MY.UAНовини
Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM
Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM

Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM

Після відмови від попереднього сервісу команда деякий час вела облік клієнтів вручну.

Але зі зростанням кількості угод і задач стало очевидно: повернення до системного інструменту — необхідність.

Так Liki24.com впровадили Net.

Hunt CRM — українську CRM-систему, яка допомогла автоматизувати ключові процеси, централізувати дані й побудувати керовану воронку продажів.

Єдина база угод і клієнтів.

Краще управління контрактами Зростання операційної ефективності Швидка та ефективна аналітика Але як саме CRM-система забезпечує такі зміни? Розглянемо ключові механізми автоматизації на прикладі досвіду Liki24.com та Net.

Hunt CRM.

CRM як ключ до автоматизації бізнес-процесів CRM-система – це програмне забезпечення, призначене для автоматизації та оптимізації взаємодії компанії з клієнтами.

Досвід Liki24.com показує, як впровадження CRM може прибрати ручні процеси та змінити ключові аспекти бізнесу:.

Централізація даних Net.

Hunt CRM об'єднала всю інформацію про компанії, контакти та угоди Liki24.com в єдиній базі даних.

Це особливо зручно для менеджерів з продажу: не потрібно вести таблиці, окремі нотатки чи пам’ятати, про що домовлялися — уся історія комунікації автоматично зберігається в системі.

Керована воронка продажів Завдяки гнучким налаштуванням Net.

Hunt CRM, Liki24.com змогла створити воронку продажів, яка точно відображає їхній процес продажу.

Відстеження кожного етапу угоди, фіксація важливих даних (сума контракту, дата оплати тощо) дозволили краще розуміти рух клієнтів та виявляти "вузькі місця".

«Ми можемо швидко відфільтрувати дані за місяцем і менеджером, компанією або брендом, та одразу бачимо терміни дії угод і статуси оплат.

Це дуже зручно для звітності та вчасного прийняття рішень», Надія Намеснік, Partner Growth Manager у Liki24.com.

Ефективне управління задачами.

Функціонал завдань у Net.

Hunt CRM допоміг команді Liki24.com чітко контролювати наступні кроки у роботі з клієнтами, встановлювати дедлайни та автоматично отримувати нагадування.

Контроль оплат для прогнозованості Менеджери користуються збереженими фільтрами в CRM для контролю оплат за контрактами.

Наприклад, фільтр зі статусом угод «Очікує оплату», дає змогу наприкінці періоду швидко побачити, які клієнти ще не здійснили платіж, і вчасно надіслати нагадування.

Аналітика та звітність CRM дозволила керівництву аналізувати продажі за менеджерами, періодами й напрямками — і приймати рішення не на інтуїції, а на основі даних.

"Зручно переглядати статуси клієнтів, яких обговорюємо на зустрічах — заходиш у CRM і одразу бачиш всю актуальну інформацію.

Усе систематизовано, все в одному місці.

Я працюю з даними про суми контрактів: які послуги продаємо, що і коли просуваємо, на яку суму — все це я одразу бачу у системі, без зайвих уточнень у членів команди”, — Олександр Дущак, Head of Brand promotion & Partner success department в Liki24.com.

Практичні кроки для впровадження CRM у ваш бізнес Досвід Liki24.com показує, що успішне впровадження CRM залежить від підготовки та правильного підходу.

Ось покроковий план, який допоможе вашому бізнесу:.

Визначте цілі та проблеми.

Проведіть аудит: які процеси забирають найбільше часу? Де виникають помилки?.

Приклади цілей: скоротити час на обробку угод на 30%, підвищити конверсію на 10%, автоматизувати 50% рутинних задач.

Проаналізуйте бізнес-процеси.

Намалюйте вашу воронку продажів і визначте ключові етапи.

Виділіть рутинні задачі, які можна автоматизувати (наприклад, розсилка листів чи нагадування).

Оптимізуйте процеси перед впровадженням CRM, щоб система підтримувала ефективну модель роботи.

Оберіть правильну CRM.

Протестуйте демо-версію або скористайтеся пробним періодом.

Можливість протестувати функціонал Net.

Hunt CRM стало одним із ключових факторів на користь Net.

Hunt CRM.

Налаштуйте CRM і проведіть навчання.

Налаштуйте воронку, шаблони задач і звітів, а також проведіть базове навчання для команди — це критично для впровадження.

Тестуйте та оптимізуйте.

Протестуйте CRM протягом 1–2 місяців, збираючи зворотний зв’язок від команди.

Вносьте зміни: додайте нові звіти, оптимізуйте воронку, налаштуйте додаткові автоматизації.

Що б порадила команда Liki24.com тим, хто тільки думає про CRM? Не боятися змін.

“Багато компаній звикли до старих методів і бояться автоматизації, але це величезний крок до ефективності.

Треба завжди думати про систематизацію процесів, відходити від ручної роботи.

Все має працювати як годинник з мінімальним втручанням людини в ці процеси.

І, звісно, відмовляйтеся від російських продуктів на користь українських — це не лише питання етики, а й якості”, – Олександр Дущак.

Net.

Hunt CRM допомогла Liki24.com відмовитись від хаотичних таблиць і вибудувати системну роботу з B2B-клієнтами.

Єдина база, прозора воронка й автоматизація щоденних дій допомогли бізнесу зростати.

Щоб повторити їхній успіх, почніть із аудиту процесів і тесту CRM.

Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Зірковий гість і хіти, що розірвали тікток: відгримів перший концерт Шугара в Палаці спорту
24tv
2025-10-20T06:18:34Z
Волосся повертається в моду? Стрінги від Кім Кардаш’ян підірвали мережу
ГЛАВКОМ NET
2025-10-20T05:39:35Z
Найцікавіші місця Луцька, які варто відвідати тим, хто у місті вперше
24tv
2025-10-20T02:30:00Z
У повному складі: який зараз вигляд мають діти Іглесіаса та Курнікової
GlavRed
2025-10-20T00:27:40Z
Дженніфер Лопес поскаржилася, що чоловіки її не кохали - у відповідь її звинуватили в невірності
GlavRed
2025-10-19T23:27:45Z
Віталій Кличко зізнався, як склалися його стосунки з колишньою дружиною
GlavRed
2025-10-19T22:27:32Z
Російські пісні й не тільки: у які скандали потрапляв новий "Холостяк" Тарас Цимбалюк
24tv
2025-10-19T22:06:29Z
«Війна у тиші»: короткометражка українського режисера змагатиметься за «Скіфського оленя»
ZN UA
2025-10-19T21:57:28Z
Сергій Притула вивів сім'ю у світ: син - копія, принцеси та чарівна дружина
GlavRed
2025-10-19T20:27:42Z
Ринок нерухомості України: як змінились ціни та попит
ZN UA
2025-10-20T06:15:18Z
Нафта дешевшає на тлі побоювань щодо торговельної напруженості між США та Китаєм
УкраинФорм
2025-10-20T06:09:25Z
В Україні продовжують дорожчати тепличні огірки: які ціни у магазинах
24tv
2025-10-20T06:06:24Z
Соболев назвав ключові аргументи на користь інвестування в Україну
Agravery
2025-10-20T06:06:11Z
Україна отримає понад 165 млн євро на техніку для розмінування
AgroPortal
2025-10-20T06:00:09Z
Щонайменше 7 регіонів Росії готуються до підвищення податків: чи допоможе це бюджету
24tv
2025-10-20T05:57:48Z
РФ вдарила по енергосистемі Чернігівщини: без світла 2,7 тис. осіб
GlavRed
2025-10-20T05:27:40Z
Шахраї оновили сценарії: Нацбанк попереджає про нову хвилю фінансових ата
InternetUA
2025-10-20T05:27:13Z
Ціни на цукор в Україні поступово знижуються — Держстат
Agravery
2025-10-20T05:22:47Z
Politico: ЄС змінить правила членства, аби прискорити вступ України
ГЛАВКОМ NET
2025-10-20T06:27:32Z
Трампу дійсно начхати на поствоєнне майбутнє: чому Путін і далі "петлятиме"
GlavRed
2025-10-20T06:27:32Z
У 2026 році Росія збільшить фінансування пропаганди на 54%, — Сибіга
Детектор М
2025-10-20T06:27:21Z
Нідерланди скоротили обмін розвідданими зі США
Европейская правда
2025-10-20T06:27:11Z
В України є ракети кращі за Tomahawk: Гетьман – про удари по Кремлю, Останкіно та Керченському мосту
GlavRed
2025-10-20T06:27:06Z
У Нідерландах майже 60% вважають, що країна рухається у неправильному напрямку
Европейская правда
2025-10-20T06:24:13Z
Біля "улюбленого аеропорту Трампа" виявили снайперську позицію: ФБР почало розслідування
24tv
2025-10-20T06:18:04Z
Трамп говорив на зустрічі з Зеленським про гарантії безпеки для України та РФ – Reuters
ГЛАВКОМ NET
2025-10-20T06:12:51Z
Венс - про Tomahawk для України: Трамп почув цей запит і досі вирішує
УкраинФорм
2025-10-20T06:03:57Z
У Києві оголосили підозру двом правоохоронцям, які побили чоловіка поблизу Голосіївського ТЦК
УкраинФорм
2025-10-20T06:24:35Z
На Харківщині минулої доби через російські удари - один загиблий, п'ятеро постраждалих
УкраинФорм
2025-10-20T06:12:44Z
В аеропорту Гонконгу "Boeing" з’їхав зі злітної смуги у море, загинули люди – відео
Лига
2025-10-20T06:06:31Z
Найсмертельніша аварія за 25 років: у Гонконгу літак зірвався у море одразу після посадки
24tv
2025-10-20T06:03:46Z
Пограбування Лувр у центрі Парижа: найбільший діамант з колекції прикрас Наполеона вцілів
Известия Киев
2025-10-20T05:24:39Z
Грабіжка року? Історія пограбування Лувру за 7 хв, яке було хитрим та видовищним
Украина Криминальная
2025-10-20T05:18:07Z
Окупанти атакували Дніпропетровщину: горіла 5-порерхівка та магазини
Украинская правда
2025-10-20T05:07:51Z
На Дніпропетровщині внаслідок атаки дронів - пожежа у п'ятиповерхівці
УкраинФорм
2025-10-20T04:51:08Z
На фронті загинув захисник з Енергодара та працівник Запорізької АЕС Федір Манаков
24tv
2025-10-20T04:12:57Z
"Українська паперова армія" в минулому: як система "Імпульс" змінює облік військовослужбовців
Хвиля
2025-10-20T06:27:01Z
Британські солдати зможуть збивати безпілотники біля військових об'єктів
Европейская правда
2025-10-20T06:15:14Z
ППО не змогла спинити жодного з трьох "Іскандерів" та третину російських дронів
ZN UA
2025-10-20T06:12:08Z
Три російські ракети та 20 ударних БпЛА влучили по 12 локаціях, – Повітряні сили про нічну атаку
24tv
2025-10-20T06:12:06Z
Чернівецькі медіа в YouTube: баланс між повноформатними відео і шортсами
Детектор М
2025-10-20T06:12:03Z
Як студенту отримати відстрочку від мобілізації: адвокатка надала покрокову інструкцію
24tv
2025-10-20T06:06:10Z
Безкоштовні продукти для ВПО та пенсіонерів у Одеській області: допомога надається не всім, кому доступна
Политека
2025-10-20T06:00:52Z
Пам’яті поліцейського Віталія Словіка
УкраинФорм
2025-10-20T06:00:38Z
Втеча капіталу: французькі мільйонери масово виводять кошти із країни
ГЛАВКОМ NET
2025-10-20T05:54:50Z
Росіяни майже втратили доступ до інноваційного лікування - розвідка
УкраинФорм
2025-10-20T04:27:15Z
Прорив у медицині: простий аналіз крові виявляє десятки видів небезпечних хвороб
GlavRed
2025-10-20T00:27:07Z
Бульйони можуть бути не такими корисними, як вважається
360ua.news
2025-10-19T19:12:03Z
Часті застуди і втома? Можливо, вам не вистачає вітаміну D
360ua.news
2025-10-19T18:21:43Z
Скільки потрібно варити яйця, щоб жовток був рідким
24tv
2025-10-19T16:15:01Z
Переведення годинників на зимовий час: у групі ризику кожен другий
Знай
2025-10-19T14:30:59Z
У яких продуктах найбільше кальцію — ви здивуєтеся
TSN
2025-10-19T13:03:20Z
Знизять тиск і захистять від інсульту: лікарі назвали чотири найкорисніші заморожені овочі
Знай
2025-10-19T11:51:16Z
ТЦК мобілізували унікального фахівця, чия працювала рятувала життя: "придатним" визнали за хвилини
Хвиля
2025-10-19T11:45:10Z
Оздоблення з алмазного пилу та крокодилової шкіри: тюнери показали Mercedes-Benz G-Class за $1,7 млн
AutoCentre
2025-10-20T06:10:20Z
В Україну приїхав новий спортивний родстер від MG: оголошено ціну
ЗаРулем
2025-10-20T04:21:52Z
Автомобілі для трюків з “Форсажу” виставляються на аукціон у стані, наче пройшли через війну
Топ Жир
2025-10-20T01:12:15Z
Mercedes вже давно пора створити цю модель GLS
Топ Жир
2025-10-19T23:42:47Z
Одні регіони надають до 9 тисяч доларів на електромобілі, інші стягують сотні
Топ Жир
2025-10-19T22:15:38Z
Цей дзеркальний Буггатті доводить, що ідеальність не потребує кольору
Топ Жир
2025-10-19T20:57:15Z
Водія затримали за сміх над поліцейським після того, як він поморгав фарами
Топ Жир
2025-10-19T19:42:09Z
За ціну лише фар Bugatti можна придбати цілий Lamborghini
Топ Жир
2025-10-19T16:42:24Z
У Києві відновлять відомий польський мікроавтобус
AutoCentre
2025-10-19T16:34:35Z
Минулої доби росіяни 14 разів атакували позиції Сил оборони на Харківщині – Генштаб ЗСУ
Мій Харків
2025-10-20T06:18:31Z
Партизани встановили місця дислокації головних об'єктів російської бригади у Севастополі
УкраинФорм
2025-10-20T06:15:53Z
Низка поїздів затримуються через російську атаку по залізниці на Сумському напрямку
УкраинФорм
2025-10-20T06:09:37Z
Загинув, рятуючи побратима. Згадаймо Володимира Паліброду
ГЛАВКОМ NET
2025-10-20T06:00:22Z
На Херсонщині за добу через російські удари одна людина загинула і троє поранені
УкраинФорм
2025-10-20T05:36:06Z
Росіяни минулої доби поранили шістьох жителів Донеччини
УкраинФорм
2025-10-20T05:33:30Z
Підвищення тарифів на воду в Полтавській області: як виросли ціни
Политека
2025-10-20T05:30:19Z
ЗСУ мають успіхи під Покровськом, росіяни тиснуть на Запоріжжі: карти й огляд фронту ISW
24tv
2025-10-20T05:21:46Z
Карта бойових дій в Україні станом на 20 жовтня 2025 року
ГЛАВКОМ NET
2025-10-20T05:18:21Z
Приходять і йдуть: 5 знаків зодіаку, які погано вміють розпоряджатися грошима
GlavRed
2025-10-20T06:27:04Z
Така закрутка біде тільки у вас: як замаринувати червону капусту
24tv
2025-10-20T03:51:26Z
Тест на IQ: знайдіть 3 відмінності на картинках з меломаном у навушниках за 45 с
GlavRed
2025-10-20T03:27:34Z
Це буде найкращий понеділок у всьому році: гороскоп на 20 жовтня
24tv
2025-10-20T02:03:28Z
Психологія рішень: пройдіть тест і дізнайтеся, логіка чи почуття керують вами у житті
TSN
2025-10-19T21:21:32Z
Період, який не варто проґавити: коли короп та окунь клюють найкраще
24tv
2025-10-19T19:33:29Z
Щоб зберігся весь смак та аромат: на скількох градусах потрібно сушити гриби
24tv
2025-10-19T18:42:52Z
Капуста не зів'яне і не покриється цвіллю до весни: як правильно зберігати овоч
TSN
2025-10-19T18:03:39Z
5 способів, які зупинять конденсат на вікнах і вологу на стелі: це корисно знати
24tv
2025-10-19T16:36:57Z
Google випадково показала дизайн та можливості XR-гарнітури Samsung
InternetUA
2025-10-20T06:24:06Z
ШІ Facebook буде пропонувати редагування фотографій, що зберігаються на телефоні користувача
InternetUA
2025-10-20T06:15:44Z
Китайські вчені перетворили парниковий газ на ресурс для виживання людства
InternetUA
2025-10-20T06:07:15Z
Смертельний ШОК-контент: як намагання ідеально заселфитись вбиває підлітків
Украина Криминальная
2025-10-20T06:04:45Z
Експерти Кремнієвої долини спростовують оптимізм прихильників безпеки штучного інтелекту
InternetUA
2025-10-20T06:01:09Z
У Єгипті знайшли “дорогу в нікуди”: археологи виявили фальшиві двері з граніту віком понад 4400 років
ZN UA
2025-10-20T06:00:51Z
Уперше за 1000 років дві комети будуть максимально яскравими на нічному небі цього тижня
Фокус
2025-10-20T05:57:26Z
Безпечний дім: 8 речей, які ніколи не можна підключати до подовжувача
InternetUA
2025-10-20T05:42:19Z
Малий, але смертоносний: у мережі порівняли розміри українського STING та "Шахеда"
InternetUA
2025-10-20T05:22:40Z
Аллегрі: Із 16 очками зазвичай вилітають
Football.ua
2025-10-20T06:15:13Z
Костишин: Не можу зараз сказати, із чим пов’язана криза Колоса
Football.ua
2025-10-20T06:03:34Z
Ітаума чи Пол: відомий боксер висловився про можливих суперників Усика
24tv
2025-10-20T05:57:31Z
Пономарьов: Психологія здобувається тільки тоді, коли будуть перемоги
Football.ua
2025-10-20T05:54:34Z
Дзюдоїст Антон Савицький став бронзовим призером турніру серії Grand Prix у Мексиці
УкраинФорм
2025-10-20T05:54:16Z
Збірна Марокко виграла «золото» ЧС-2025 з футболу
УкраинФорм
2025-10-20T05:51:07Z
Ліверпуль — Манчестер Юнайтед 1:2 Відео голів та огляд матчу АПЛ
Football.ua
2025-10-20T05:42:38Z
М'єльбю — клуб з рибальського селища, яка перемогла футбольну математику
Football.ua
2025-10-20T05:40:25Z
Рейтинг WTA. Світоліна опустилася на одну сходинку, Костюк і Ястремська зміцнили свої позиції
УкраинФорм
2025-10-20T05:33:17Z