MY.UAНовини
Чому не приходять платіжки за світло: основні причини та що робити
Чому не приходять платіжки за світло: основні причини та що робити

Чому не приходять платіжки за світло: основні причини та що робити

Споживачі електричної енергії можуть стикнутися з проблемою, коли не приходять платіжки за світло.

Що робити, якщо не отримали паперовий рахунок за електроенергію та які можуть бути причини — читайте в матеріалі Фактів ICTV.

Чому не приходять платіжки за світло

Відсутність за спожиту електроенергію може бути пов’язана з кількома факторами.

Зараз дивляться

На гарячій лінії YASNO пояснили, що паперові платіжки можуть не приходити, якщо за особистим рахунком є переплата за спожиті послуги. Тобто у такому випадку рахунок до сплати дорівнює нулю. Після того, як переплата буде вичерпана, квитанції почнуть знову надходити.

Якщо не приходять рахунки за спожиту електроенергію, причинами також можуть бути:

  • Скасування паперових платіжок — через воєнний стан та пов’язані з ним труднощі в логістиці, багато енергопостачальників, могли тимчасово припинити надсилання паперових рахунків. Це рішення було прийнято для забезпечення безпеки та ефективності обслуговування клієнтів.

Так на сайті YASNO (ТОВ Київські енергетичні послуги) , що в умовах воєнного стану паперові платіжки за електроенергію не надсилатимуться. Дізнати рахунок та сплатити за світло можна альтернативними способами.

  • Зміни адресних даних — наприклад, якщо відбулися перейменування вулиць або зміни номерів будинків, це могло призвести до некоректної доставки рахунків. Також, при укладенні договору на електропостачання без точної адреси, можуть виникати труднощі з отриманням платіжок.
  • Технічні збої або помилки в облікових записах — можуть призвести до затримок або відсутності рахунків.

Тобто відсутність платіжок може бути пов’язана з неправильним введенням даних або збоями в системах обліку, змінах адресних даних чи не надсиланні їх постачальником послуг.

Що робити, якщо не приходять платежі за світло

Якщо ви перестали отримувати паперові платіжки на свою поштову адресу, спробуйте скористатися одним з наведених методів.

Зокрема, сплатити за світло можна:

  • У касі відділення банку або на Укрпошті — повідомте касиру ПІБ власника, номер особового рахунку та адресу. Навіть, якщо платіжки не надходять, реквізити постачальника залишаються без змін. Також їх можна взяти із рахунків за попередні періоди та внести оплату за світло.
  • Скориставшись онлайн-банкінгом (наприклад Приват24) або платіжними системами, такими як Portmone, iPay тощо. При введенні особового рахунку буде автоматично відображатися сума нарахувань за електроенергію.
  • За допомогою особистого кабінету — більшість енергопостачальників надають можливість перегляду рахунків онлайн. Зареєструйтесь або увійдіть до особистого кабінету на сайті вашого постачальника, щоб перевірити наявність рахунків та здійснити оплату.
  • Сплатити можна через мобільні додатки або офіційні сайти банків. Там можна знайти детальну  інформацію щодо способу оплати.
  • За допомогою електронних сервісів Viber, Telegram-ботів. У месенджері, як і в особистому кабінеті, можна знайти суму до оплати за світло.
  • Деякі компанії, наприклад YASNO, пропонують отримання рахунків через або електронну пошту.

Якщо рахунки не надходять протягом тривалого часу, зверніться до кол-центру вашого енергопостачальника або відвідайте найближчий сервісний центр для уточнення інформації. Фахівці допоможуть розібратися у ситуації, за необхідності оновлять дані, щоб забезпечити своєчасне отримання рахунків у майбутньому.

Ми розказали, що робити, якщо не отримали паперовий рахунок за електроенергію. Щоб уникнути проблем з оплатою за світло та заборгованості, рекомендується активно використовувати електронні сервіси, адже у період воєнного часу паперові квитанції можуть не надсилатися енергопостачальником.

Теги за темою
электроэнергия
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
В Раде набросились на Зеленского: что требуют от президента
Comments UA
2025-06-12T09:54:21Z
Хороших новостей ждать не стоит: эксперты назвали три сценария завершения войны в Украине
Знай
2025-06-22T20:30:05Z
"Большая часть ляжет в могилы": Арестович шокировал новым прогнозом будущего Украины
Comments UA
2025-06-17T20:00:36Z
"Целых двое суток", - Путин "поддал" и проговорился о проблемах со здоровьем. ВИДЕО
Новости Украины
2025-06-15T15:36:59Z
Чернышов заявил, что прибыл в НАБУ
Корреспондент
2025-06-23T12:33:49Z
Сделал 5000 фото: в Греции задержали мужчину, шпионившего возле базы НАТО
Корреспондент
2025-06-23T12:33:29Z
Отмашку дали из Кремля: Лукашенко согласился на «жест доброй воли»
Comments UA
2025-06-21T18:30:11Z
Под видом помощи: план России по созданию зависимости целого континента
Новости Украины
2025-06-23T06:21:34Z
Отец Илона Маска приехал в Москву и сделал заявление о Путине
Comments UA
2025-06-09T13:12:21Z
Не будет ни света, ни газа: украинцы могут остаться без благ цивилизации
Знай
2025-06-15T15:36:16Z
Готовьте до 2000 грн: "Нафтогаз" призвал украинцев установить важный прибор
Знай
2025-06-15T16:21:57Z
Цены приятно удивляют: сколько стоят фрукты на рынке в Одессе
Telegraf
2025-06-14T12:54:59Z
В Украине подорожали базовые продукты: сколько стоят хлеб, подсолнечное и сливочное масло
Хвиля
2025-06-13T19:21:28Z
Италия заморозила активы российских олигархов на сумму свыше $2,6 млрд – Reuters
Апостроф
2025-06-23T12:30:09Z
Июльские платежки не прибавят радости: сколько придется платить за свет и газ
Знай
2025-06-23T12:30:05Z
Дадут на газ, отопление и услуги ЖКХ: украинцы могут получить помощь на оплату коммуналки
Знай
2025-06-14T17:21:45Z
Европейцы учат Украину, как спасать леса: в Полесской экоинспекции делились опытом контроля вырубок
Знай
2025-06-12T09:42:37Z
"Монобанк" отказал ветерану в кредите: клиент пожаловался на игнорирование статуса
Telegraf
2025-06-23T12:17:08Z
Эффективный способ выспаться: ученые назвали лучшую позу для сна
Фокус
2025-06-21T07:15:50Z
На чем жарить: диетолог назвала масла, которые подходят для этого и которых надо избегать
UAToday
2025-06-23T09:00:41Z
Важная поддержка: как помочь человеку, у которого истерика
ZN UA
2025-06-17T17:33:54Z
Чем подкармливать огурцы: советы огородникам
Gazeta UA
2025-06-15T03:39:22Z
Мужчина съел 36 яиц за день и пожалел: опасный челлендж снова в тренде
Фокус
2025-06-23T12:21:01Z
Тоже полезно и не так дорого. Какая есть альтернатива орехам
Telegraf
2025-06-23T12:16:30Z
Новую вакцину для профилактики ВИЧ разрешили в США
Gazeta UA
2025-06-23T12:09:40Z
Бородавки на картофеле: как избавиться от распространенной болезни популярного овоща
Gazeta UA
2025-06-23T12:09:25Z
Как сохранить ягоды смородины от осыпания: четыре действия
Gazeta UA
2025-06-23T12:09:22Z
В Киеве на месте разрушенного подъезда многоэтажки произошло повторное разрушение
ZN UA
2025-06-23T09:57:04Z
Не хватит ни техники, ни людей: Коваленко оценил "размах" российского наступления
Новости Украины
2025-06-15T17:33:39Z
От боевиков освободили украинский город
Gazeta UA
2025-06-13T02:39:05Z
Сажа до небес. ГУР уничтожило российский товарняк
Корреспондент
2025-06-22T14:33:49Z
До +37: в Украину возвращается эстремальная жара
Фокус
2025-06-23T12:30:40Z
Незаконная продажа земли заповедного фонда: чиновнику Госгеокадастра сообщили о подозрении
Апостроф
2025-06-23T12:24:55Z
Российская армия рвется к границе Днепропетровщины: за сутки — 34 боя на Новопавловском направлении
Новости Украины
2025-06-15T14:15:51Z
Зашли ли оккупанты на Днепропетровщину: в Генштабе объяснили
Gazeta UA
2025-06-13T17:54:31Z
Российский военный расстрелял жилой дом из гранатомета в Курской области
Comments UA
2025-06-10T07:51:59Z
Опасная окрошка: 3 признака, при которых ее нельзя есть, даже если вы ее утром приготовили
Знай
2025-06-17T16:51:59Z
Свежесть до четырех недель: как правильно хранить зелень в холодильнике
Знай
2025-06-22T18:51:04Z
Не сажайте огурцы на этих местах, потому что урожая не дождетесь
Telegraf
2025-06-15T06:24:27Z
Песчаные скалы и вода цвета неба: в Украине есть экзотический уголок, о котором мало кто знает
Telegraf
2025-06-13T17:42:45Z
Помидоры могут потрескаться из-за распространенней ошибки огородников: как решить проблему
Telegraf
2025-06-23T12:17:56Z
Заброшенные и забытые пляжи. Как сейчас выглядит популярный оккупированный курорт Азовского моря
Telegraf
2025-06-23T12:17:27Z
От тли, от клещей и для энергии: как подкормить деревья на даче апельсиновыми корками
Знай
2025-06-13T16:51:10Z
Вместо степи – Мексика? На заповедном острове заметили кактусы
Telegraf
2025-06-23T12:17:03Z
Невероятные скалы и водопады. Где в Украине находится уникальный Буцкий каньон
Telegraf
2025-06-23T12:17:03Z
ОГП: В Одессе нашли убитой 7-летнюю девочку. Задержан 31-летний сосед – видео
Лига
2025-06-19T20:18:17Z
В Ивано-Франковской области нашли в лесу 5-летнего мальчика спустя трое суток поисков
Комсомольская правда
2025-06-21T07:57:23Z
Атака на Киевщину: разрушен отель с клиникой, есть погибшая и пострадавшие
Корреспондент
2025-06-23T03:15:35Z
Удар по Киеву: разрушен подъезд, есть погибшие
Корреспондент
2025-06-23T04:18:26Z
Россия нанесла удар по Белгород-Днестровскому: уничтожена школа - под завалами люди
Gazeta UA
2025-06-23T12:30:30Z
"Смотрящие" за Кривым Рогом провели "сходку" в стенах исправительного учреждения
Новости Украины
2025-06-23T12:21:02Z
Прокуратура разоблачила преступную группу из экс-правохранителей, пытавших проукраинских жителей Херсонщины
Апостроф
2025-06-12T10:03:43Z
На борту самолета в Индии никто не выжил - СМИ
Корреспондент
2025-06-12T15:07:47Z
В Иране зафиксировали утечку радиации - СМИ
Корреспондент
2025-06-13T21:51:56Z
"Здесь должны были спать дети": появились кадры разрушенной комнаты детей Тополи
GlavRed
2025-06-23T06:40:50Z
Светлана Павелецкая рассказала, нашла ли общий язык с детьми Дмитрия Кулебы
Комсомольская правда
2025-06-23T06:52:55Z
Почему нельзя отказываться купаться 23 июня и что нужно выпрашивать сегодня: приметы и запреты на Агрипины
Знай
2025-06-23T04:03:11Z
Вариант очень тяжелый, но действенный: пенсионерам подсказали, как увеличить выплаты
Знай
2025-06-23T09:12:48Z
Надо еще доказать: харьковский университет интересно оправдался за скандал с плагиатом россиян
Telegraf
2025-06-23T12:21:07Z
Эти 5 вещей категорически запрещено делать в День летнего солнцестояния 2025
Telegraf
2025-06-23T12:18:44Z
Женщины массово получают повестки в ТЦК: адвокат объяснил, что происходит
Знай
2025-06-13T02:30:52Z
Конец европейского гостеприимства: мигрантов за границей начнут фильтровать по новым правилам – кого развернут домой
Знай
2025-06-15T16:06:20Z
Шотландка получила ответ на письмо в бутылке спустя 31 год
Корреспондент
2025-06-23T07:33:18Z
В России умерла звезда фильма Ирония судьбы
Корреспондент
2025-06-21T09:09:23Z
MELOVIN рассказал о перенесённой операции
Корреспондент
2025-06-12T16:27:50Z
"Я сразу озвучила свою позицию": Рамина Эсхакзай объяснила, почему не афиширует отношения с военным
Апостроф
2025-06-12T09:54:17Z
Анастасия Приходько показала кадры крестин 15-летней дочери
Комсомольская правда
2025-06-13T15:24:35Z
Украинская русалка снялась для модного журнала
Telegraf
2025-06-23T12:16:07Z
Его коллеги не пришли на открытие памятника: где похоронен Шатунов и как выглядит могила
Telegraf
2025-06-23T12:15:49Z
Украинский трейлер фильма «Долгая прогулка»
Кино-Театр
2025-06-11T16:18:47Z
Как изменилась Николь Кидман с начала карьеры: фото тогда и сейчас
Gazeta UA
2025-06-23T12:09:05Z
Пять вещей, которые нужны каждой моднице этим летом: фото
Gazeta UA
2025-06-23T12:08:36Z
Паркер прокомментировал спорный удар Дюбуа, нанесенный Усику в их поединке
Корреспондент
2025-06-14T10:33:36Z
Внимание к Симеоне: новый клуб Серии А присматривает игрока атаки
Корреспондент
2025-06-15T17:42:27Z
Обновленный рейтинг P4P от The Ring: Усик лидирует, топ-3 - без изменений
Корреспондент
2025-06-12T14:51:18Z
Нападающий Динамо выразил недовольство количеством игрового времени
Корреспондент
2025-06-23T12:24:38Z
Левченко впервые за 2 года выиграла международный турнир
Telegraf
2025-06-23T12:16:36Z
Евро в Молдове отменили после отстранения России
Telegraf
2025-06-23T12:16:24Z
"Я с ним потом поговорю": звезда "Челси" забрал себе номер Мудрика
Gazeta UA
2025-06-23T12:09:59Z
Месси реализовал штрафной и помог "Интеру Майами" одержать победу
Gazeta UA
2025-06-23T12:09:30Z
Погба: Ювентус разочаровал, не поддержав после допинг-скандала
Корреспондент
2025-06-23T11:57:57Z
Фигурка рыбки на автомобиле - что означает и зачем наклеивают - Главред
Gazeta UA
2025-06-15T04:18:53Z
Штрафуют даже за листик из дерева: водителям нужно внимательнее присмотреться к номерам
Знай
2025-06-14T18:51:46Z
Volkswagen представил Polo Edition 50 в честь 50-летия модели
Корреспондент
2025-06-13T19:57:45Z
В Украине появился флагманский электромобиль Volvo с запасом хода более 600 км
Фокус
2025-06-23T09:42:26Z
Geely показали оригинальный "мультяшный" электрокар стоимостью до $7000
Фокус
2025-06-23T07:51:43Z
Лайфхак, как добавить свежесть автомобиля не используя химию
Знай
2025-06-23T05:21:13Z
В Украине штрафуют водителей за открытые окна в авто: что нужно знать
Comments UA
2025-06-22T16:03:55Z
Илон Маск нашел, куда пристроить свои Tesla: открывает салоны и начинает продажи Model Y
Новости Украины
2025-06-22T11:21:45Z
VW Tiguan на максималках: в Украине появился новый семейный кроссовер Volkswagen
Фокус
2025-06-21T15:57:07Z
Литиевая батарея будет служить рекордно долго: что придумали ученые
Фокус
2025-06-19T08:42:36Z
Лицензия на азартные игры от Мальты: преимущества и недостатки
Comments UA
2025-06-15T15:30:27Z
Клиенты "Киевстар" возмущены: вместо обещанной скидки сняли полную плату
Знай
2025-06-15T03:21:22Z
Названо найкраще натуральне добриво для плодоношення огірків та помідорів
AgroNews
2025-06-12T16:21:20Z
Российские хакеры атакуют украинские аккаунты Gmail
Новости Украины
2025-06-23T12:36:44Z
Новая "раскладушка" Samsung удивит своими функциям: что там появится интересного
Фокус
2025-06-23T12:21:23Z
Європейські садівники прогнозують дефіцит абрикосів, вишні та слив через заморозки
AgroNews
2025-06-23T12:21:21Z
Ни крот, ни мышь: в поле заметили загадочное животное, которое мало кто видел на поверхности
Telegraf
2025-06-23T12:17:38Z
Большой астероид пройдет вблизи Земли: какая дата может стать потенциально опасной
Telegraf
2025-06-23T12:17:13Z