MY.UAНовини
Автоматизація логістичного аутсорсингу: кейс Хаскі x NetHunt CRM
Автоматизація логістичного аутсорсингу: кейс Хаскі x NetHunt CRM

Автоматизація логістичного аутсорсингу: кейс Хаскі x NetHunt CRM

Логістичний аутсорсинг — це про швидкість, точність і злагоджену роботу. Компанії, які надають персонал для складів чи логістичних центрів, щодня балансують між заявками клієнтів і пошуком кандидатів.

Хаскі, українська компанія з логістичного аутсорсингу, зіткнулася з типовими проблемами: втрата лідів, розрізненість відділів, мінливість кадрів для обʼєктів.

Завдяки NetHunt CRM вони вибудували ефективний процес, автоматизувавши ключові задачі та отримавши контроль над бізнесом. Розберемо, як Хаскі досягли цього, і покажемо, як логістичні та аутсорсингові компанії можуть використати CRM для підвищення ефективності.

Виклик: Що заважало Хаскі працювати швидше?

Хаскі поєднують B2B-продажі (співпраця з клієнтами, такими як логістичні центри) і B2C-рекрутинг (масовий підбір персоналу). Щодня вони обробляють десятки заявок від компаній і сотні від кандидатів. До впровадження NetHunt CRM їх гальмували:

●    Ручна робота. Введення заявок вручну забирало час і призводило до втрат лідів.

●    Довга обробка заявок.

●    Відсутність єдиної системи. Маркетинг, продажі та рекрутинг працювали окремо, що створювало плутанину та не було загальної картинки бізнесу.

●    Слабка автоматизація. Попередня CRM не дозволяла налаштувати всі потрібні процеси.

Ці проблеми знайомі багатьом компаніям. Без автоматизації та єдиної системи втрачається час, ліди й можливості.

Рішення: Як NetHunt CRM змінила процеси Хаскі

Централізована система для всіх

Хаскі створили в NetHunt CRM єдину воронку, яка поєднала маркетинг, продажі, рекрутинг і супровід клієнтів. Усі заявки — із сайту, соцмереж, чат-ботів чи дзвінків — автоматично потрапляють у систему та маркуються джерелами, що допомагає маркетингу бачити, які канали ефективні. Кожен відділ працює зі своїми етапами, але в межах одного процесу, що усуває дублювання й дає повну прозорість.

Для довгих B2B-угод CRM надсилає менеджерам нагадування, щоб не втрачати контакт. Після підписання договору система автоматично створює задачу для рекрутингу — підібрати персонал. Це дозволяє Хаскі тримати все під контролем, від першого контакту до виконання проєкту.

Автоматизація рутини

NetHunt CRM допомогла Хаскі позбутися таблиць і прискорити роботу. У рекрутингу система фіксує 100% заявок, навіть із пропущених дзвінків, і надсилає Telegram-сповіщення менеджерам про нові заявки. Відповідальні призначаються автоматично, без ручного розподілу. На етапі, коли кандидат готовий вийти на роботу, система надсилає автоматичне SM, що скоротило втрати працівників перед першою зміною.

У маркетингу CRM запускає автоматичні розсилки для «сплячих» клієнтів із пропозиціями чи нагадуваннями. Якщо клієнт не реагує, система створює задачу менеджеру подзвонити. Хаскі виконують 50 000 автоматизованих дій щомісяця, поступово додаючи в CRM нові відділи, щоб автоматизувати кожен процес.

Аналітика для розумних рішень

NetHunt CRM дала Хаскі повну прозорість. Система відстежує джерела лідів, швидкість обробки заявок і «вузькі місця». Наприклад, якщо кандидати «відпадають» на певному етапі, команда бачить, де потрібні зміни. Аналітика допомагає оптимізувати маркетинговий бюджет, вкладаючи кошти в найефективніші канали, і планувати сезонні піки, як-от літній попит великих клієнтів.

«Ми відстежуємо абсолютно всі дії — джерело ліда, його шлях по воронці, швидкість реакції. Це база для ремаркетингу, ретаргетингу і навіть контенту в блозі. І все — в одному місці», – Анна Стеблян, Керівниця відділу маркетингу в Хаскі.

Результати: Що отримали Хаскі?

Завдяки NetHunt CRM Хаскі досягли відчутних змін:

●    Жоден лід не втрачається — система фіксує 100% заявок із усіх каналів.

●    Час обробки запитів скоротився завдяки автоматизації та прописаним нормам реагування.

●    50 000 автоматизованих дій щомісяця (задачі, розсилки) звільнили команду від рутини.

●    Аналітика допомогла виявляти слабкі місця й оптимізувати маркетинг та рекрутинг.

Ці результати показують, як CRM може змінити логістичний аутсорсинг, зробивши його швидшим і ефективнішим.

Як це повторити: Поради для логістичних компаній

Створюйте гнучкі воронки для різних проєктів

Логістичний аутсорсинг часто залежить від сезонності чи типу клієнтів. У NetHunt CRM створіть кілька воронок для різних задач — наприклад, для короткострокових замовлень чи довгих B2B-угод, які можуть тривати до 8 місяців. Додайте кастомні поля, щоб відстежувати специфіку, наприклад, тип об’єкта чи вимоги клієнта.

Масштабуйте автоматизацію

Автоматизація економить час і дозволяє зосередитися на клієнтах. Налаштуйте автоматичні сповіщення в Telegram, розсилки чи розподіл відповідальних, щоб прискорити роботу.

Покращуйте лояльність через персоналізацію

Клієнти в логістиці часто повертаються сезонно. Створюйте персоналізовані листи на основі даних CRM, наприклад, пропонуючи клієнту знижку на наступний сезон. Це підвищує лояльність і повертає клієнтів до співпраці.

Прогнозуйте попит за допомогою аналітики

Аналітика в NetHunt CRM допомагає бачити, які канали приносять ліди й де виникають затримки. Ідіть далі: налаштуйте звіти, які передбачають попит на основі сезонності чи історії клієнтів. Це допоможе планувати ресурси й уникати перевантажень.

Практичний перший крок: Виберіть один процес, який забирає найбільше часу — наприклад, обробку заявок від кандидатів. Налаштуйте в NetHunt CRM автоматичну фіксацію та сповіщення, як це зробили Хаскі, і оцініть, як це вплине на швидкість. Потім розширте автоматизацію на інші процеси.

Хаскі довели, що CRM може трансформувати логістичний аутсорсинг. Об’єднавши процеси, автоматизувавши рутину й отримавши прозору аналітику, вони перестали втрачати ліди, прискорили роботу й оптимізували ресурси. Для логістичних та аутсорсингових компаній, які хочуть працювати ефективніше, NetHunt CRM — це інструмент, який допоможе вийти на новий рівень. Почніть із малого й побачите різницю.

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
FT: росія готується до довгої війни та переозброєння
iPress
2025-06-07T12:57:56Z
Трамп утримується від тиску на Китай через допомогу росії – Bloomberg
iPress
2025-06-07T12:57:35Z
Балтійські країни виступили зі спільною заявою на підтримку членства України в ЄС і НАТО
Европейская правда
2025-06-07T12:57:20Z
Трампу доведеться вводити санкції проти Росії, але є один нюанс
24tv
2025-06-07T12:51:35Z
"Європа діє цинічно": чому Захід постійно затягує реальну допомогу Україні
24tv
2025-06-07T12:30:34Z
Чи може РФ воювати "вічно": з'явився несподіваний прогноз термінів закінчення війни
GlavRed
2025-06-07T12:27:33Z
У Лос-Анджелесі спалахнули протести через рейди міграційної служби
УкраинФорм
2025-06-07T12:15:22Z
Ілон Маск спрогнозував рецесію у США на тлі суперечки з Трампом
InternetUA
2025-06-07T12:01:21Z
Операція СБУ "Павутина" зірвала "розгромний удар" Путіна під назвою "Блискавка Зевса", — ЗМІ
Хвиля
2025-06-07T12:00:50Z
Що можна збудувати на власній ділянці, не отримуючи дозволи
24tv
2025-06-07T13:06:34Z
Україна пошкодила 10% російських стратегічних бомбардувальників — німецький генерал
ZN UA
2025-06-07T13:06:18Z
«Марічка», Sea Baby, Magura V7 та дрони-мультикоптери – чим кошмарять росіян у Чорному морі
Комсомольская правда
2025-06-07T13:03:39Z
Німеччина прискорює модернізацію та оснащення армії через ризик нападу РФ на НАТО
ZN UA
2025-06-07T13:00:47Z
"Мотоцикл у амазонських лісах": хлопець з Бразилії їздить до школи верхи на свині
Фокус
2025-06-07T13:00:06Z
Атака українських дронів змусила США переглянути безпеку своїх авіабаз — CNN
iPress
2025-06-07T12:57:37Z
ПЦУ засудила проведення «КиївПрайд Парк» біля Михайлівського собору
ГЛАВКОМ NET
2025-06-07T12:51:46Z
Видавництво «Лабораторія» припинило співпрацю з іспанською авторкою через вихід її книжки у Росії
Детектор М
2025-06-07T12:48:06Z
Як в Україні заробляти без диплома більше, ніж з освітою
Telegraf
2025-06-07T12:42:55Z
У родині вагітної Ріанни сталося горе
TSN
2025-06-01T16:21:48Z
Полякова у день 46-річчя Єфросиніної показала їхні небачені фото з-за лаштунків і зробила зізнання
TSN
2025-05-25T09:51:41Z
Бейонсе залишилась без штанів під час концерту: курйозний момент потрапив на відео
24tv
2025-06-07T12:36:15Z
Софія Єгорова – "Моє місто" – 1 місце чарту FM-TV минулого тижня.
FM-TV
2025-06-07T12:24:17Z
Рецензія на серіал «МобЛенд» / MobLand
ITC
2025-06-07T11:25:06Z
Штучний інтелект в кіно: за три роки фестивалю AIFF кількість заявок від режисерів зросла в 20 разів
ZN UA
2025-06-07T11:18:31Z
SLAVIA вдруге вийшла заміж та показала фото з коханим
24tv
2025-06-07T10:51:06Z
Телепремʼєра фільму «План на пенсію» від Нового та серіалу «Майор Сковорода» від ICTV2. Як дивилися телеканали 19—25 травня
Детектор М
2025-06-07T10:36:54Z
Люди чекають по 7 годин, щоб поїсти її омлет: що відомо про 81-річну зірку Мішлен Джей Фай
24tv
2025-06-07T10:36:32Z
Що приготувати на Зелені свята: 5 рецептів до святкового столу
24tv
2025-06-07T12:42:35Z
Кабачки більше не будуть гнити, а шкідники обійдуть за кілометр: чим обприскати
Telegraf
2025-06-07T12:15:20Z
Який мед найкорисніший та чим відрізняється травневий мед від звичайного
GlavRed
2025-06-07T11:27:29Z
Що станеться, якщо постійно накривати їжу харчовою плівкою?
Фокус
2025-06-07T11:06:07Z
Не витрачайте час даремно. 9 задач, які ChatGPT може виконати краще і швидше за людину
InternetUA
2025-06-07T11:01:17Z
Стиль для мене був бронею, – стилістка розповіла про те, як насправді потрібно обирати одяг
24tv
2025-06-07T10:03:57Z
7 речей, які обов'язково мають бути у вашій спальні
24tv
2025-06-07T09:30:40Z
Страва, точно повинна бути на Трійцю: фаршировані яйця з найсмачнішою автентичною начинкою
24tv
2025-06-07T09:15:36Z
Ідеальне тісто на всі випадки життя: 5 рецептів від гуру кулінарії
Фокус
2025-06-07T09:00:58Z
РОПА Україна представила на AGRO Challenge найтехнологічніші машини HORSCH
AgroPortal
2025-05-27T09:00:44Z
Наступний BMW M5 приховує більше, ніж просто новий дизайн Neue Klasse
Топ Жир
2025-06-07T12:00:42Z
В Україні виконали яскравий тюнінг надпотужного кросовера Audi
Фокус
2025-06-07T10:27:17Z
Lotus презентував нові версії спорткара Emira
AutoCentre
2025-06-07T09:06:32Z
На розвізних автомобілях Volkswagen з’явилося унікальне рішення від Sortimo
AutoCentre
2025-06-07T08:48:15Z
В Україні зареєстровані понад 160 тисяч електромобілів
УкраинФорм
2025-06-07T07:48:31Z
Тест-драйв Porsche Macan Turbo: Електричний кросовер, який грає за правилами спорткарів
AutoCentre
2025-06-07T07:13:50Z
Продажі китайських електромобілів у ЄС зросли до максимуму за 9 місяців
24tv
2025-06-07T05:09:43Z
Ремінь безпеки ховає секрет: фахівці розповіли, що робить тканинна петля під замком
GlavRed
2025-06-07T03:27:44Z
Кортизол: друг чи ворог і як збалансувати рівень «гормону стресу»
Комсомольская правда
2025-06-07T13:03:58Z
Як вивести запах поту з одягу: ці методи працюють на всі 100%
24tv
2025-06-07T12:06:58Z
Пиво й міцні напої пов’язали з вищим ризиком раку підшлункової
24tv
2025-06-07T11:12:25Z
Поспіть удень – і ось які ви здобудете 5 переваг для здоров'я
24tv
2025-06-07T10:39:27Z
Генна інженерія змусила павука виробляти червону павутину
24tv
2025-06-07T08:06:21Z
"Майже нічого не їм, а вагу набираю": лікарка УЗД розказала, в чому причина
Фокус
2025-06-07T08:00:23Z
Як пенсіонеру оформити інвалідність у 2025 році
24tv
2025-06-07T07:00:16Z
Харчування може подовжити життя пацієнтів із раком кишківника – нові дані
24tv
2025-06-07T06:27:17Z
Повільно вбивають ваш організм: два популярні продукти, які можуть викликати рак
Знай
2025-06-07T02:51:46Z
Масований удар по Харкову: у МВС розповіли про жертв і поранену дитину
24tv
2025-06-07T13:06:45Z
Засуджено 22-річного одесита, викритого у підпалі двох поштових відділень
Украина Криминальная
2025-06-07T13:03:33Z
Поліцейські встановлюють обставини загибелі двох людей від вибуху в морі
Украина Криминальная
2025-06-07T13:03:27Z
У Швеції розслідують 30 випадків пошкодження веж зв'язку: підозрюють диверсію
InternetUA
2025-06-07T13:01:48Z
СБУ затримала двох чоловіків, які на замовлення РФ підірвали авто прокурора у Дніпрі
ГЛАВКОМ NET
2025-06-07T12:57:22Z
На емоціях: на Полтавщині жінка, яка накинулася з кулаками на працівника ТЦК, отримала строк
Фокус
2025-06-07T12:51:09Z
У Кіндійці на Херсонщині внаслідок удару безпілотника поранена жінка
УкраинФорм
2025-06-07T12:48:29Z
Посольство України у Бельгії тримає на особливому контролі справу щодо вбивства двох українок
УкраинФорм
2025-06-07T12:27:28Z
У Харкові на підприємстві під завалами можуть перебувати шестеро працівників - триває рятувальна операція
УкраинФорм
2025-06-07T12:18:12Z
В Україні змінили правила призначення житлових субсидій
24tv
2025-06-07T13:06:52Z
Канада оголосила про нову допомогу Україні на 35 млн доларів
Лига
2025-06-07T13:00:37Z
Відключення світла після атак ЗС РФ: чи врятують вітрогенератори енергетику України
Фокус
2025-06-07T13:00:18Z
Німці придбали перевантажувальний термінал на Закарпатті
AgroPortal
2025-06-07T13:00:00Z
Ціни на нафту змінюються: це відбувається на тлі перемовин США та скорочення запасів
24tv
2025-06-07T12:42:34Z
Не купуйте квитки на ці дні: найгірші дати для польотів влітку 2025
24tv
2025-06-07T12:30:29Z
Стосується всіх пенсій та допомоги: Укрпошта вводить глобальні зміни для всіх клієнтів
Знай
2025-06-07T12:30:25Z
Китай почав управляти погодою, щоб збільшити урожай зернових
AgroPortal
2025-06-07T12:30:02Z
Як пенсіонеру законно відмовитись від плати за доставку газу
24tv
2025-06-07T12:24:06Z
Пресофіцери ДСНС, поранені під час російського обстрілу, показали фото з лікарні
ГЛАВКОМ NET
2025-06-07T13:06:58Z
Російський БпЛА атакував селище на Харківщині, троє поранених
УкраинФорм
2025-06-07T13:00:57Z
Росіяни вдарили дроном по пожежній частині в Родинському на Донеччині
УкраинФорм
2025-06-07T13:00:52Z
Безкоштовне житло для ВПО у Харкові: хто гарантовано отримає дах над готовою
Политека
2025-06-07T13:00:04Z
Справді спекотне літо, – Братчук відповів, що вдалось уразити на Півдні
24tv
2025-06-07T12:57:26Z
Хвиля за хвилею накочувалися "Шахеди", – як Харків пережив найдовшу атаку по місту
24tv
2025-06-07T12:42:06Z
У Києві поряд з ЛГБТ заходом затримали традиціоналістів – відео, фото LIGA.net
Лига
2025-06-07T12:36:20Z
Похолодання накриє Україну: коли температура різко знизиться
GlavRed
2025-06-07T12:27:41Z
У Києві відбулися сутички між поліцейськими та активістами, які хотіли зірвати акцію ЛГБТК+
Фокус
2025-06-07T12:27:01Z
Роботи на Марсі в 2026 році: коли висадиться людина і що задумав Ілон Маск
24tv
2025-06-07T13:06:39Z
Найкращі лайфхаки для телефонів, про які ви могли не знати
InternetUA
2025-06-07T13:03:32Z
Археологи виявили жертву найстрашніших тортур: горе-палачі змусили її пережити пекло
Фокус
2025-06-07T12:27:42Z
Учені назвали межу життя людини та перепони на шляху до неї: у цьому їм допомогли стародавні люди
Фокус
2025-06-07T12:21:44Z
SpaceX запустила у космос ще один супутник для Sirius XM
УкраинФорм
2025-06-07T12:01:56Z
Розкриті технічні характеристики австрійського автоматичного карабіна Steyr AUG
InternetUA
2025-06-07T12:01:00Z
Учені назвали головного небезпечного паразита 21 століття: він постійно у нас перед очима
Фокус
2025-06-07T11:51:20Z
Витік про GTA 6 підтверджує понад 700 будівель, 5 сюжетних розділів й багато іншого
InternetUA
2025-06-07T11:33:54Z
Чому варто обирати кухонний змішувач з двома кранами: переваги та функції
24tv
2025-06-07T11:33:00Z
Осімген погодився на перехід в Аль-Хіляль — Скіра
Football.ua
2025-06-07T12:54:10Z
Німеччина – Франція: де дивитися матч за "бронзу" Ліги націй в Україні
24tv
2025-06-07T12:51:28Z
Ребров назвав головну умову виклику до збірної України
360ua.news
2025-06-07T12:30:34Z
Давіде Анчелотті увійшов до тренерського штабу батька в збірній Бразилії – Романо
Football.ua
2025-06-07T12:21:41Z
Канада – Україна: о котрій розпочнеться матч в Торонто за київським часом
24tv
2025-06-07T12:18:42Z
Зірковий боєць та ексчемпіон розглядає можливість повернення в UFC
24tv
2025-06-07T12:06:37Z
Манчестер Юнайтед близький до підписання Мбемо
Football.ua
2025-06-07T11:57:03Z
Саккі – про можливий перехід Модрича в Мілан: Як можна робити ставку на 40-річного гравця?
Football.ua
2025-06-07T11:51:08Z
Португалія – Іспанія: хто покаже фінал Ліги націй в Україні
24tv
2025-06-07T11:45:31Z