MY.UAНовини
Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM
Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM

Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM

Після відмови від попереднього сервісу команда деякий час вела облік клієнтів вручну.

Але зі зростанням кількості угод і задач стало очевидно: повернення до системного інструменту — необхідність.

Так Liki24.com впровадили Net.

Hunt CRM — українську CRM-систему, яка допомогла автоматизувати ключові процеси, централізувати дані й побудувати керовану воронку продажів.

Єдина база угод і клієнтів.

Краще управління контрактами Зростання операційної ефективності Швидка та ефективна аналітика Але як саме CRM-система забезпечує такі зміни? Розглянемо ключові механізми автоматизації на прикладі досвіду Liki24.com та Net.

Hunt CRM.

CRM як ключ до автоматизації бізнес-процесів CRM-система – це програмне забезпечення, призначене для автоматизації та оптимізації взаємодії компанії з клієнтами.

Досвід Liki24.com показує, як впровадження CRM може прибрати ручні процеси та змінити ключові аспекти бізнесу:.

Централізація даних Net.

Hunt CRM об'єднала всю інформацію про компанії, контакти та угоди Liki24.com в єдиній базі даних.

Це особливо зручно для менеджерів з продажу: не потрібно вести таблиці, окремі нотатки чи пам’ятати, про що домовлялися — уся історія комунікації автоматично зберігається в системі.

Керована воронка продажів Завдяки гнучким налаштуванням Net.

Hunt CRM, Liki24.com змогла створити воронку продажів, яка точно відображає їхній процес продажу.

Відстеження кожного етапу угоди, фіксація важливих даних (сума контракту, дата оплати тощо) дозволили краще розуміти рух клієнтів та виявляти "вузькі місця".

«Ми можемо швидко відфільтрувати дані за місяцем і менеджером, компанією або брендом, та одразу бачимо терміни дії угод і статуси оплат.

Це дуже зручно для звітності та вчасного прийняття рішень», Надія Намеснік, Partner Growth Manager у Liki24.com.

Ефективне управління задачами.

Функціонал завдань у Net.

Hunt CRM допоміг команді Liki24.com чітко контролювати наступні кроки у роботі з клієнтами, встановлювати дедлайни та автоматично отримувати нагадування.

Контроль оплат для прогнозованості Менеджери користуються збереженими фільтрами в CRM для контролю оплат за контрактами.

Наприклад, фільтр зі статусом угод «Очікує оплату», дає змогу наприкінці періоду швидко побачити, які клієнти ще не здійснили платіж, і вчасно надіслати нагадування.

Аналітика та звітність CRM дозволила керівництву аналізувати продажі за менеджерами, періодами й напрямками — і приймати рішення не на інтуїції, а на основі даних.

"Зручно переглядати статуси клієнтів, яких обговорюємо на зустрічах — заходиш у CRM і одразу бачиш всю актуальну інформацію.

Усе систематизовано, все в одному місці.

Я працюю з даними про суми контрактів: які послуги продаємо, що і коли просуваємо, на яку суму — все це я одразу бачу у системі, без зайвих уточнень у членів команди”, — Олександр Дущак, Head of Brand promotion & Partner success department в Liki24.com.

Практичні кроки для впровадження CRM у ваш бізнес Досвід Liki24.com показує, що успішне впровадження CRM залежить від підготовки та правильного підходу.

Ось покроковий план, який допоможе вашому бізнесу:.

Визначте цілі та проблеми.

Проведіть аудит: які процеси забирають найбільше часу? Де виникають помилки?.

Приклади цілей: скоротити час на обробку угод на 30%, підвищити конверсію на 10%, автоматизувати 50% рутинних задач.

Проаналізуйте бізнес-процеси.

Намалюйте вашу воронку продажів і визначте ключові етапи.

Виділіть рутинні задачі, які можна автоматизувати (наприклад, розсилка листів чи нагадування).

Оптимізуйте процеси перед впровадженням CRM, щоб система підтримувала ефективну модель роботи.

Оберіть правильну CRM.

Протестуйте демо-версію або скористайтеся пробним періодом.

Можливість протестувати функціонал Net.

Hunt CRM стало одним із ключових факторів на користь Net.

Hunt CRM.

Налаштуйте CRM і проведіть навчання.

Налаштуйте воронку, шаблони задач і звітів, а також проведіть базове навчання для команди — це критично для впровадження.

Тестуйте та оптимізуйте.

Протестуйте CRM протягом 1–2 місяців, збираючи зворотний зв’язок від команди.

Вносьте зміни: додайте нові звіти, оптимізуйте воронку, налаштуйте додаткові автоматизації.

Що б порадила команда Liki24.com тим, хто тільки думає про CRM? Не боятися змін.

“Багато компаній звикли до старих методів і бояться автоматизації, але це величезний крок до ефективності.

Треба завжди думати про систематизацію процесів, відходити від ручної роботи.

Все має працювати як годинник з мінімальним втручанням людини в ці процеси.

І, звісно, відмовляйтеся від російських продуктів на користь українських — це не лише питання етики, а й якості”, – Олександр Дущак.

Net.

Hunt CRM допомогла Liki24.com відмовитись від хаотичних таблиць і вибудувати системну роботу з B2B-клієнтами.

Єдина база, прозора воронка й автоматизація щоденних дій допомогли бізнесу зростати.

Щоб повторити їхній успіх, почніть із аудиту процесів і тесту CRM.

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
"Прощай фигура": Григорий Решетник перед стартом шоу "Холостяк" показал греховное
Знай
2025-10-20T05:51:01Z
Повалий подверг резкой критике из-за заявления пропагандистам о "общей культуре" с РФ: детали
Comments UA
2025-10-20T05:18:38Z
И стильно, и комфортно: Андре Тан назвал тренды осени для Рlus size
Знай
2025-10-20T04:51:46Z
Wil‑Rich XL² чи QX²: як обрати модель для складного рельєфу та рівного поля?
AgroNews
2025-10-19T18:39:00Z
В Киеве презентовали альманах военного искусства "Метаромантика" — фото
Апостроф
2025-10-19T16:39:32Z
Умер бас-гитарист и соучредитель группы Limp Bizkit Сэм Риверс
Апостроф
2025-10-19T14:54:55Z
Слава Демин резко прошелся по Ивану Дорну после его неоднозначного интервью с россиянином
TSN
2025-10-19T14:48:09Z
Олег Маслюк: Сейчас называю себя человеком, который интересуется многими вещами и делает все
Комсомольская правда
2025-10-19T13:04:39Z
Павлик после операции жены высказался о ее состоянии и готовности к новой пластике: "Не отговариваю"
TSN
2025-10-19T13:03:55Z
Стоимость газа в ноябре: какие суммы увидим в платежках
Знай
2025-10-20T06:06:15Z
Реально ли обеспечить блекаут в Москве: какие уязвимые точки российской энергетики
Comments UA
2025-10-20T05:24:39Z
Когда лучше покупать валюту: финансист назвал конкретные даты в октябре
Знай
2025-10-20T05:06:45Z
Украинские дроны поразили гиганта российской энергетики: Оренбургский газовый узел под ударом
Новости Украины
2025-10-20T05:00:33Z
Подорожание продуктов в Кривом Роге: что резко выросло в цене
Политека
2025-10-20T05:00:26Z
"Выдерживают Shahed": в "Укрэнерго" оценили уровень защиты трансформаторов и вероятность блэкаута
Новости Украины
2025-10-20T04:54:42Z
Почему в одних домах выключают свет, а в других - почти никогда: в Минэнерго дали исчерпывающий ответ
Знай
2025-10-20T04:36:27Z
Хотите перестать платить за доставку газа? Кто из украинцев может отдавать меньше за комуналку
Знай
2025-10-20T03:06:11Z
Некачественные коммунальные услуги: когда не стоит ожидать перерасчета сумм в платежках
ZN UA
2025-10-20T02:24:26Z
Европейцев призвали привыкать к "режиму войны": озвучено крайне тревожное заявление
Comments UA
2025-10-20T06:06:07Z
Путину дадут "убить нескольких зайцев": названа большая опасность выбора Будапешта для встречи с Трампом
Comments UA
2025-10-20T06:03:09Z
FT раскрыл главный комплекс Путина: что движет диктатором
Хвиля
2025-10-20T05:57:12Z
Кортеж вице-президента США Джей Ди Вэнса попал под осколки снаряда: что произошло
Comments UA
2025-10-20T05:54:57Z
Путин маниакально стремится получить контроль над Донбассом: на Западе раскрыли неожиданную цель
Comments UA
2025-10-20T05:54:22Z
Минск внезапно заявил, что готов к диалогу с Киевом: какая причина
Comments UA
2025-10-20T05:48:19Z
В Швеции сделали громкое заявление о "режиме войны"
TSN
2025-10-20T05:33:59Z
Черниговщина пережила массированную атаку РФ: масштабы повреждений шокировали власти
Comments UA
2025-10-20T05:33:27Z
Решение по "Томагавкам" для Украины еще открыто - вице-президент США
GlavRed
2025-10-20T05:30:39Z
Россияне ударили по Днепропетровщине: какие последствия
TSN
2025-10-20T05:48:25Z
В Днепропетровской области после атаки РФ горят "АТБ" и многоквартирный дом
Новости Украины
2025-10-20T05:27:43Z
В Средиземном море затонула лодка с мигрантами
Апостроф
2025-10-20T04:54:19Z
Грузовой самолет в аэропорту Гонконга выкатился в море, погибли два человека
Украинская правда
2025-10-20T03:18:40Z
"Гонка со временем": появился перечень драгоценностей, которые похитили из Лувра
ZN UA
2025-10-20T00:00:45Z
В Днепропетровской области после обстрелов горят АТБ и многоквартирный дом
Корреспондент
2025-10-19T23:09:18Z
Музей Лувра ограбили. СМИ говорят о похищенных драгоценностях
ZN UA
2025-10-19T16:33:12Z
"Ваша дочь в реанимации": мошенники очищают пенсионеров на тысячи гривен
Знай
2025-10-19T16:06:04Z
В Деснянском районе Киева произошел пожар в многоэтажке, есть пострадавшие
TSN
2025-10-19T15:06:19Z
Какой завтра, 21 октября, праздник — все об этом дне, какой церковный праздник, что нельзя делать
TSN
2025-10-20T06:06:31Z
Сил беспилотных систем поразили 1008 целей противника в течение суток
Апостроф
2025-10-20T06:00:35Z
Патриарх Филарет в своем духовном завещании запретил отпевать его архиереям ПЦУ
Комсомольская правда
2025-10-20T05:58:36Z
Как сдать экзамен на водителя с первого раза: секреты, которые знают только опытные автошкольники
Знай
2025-10-20T05:21:25Z
21 октября — какой церковный праздник, считающийся грехом в этот день
TSN
2025-10-20T05:06:46Z
В ЕС начали делить украинцев по безопасности региона: что это значит для беженцев
Комсомольская правда
2025-10-20T04:03:32Z
Гуманитарная помощь для пенсионеров в Харьковской области: кто может получить жилье и ежедневный уход
Политека
2025-10-20T04:00:42Z
Видеоидентификация: как пенсионерам подать заявление
ZN UA
2025-10-20T03:43:23Z
Какой церковный праздник 20 октября: что категорически запрещено в этот день
Comments UA
2025-10-20T03:21:12Z
Эти доступные продукты могут спасти от операции на желчном: неожиданные советы
Comments UA
2025-10-20T05:06:35Z
Вы употребляете их ежедневно: врачи назвали продукты, которые приводят к воспалению кишечника
Знай
2025-10-20T02:51:15Z
Отравление грибами: как уберечься
ZN UA
2025-10-19T22:24:23Z
Ученые сделали неожиданное открытие о курении и деменции
Comments UA
2025-10-19T20:00:39Z
Ученые создали лекарство, которое эффективнее химиотерапии при тяжелом раке молочной железы
Новости Украины
2025-10-19T20:00:22Z
Направление на ВЛК, созданное самостоятельно: что грозит за непрохождение
Знай
2025-10-19T19:12:02Z
РФ лишила своих граждан современных фармацевтических разработок — разведка
Апостроф
2025-10-19T15:45:52Z
80% инсультов можно избежать: как изменить образ жизни и спасти себе жизнь
TSN
2025-10-19T14:33:33Z
Репродуктолог рассказала, кто в паре виноват из-за диагноза бесплодия
Comments UA
2025-10-19T13:30:49Z
Должно быть в каждом авто: водителям назвали 5 обязательных вещей
Хвиля
2025-10-19T19:15:41Z
Первая регистрация автомобиля в Украине: владельцам объяснили, сколько налога необходимо уплатить
Знай
2025-10-19T02:51:36Z
Боковые зеркала машины не будут намокать под дождем: вот чем их нужно смазать
UAToday
2025-10-18T22:39:32Z
Без этого границу не пройти: водителей предупредили о новых требованиях
Знай
2025-10-18T12:30:46Z
"Тихий убийца" вашего авто: механик со стажем раскрыл водителям причину внезапных поломок
Хвиля
2025-10-18T05:15:03Z
ТОП-5 самых быстрых автомобилей в мире
Comments UA
2025-10-17T19:30:50Z
Как продлить срок службы зимних шин: водителям назвали главные ошибки, ведущие к износу
Хвиля
2025-10-17T19:21:50Z
Isuzu представила коммерческую версию пикапа D-Max V-Cross
Корреспондент
2025-10-17T18:48:50Z
На аукцион выставили необычную коллекцию из более 200 ретро-авто
Фокус
2025-10-17T17:00:17Z
Ціни на українську кукурудзу продовжують знижуватись
AgroNews
2025-10-20T06:06:59Z
Враг не продвинулся под Купянском: украинская оборона держится, несмотря на постоянные попытки штурмов
Новости Украины
2025-10-20T06:03:39Z
Войска РФ атаковали центр Херсона, двое раненых
Новости Украины
2025-10-20T05:42:06Z
Даже пенсия не спасет от мобилизации: кем заинтересуется ТЦК
Знай
2025-10-20T05:36:32Z
Россияне ночью снова ударили по энергообъектам Черниговской области – новые отключения
Апостроф
2025-10-20T04:42:17Z
Генштаб: За сутки украинские защитники ликвидировали 890 российских оккупантов
Украинская правда
2025-10-20T04:19:38Z
После августа ситуация на фронте кардинально изменилась: The Economist раскрыл, что произошло
Comments UA
2025-10-20T04:15:00Z
Дистанционка возвращается: какие классы и в каких городах идут на карантин
Знай
2025-10-20T03:36:58Z
Из-за обстрела оккупантами Черниговской области около 30 тысяч человек остались без света
Новости Украины
2025-10-20T03:36:13Z
Гороскоп на 20 октября: позитив и оптимизм помогут легче справляться с жизненными вызовами
Новости Украины
2025-10-19T20:57:48Z
Золотые осенние завитки: яблочные слойки с ароматом октября ароматом, рецепт
Знай
2025-10-19T19:51:09Z
Хрустящий тортик из кукурузных палочек за 15 минут: рецепт с которым вкусно и быстро
Знай
2025-10-19T16:51:32Z
Омолаживающие стрижки для женщин за 50: придают волосам объема, движения и визуальной густоты
TSN
2025-10-19T15:06:57Z
Гороскоп на понедельни 20 октября 2025 года
UAToday
2025-10-19T15:00:49Z
Четыре представительницы знаков Зодиака, отличающиеся наибольшей силой характера
Знай
2025-10-19T14:51:42Z
Античная головоломка «Найди три отличия»: только очень внимательные разгадают с первого раза
TSN
2025-10-19T14:06:24Z
Навсегда забудут дорогу: что положить в погребе от мышей и крыс — лучшая защита
TSN
2025-10-19T11:09:53Z
Печенье, пахнущее солнцем и морозцем: рецепт клюквенно-апельсиновогого десерта
Знай
2025-10-19T10:51:16Z
Ученый NASA объяснил, почему инопланетяне до сих пор не вышли на связь с Землей
Comments UA
2025-10-20T05:33:57Z
Олія, яйця та курятина дорожчають рекордними темпами
AgroNews
2025-10-20T05:10:49Z
Посмотрите, как ремейк Demon's Souls выглядит в энергосберегающем режиме PlayStation 5 — подготовка к PlayStation 6 Portable?
GameMag
2025-10-20T05:01:53Z
Магнитная буря 20 октября: какой будет ее активность
TSN
2025-10-20T04:06:29Z
В Україні третина площ під озимину залишилась недосіяною через посуху
AgroNews
2025-10-20T04:03:16Z
Если не хотите, чтобы полетела техника: как защитить бытовые приборы от перепадов напряжения
Знай
2025-10-20T03:51:20Z
В Турции найдено затонувшее судно возрастом 2000 лет с сохранившимся грузом
Корреспондент
2025-10-20T03:00:21Z
Игроки не заметили появления нового Xbox-эксклюзива Keeper от создателей Psychonauts — катастрофический старт в Steam
GameMag
2025-10-19T19:12:43Z
Sony была заинтересована в создании новой мультиплеерной The Last of Us после отмены игры Naughty Dog
GameMag
2025-10-19T17:57:10Z
ЧМ U-20: Марокко обыграло Аргентину в финале и завоевало титул
Корреспондент
2025-10-20T05:03:57Z
Энфилд стал свидетелем поражения своих хозяев
Корреспондент
2025-10-19T21:06:05Z
Эпицентр в гостях у Карпат заработал три очка
Корреспондент
2025-10-19T19:33:38Z
Саудовцы дали Синнеру золотую ракетку за победу
Корреспондент
2025-10-19T18:51:54Z
Сабо раскритиковал Бражка после женитьбы на Даше Квитковой: "Надо ему приходить в сознание"
Знай
2025-10-19T18:51:36Z
Защитника Динамо пугает поток ничьих в играх клуба
Корреспондент
2025-10-19T17:45:34Z
Лоуренс Околи: В бою Паркера с Уордли должен победить англичанин, нокаутом
Корреспондент
2025-10-19T17:21:55Z
"Суркис минуту молча сидел": как защитник "Динамо" Биловар попросил разрешения встречаться с дочерью президента клуба
Знай
2025-10-19T13:51:08Z
На ЧМ-2026 может быть изменено правило офсайда
ZN UA
2025-10-19T13:43:34Z