Керівники Meta погодилися з тим, що Facebook програє TikTok

Генеральний директор Meta Марк Цукерберг, керівник Instagram Адам Моссері та інші керівники Meta вважали, що TikTok перемагає Meta у її власній грі. Про це йдеться у новому документі в антимонопольному позові Федеральної торгової комісії США проти технологічного гіганта.

Документ, датований лютим 2022 року, містить розмови між низкою керівників Meta, які обговорюють стратегію та ринкові позиції Facebook та Instagram. В одному з повідомлень Цукерберг назвав Facebook «суперником», який «втратив спільну думку та імпульс», додавши, що TikTok створює «відчуття спільного контексту», де друзі бачать ті самі меми, сказав він.

Моссері також погодився, що Facebook зараз слід розглядати як конкурента, зазначивши, що він більше не є системою пошуку за замовчуванням. Він припустив, що найкращою системою пошуку сьогодні може бути YouTube, але очікує, що TikTok з часом перевершить відеоплатформу, що належить Google, враховуючи дані, які має Meta.

«Найприродніша диференційована… стратегія для Facebook — це бути поверхнею пошуку за замовчуванням. Але цікаво, що [TikTok] на 100% складається з відео і сильно нас випереджає», — написав Моссері. «Я думаю, що вони розвивають ринок соціальних мобільних пристроїв і поглинають телебачення, довгоформатне відео, а також Netflix».

Моссері мав рацію. Згідно з одним дослідженням, TikTok обігнав YouTube за середнім часом перегляду в США у 2021 році . Інше дослідження, проведене виробником програмного забезпечення для батьківського контролю Qustodio, виявило, що діти віком від чотирьох до 18 років проводили на 60% більше часу в TikTok, ніж на YouTube у 2023 році . Минулого року TikTok почав дозволяти завантаження відео тривалістю 60 хвилин , щоб кинути виклик YouTube.

І лише цього тижня Netflix представив власний мобільний додаток, схожий на TikTok, пропонуючи нову вертикальну відеострічку з рекомендованими відео, персоналізованими для кожного користувача.

Однак у судовому процесі уряд США намагається довести, що Meta порушила закони про конкуренцію, придбавши такі компанії, як Instagram та WhatsApp, щоб створити монополію в соціальних мережах. Такий документ може зашкодити справі, враховуючи, що всередині компанії керівники Meta обговорювали, наскільки сильно TikTok перемагає Facebook.

Наприклад, Цукерберг зазначив, що навіть якщо Facebook залишається найбільшим додатком за кількістю людей, які взаємодіють з ним щодня чи щотижня, він більше не є найбільшим додатком за часом, проведеним у ньому.

Він також зазначив, що TikTok має спосіб створити у людей відчуття спільного контексту. Тобто, якщо ви та ваші друзі цікавитеся одними й тими ж речами, ви, ймовірно, знайдете одні й ті ж самі речі у стрічці TikTok, сказав він.

«Це робить його за своєю суттю соціальним, бо замість того, щоб надсилати контент другу, ви можете просто припустити, що він його бачив», – пояснив генеральний директор. «Якби ми могли досягти такого рівня з темами та непов’язаним контентом у Facebook, це було б чудово».

Інші керівники також долучилися.

Керівник WhatsApp Вілл Каткарт зазначив, що користувачі TikTok можуть коментувати відео в певній ніші, що призведе до того, що алгоритм з часом перенаправлятиме їх та інших коментаторів до тих самих відео.

Стен Чудновський, тодішній віце-президент і генеральний директор Meta, додав, що Meta тепер почала конкурувати в просторі, який став дуже фрагментованим, оскільки «купа компаній заважає нашому зростанню».

«Просто додати новий формат (як ми зробили з Stories) вже недостатньо. Є так багато інших місць, де люди можуть бути», – додав він, посилаючись на інші соціальні додатки, популярні в США, такі як TikTok, Twitter, iMessage, Snap, YouTube, Reddit та Discord.

Джон Хегеман, тодішній віце-президент з реклами (зараз головний директор з доходів), погодився, що TikTok «явно лідирує» в таких сферах, як короткий відеоконтент, можливості ранжування та інструменти для створення контенту, але сказав, що, на його думку, Meta може скоротити розрив, залучивши творців до публікацій також на Reels.

Однак, він сказав, що менш впевнений у тому, наскільки Meta відстає в машинному навчанні та технічній стороні справи, а також з погляду інструментів для створення. Документ малює картину того, що, на думку Мети, Facebook є аутсайдером на ринку соціальних мереж.

Це також не єдиний документ, який з'явився під час судового розгляду, що демонструє страх Мети перед конкуренцією. Сам Цукерберг минулого місяця свідчив , що успіх TikTok був як ризиком для бізнесу Мети, так і уповільнив його зростання.