити, якщо за особистим рахунком є переплата за спожиті послуги. Тобто у такому випадку рахунок до сплати дорівнює нулю. Після того, як переплата буде вичерпана, квитанції почнуть знову надходити.

Якщо не приходять рахунки за спожиту електроенергію, причинами також можуть бути:

  • Скасування паперових платіжок — через воєнний стан та пов’язані з ним труднощі в логістиці, багато енергопостачальників, могли тимчасово припинити надсилання паперових рахунків. Це рішення було прийнято для забезпечення безпеки та ефективності обслуговування клієнтів.

Так на сайті YASNO (ТОВ Київські енергетичні послуги) , що в умовах воєнного стану паперові платіжки за електроенергію не надсилатимуться. Дізнати рахунок та сплатити за світло можна альтернативними способами.

  • Зміни адресних даних — наприклад, якщо відбулися перейменування вулиць або зміни номерів будинків, це могло призвести до некоректної доставки рахунків. Також, при укладенні договору на електропостачання без точної адреси, можуть виникати труднощі з отриманням платіжок.
  • Технічні збої або помилки в облікових записах — можуть призвести до затримок або відсутності рахунків.

Тобто відсутність платіжок може бути пов’язана з неправильним введенням даних або збоями в системах обліку, змінах адресних даних чи не надсиланні їх постачальником послуг.

Що робити, якщо не приходять платежі за світло

Якщо ви перестали отримувати паперові платіжки на свою поштову адресу, спробуйте скористатися одним з наведених методів.

Зокрема, сплатити за світло можна:

  • У касі відділення банку або на Укрпошті — повідомте касиру ПІБ власника, номер особового рахунку та адресу. Навіть, якщо платіжки не надходять, реквізити постачальника залишаються без змін. Також їх можна взяти із рахунків за попередні періоди та внести оплату за світло.
  • Скориставшись онлайн-банкінгом (наприклад Приват24) або платіжними системами, такими як Portmone, iPay тощо. При введенні особового рахунку буде автоматично відображатися сума нарахувань за електроенергію.
  • За допомогою особистого кабінету — більшість енергопостачальників надають можливість перегляду рахунків онлайн. Зареєструйтесь або увійдіть до особистого кабінету на сайті вашого постачальника, щоб перевірити наявність рахунків та здійснити оплату.
  • Сплатити можна через мобільні додатки або офіційні сайти банків. Там можна знайти детальну  інформацію щодо способу оплати.
  • За допомогою електронних сервісів Viber, Telegram-ботів. У месенджері, як і в особистому кабінеті, можна знайти суму до оплати за світло.
  • Деякі компанії, наприклад YASNO, пропонують отримання рахунків через або електронну пошту.

Якщо рахунки не надходять протягом тривалого часу, зверніться до кол-центру вашого енергопостачальника або відвідайте найближчий сервісний центр для уточнення інформації. Фахівці допоможуть розібратися у ситуації, за необхідності оновлять дані, щоб забезпечити своєчасне отримання рахунків у майбутньому.

Ми розказали, що робити, якщо не отримали паперовий рахунок за електроенергію. Щоб уникнути проблем з оплатою за світло та заборгованості, рекомендується активно використовувати електронні сервіси, адже у період воєнного часу паперові квитанції можуть не надсилатися енергопостачальником.

Теги за темою
електроенергія
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Полякова у день 46-річчя Єфросиніної показала їхні небачені фото з-за лаштунків і зробила зізнання
TSN
2025-05-25T09:51:41Z
Донька Мозгової заручилася з коханою
ГЛАВКОМ NET
2025-05-20T14:39:11Z
Квітоліто на ВДНГ: квіткові інсталяції та літні локації запрацюють вже цього тижня
VGorode
2025-06-02T10:21:33Z
«Міс Світу 2025». Українка посіла почесне місце
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:03:41Z
У родині вагітної Ріанни сталося горе
TSN
2025-06-01T16:21:48Z
Співачка Lida Lee заінтригувала своєю ймовірною вагітністю
ТСН
2025-06-01T16:21:20Z
Померла зірка серіалу "Відчайдушні домогосподарки" Валері Махаффей
ТСН
2025-06-01T16:20:52Z
Ірина Білик через 30 років перевипустила хіт "Так просто" та приголомшила новим звучанням
ТСН
2025-06-01T16:20:45Z
Гайтана повернулася до України та дала в Києві перший за час війни концерт
ТСН
2025-06-01T16:20:32Z
РОПА Україна представила на AGRO Challenge найтехнологічніші машини HORSCH
AgroPortal
2025-05-27T09:00:44Z
Як купити машину за 5 тис. грн? Майстер-клас від українських чиновників
ГЛАВКОМ NET
2025-05-30T09:45:54Z
Чи можуть оштрафувати за нетверезу їзду на електросамокаті: що каже суд
ТСН
2025-05-27T12:51:29Z
Tesla втрачає позиції: названо нового лідера на ринку електромобілів у Європі
ГЛАВКОМ NET
2025-05-22T17:27:35Z
У Києві помітили новий Lamborghini Urus S
VGorode
2025-05-22T10:12:04Z
Маск анонсував появу перших роботаксі у Техасі
ГЛАВКОМ NET
2025-05-22T05:09:15Z
Аптечний бізнес заявляє про посилення впливу фармацевтичного лобі
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T09:24:38Z
Китайські вчені знайшли революційний спосіб продовжити життя онкохворих
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T08:12:05Z
Як правильно наносити парфуми: маловідомі поради, щоб аромат тримався довго
ТСН
2025-06-01T17:48:30Z
Як позбутися жиру внизу живота жінкам після 40: корисні поради
ТСН
2025-06-01T16:21:52Z
Експерти з довголіття розповіли, коли люди зможуть жити до 1000 років
TSN
2025-06-01T16:21:11Z
Помилка перед сніданком, яка гальмує втрату ваги
TSN
2025-06-01T16:21:04Z
Як швидко зварити гороховий суп
ТСН
2025-06-01T16:20:48Z
Ягода здоров’я — причини їсти малину щодня
ТСН
2025-06-01T16:20:34Z
Отрута на тарілці: вчені назвали популярний продукт, який може бути небезпечним для здоров’я
ТСН
2025-06-01T16:20:20Z
Місячний календар на червень 2025: коли настає Повня та Молодик?
ГЛАВКОМ NET
2025-06-01T20:03:48Z
Місячний календар стрижок на червень 2025: коли найефективніше оновлювати імідж?
ГЛАВКОМ NET
2025-06-01T18:36:37Z
Гороскоп на 2 червня: Ракам - розчарування, Терезам - визнання
FaceNews
2025-06-01T18:33:12Z
День ангела 1 червня: кого та як вітати з іменинами
TSN
2025-06-01T16:22:32Z
Водоліям не варто ізолюватися, а Рибам слід потурбуватися про себе: астрологічний прогноз на рунах на 1 червня 2025 року
TSN
2025-06-01T16:22:13Z
Змішайте господарське мило та марганцівку — і назавжди забудете про ці побутові проблеми
TSN
2025-06-01T16:21:50Z
Які культури не можна садити біля моркви, бо вона виросте тонкою, гіркою та несмачною
ТСН
2025-06-01T16:21:37Z
Чому картоплю на пюре ніколи не можна перебивати блендером: 4 найголовніші причини
ТСН
2025-06-01T16:20:52Z
Чим можна замінити лосось — і це не скумбрія
ТСН
2025-06-01T16:20:00Z
Родина Портнова інвестувала мільйони доларів у дубайську нерухомість: розслідування
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:48:07Z
Переговори у Стамбулі. Про логіку й реалізм українських пропозицій
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:42:54Z
Красная карточка Туску и проблемы для украинцев: главные последствия выборов президента Польши
Европейская правда
2025-06-02T10:40:17Z
Рютте про вступ України в НАТО: "Не як частина мирної угоди, а як довгострокове зобов’язання"
Европейская правда
2025-06-02T10:34:18Z
Моссад про операцію СБУ "Павутина": Зеленський довів, що має козирі
FaceNews
2025-06-02T10:33:14Z
СБУ знищила 41 літак стратегічної авіації РФ у спецоперації «Павутина»: подробиці від Малюка
Vlasti
2025-06-02T10:27:47Z
Зеленський назвав важливі питання у перемовинах із Росією у Стамбулі
Европейская правда
2025-06-02T10:22:42Z
Делегації України та Росії прибули на місце перемовин
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:12:39Z
Грета Тунберг та ще 11 активістів кораблем вирушили до Сектору Гази
Европейская правда
2025-06-02T10:09:25Z
Українська молочна компанія планує перейти на свою електроенергію та корми
AgroPortal
2025-06-02T10:30:24Z
Модель торгівлі після вступу України до ЄС представлять у червні
AgroPortal
2025-06-02T10:21:37Z
Альтернаріоз на ріпаку: як запобігти поширенню
AgroPortal
2025-06-02T10:00:44Z
Уряд підвищує держзамовлення на фахівців для агросектору
Agravery
2025-06-02T09:46:14Z
Елеватори Cygnet завершили сезон
AgroPortal
2025-06-02T09:00:23Z
Вже у 2026 р. під пшеницю буде відведено 100% земельного банку, - ALVIVA GROUP
Agravery
2025-06-02T07:51:11Z
Масло й полуниця. Активіст порівняв ціни в Україні та Німеччині та дійшов невтішного висновку
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T07:18:19Z
Між Україною та Німеччиною відновлять контрейлерні перевезення
AgroPortal
2025-06-02T07:00:09Z
У Китаї виявлено велике родовище міді
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T06:48:55Z
Ветерани допомагають долати кадровий дефіцит у промисловості: досвід «Метінвесту»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:51:30Z
У врятованої лелеченяти Катрусі з’явився «зведений братик»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:36:22Z
У Латвії власників електросамокатів зобов'яжуть мати страхування
Европейская правда
2025-06-02T09:40:49Z
Філіппінці планують розширити оборонні зв'язки з Україною
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T09:18:07Z
На Івано-Франківщині воєнком отримав підозру за маніпуляції з призовом
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T08:15:12Z
"Україна готується до найгіршого сценарію": зводять нову лінію оборони у 350 кілометрів
FaceNews
2025-06-02T08:04:20Z
Франція знайшла спосіб захистити працівників від спеки
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T07:36:27Z
Спецоперація «Павутина»: перші супутникові знімки авіабази «Бєлая»
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T04:39:38Z
Стало відомо, які цілі у Росії могли атакувати безпілотники
ГЛАВКОМ NET
2025-06-01T23:51:08Z
«Масштабна воєнна катастрофа». Терорист Стрєлков попередив росіян, що на них чекає
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:48:07Z
Демонтаж незаконної реклами у столиці триває: де заплановано цього тижня
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:39:52Z
Київ посилює контроль за станом озер
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:12:36Z
Продовольчі ярмарки у Києві 3-8 травня: де можна придбати фермерські продукти
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T08:30:00Z
У районі метро «Почайна» вранці бігав лось
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T06:24:23Z
Жнива в Україні можуть стартувати із суттєвими затримками
AgroPortal
2025-06-02T06:00:56Z
Поліг під час танкового обстрілу у запорізьких степах. Згадаймо Віталія Дущака
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T06:00:31Z
На вулиці Бориспільській та Харківському шосе рух транспорту тимчасово обмежено
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T05:27:41Z
Карта бойових дій в Україні станом на 2 червня 2025 року
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T05:21:45Z
Затримано агента Росії, який готував серію терактів у Києві
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T09:24:12Z
Смертельна стихія. Потужні повені в Індії забрали десятки життів
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T09:21:13Z
Біля метро «Лісова» спалахнула маршрутка, стовп чорного диму видно здалеку
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T08:00:33Z
На Вишгородщині браконьєр під час нересту наловив риби на 35 тис. грн
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T07:06:47Z
На Чернігівщині спалахнула масштабна пожежа після російського удару
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T06:03:58Z
У торгово-розважальному центрі Dream Town на Оболоні сталася пожежа
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T06:03:38Z
Масштабна повінь у Нігерії: понад 200 загиблих, сотні зниклих безвісти
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T01:21:10Z
На Дніпропетровщині підлітки катували хлопця. Поліція знайшла учасників інциденту
ГЛАВКОМ NET
2025-06-01T18:30:47Z
Дві доби на межі життя: рятувальники витягли котика з-під завалів
TSN
2025-06-01T16:23:42Z
Найкращі смартфони року: техексперти назвали 10 моделей
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T09:57:59Z
Три технології — три сценарії: перші результати обліку сходів кукурудзи на Прибутковому полі
AgroPortal
2025-06-02T08:30:30Z
У застосунку «Резерв+» зʼявились дві нові функції
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T07:15:39Z
У операції "Павутиння" Україна використала дрони з ШІ, які самостійно обирали цілі
FaceNews
2025-06-01T18:12:42Z
Оновлення Android: які налаштування перевірити, щоб смартфон не "зламався" після апдейту
TSN
2025-06-01T16:23:47Z
Вчені шоковані: істота з морських глибин продемонструвала логіку і терпіння, як у дітей
ТСН
2025-06-01T16:20:28Z
У червні українці зможуть побачити унікальний парад планет: дати
ТСН
2025-06-01T16:20:09Z
З’явилося фото дня — Малюк під час легендарної спецоперації "Павутина"
ТСН
2025-06-01T16:19:42Z
Зникають неповторні птахи Гаваїв: чому в цьому винні комарі
ТСН
2025-06-01T16:18:46Z
Українські каратисти вибороли три бронзові нагороди на заключному етапі Прем’єр Ліги
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:42:35Z
Збірна України з боксу здобула сім медалей на Кубку Короля у Таїланді
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:27:10Z
Зідан відмовився від 100 млн євро, які йому пропонував саудівський клуб – ЗМІ
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:18:37Z
Україна здобула 42 нагороди на молодіжному чемпіонаті Європи з пляжної боротьби
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T10:03:56Z
Перед турніром у Канаді збірна України з футболу втратила гравця
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T09:57:33Z
Син Кличка став віцечемпіоном молодіжної першості Франції з баскетболу
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T08:21:15Z
Визначився переможець юнацького футбольного Євро-2025
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T08:12:22Z
Дворазовий володар Кубка Стенлі взяв участь у вшануванні російських окупантів
ГЛАВКОМ NET
2025-06-02T07:39:58Z
У Франції стались нові заворушення футбольних фанатів: десятки затриманих
Европейская правда
2025-06-02T07:22:22Z