Пользователи подозревают искусственный интеллект в массовых блокировках групп на Facebook

Пользователи Facebook столкнулись с волной массовых блокировок групп с самым разнообразным контентом: от любителей покемонов до энтузиастов механических клавиатур. Компания не объясняет причины и обещает решить проблему. Пользователи считают, что разработчики неправильно настроили модерацию искусственным интеллектом, пишет TechCrunch.

Администраторы заблокированных групп Facebook получили системные уведомления с объяснениями. В общих формулировках здесь говорилось о нарушении политики соцсети из-за поддержки терроризма, демонстрации обнаженных тел, сцен насилия и тому подобное. Но такой контент эти группы никогда не публиковали, уверяют потерпевшие.

Среди заблокированных сообществ есть очень популярные, в которые входили тысячи, а иногда и миллионы пользователей, объединенных по интересам. Например, группу-миллионник для фотографов птиц заблокировали за контент сексуального характера. Создатель группы, конечно, любил птиц и лелеял сообщество в течение четырех лет, но не в том смысле, в котором его упрекнул Facebook.

"Они что-то писали о том, что там есть обнаженное тело и контент для взрослых. Это же птицы. Я и мои помощники тщательно модерируем группу, — отметил пользователь Reddit с ником @bluesolur. — Если Facebook не вернет мне мою группу, то мне конец".

Директор по коммуникациям компании Meta заверил, что проблему решат в ближайшее время. Упомянул о "некоторых группах", хотя жалобами на блокировку пестрят соцсети. Больше всего их в упомянутом ранее Reddit.

"Нам известно о технической ошибке, которая повлияла на некоторые группы Facebook. Мы сейчас исправляем ситуацию", — отметил он.

В первую очередь помощь смогли получить пользователи, имеющие подписку Verified. Она предусматривает приоритетную поддержку клиентов. Работа других пострадавших от ошибки групп приостановлена или они полностью удалены.

Если для одних пользователей группы в Facebook — это досуг, то для других важная составляющая бизнеса. Последние готовят судебные иски на Meta. Остальные собирают подписи под петицией к компании Марка Цукерберга.

По крайней мере один пользователь точно смог добиться денежного возмещения от Meta. В январе 2025 года Цукерберг согласился заплатить Трампу 25 миллионов долларов за то, что заблокировал ему аккаунт в Facebook. В суд нынешний американский президент подал на компанию в 2021 году, оформив претензии как нарушение права на свободу слова. Закончилось все взаимной договоренностью.